استراتژی بازاریابی کسب و کارهای کوچک
تدوین یک نقشه راه کاربردی در زمینه بازاریابی برای همه کسب و کارها یک باید است. بخصوص تدوین استراتژی بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک یعنی یک سنگ بنایی محکم و استوار.
موفقیت یک کسب و کار کوچک به میزان قابل توجهی بستگی به برنامه بازاریابی آن کسب و کار دارد. یک برنامه بازاریابی صحیح بایستی دو هدف را دنبال کنید؛
- جذب هر چه بیشتر مشتریان به سمت کسب و کار.
- حفظ مشتریان قبلی برای خرید بیشتر.
حال اگر بخواهیم در زمینه استراتژی بازاریابی صحبت کنیم. مهمترین هدف این است که بتوان اهداف کسب و کار، فروش و اطلاع رسانی از برند را محقق نمود. با توجه به تاکتیک های فراوان موجود، تمام سعی و تلاش بازاریابان شناسایی مناسب نیازها و ارائه یک راهکار مناسب برای سود دهی هر چه بیشتر کسب و کار است.
زمانی که صاحبان کسب و کار برنامه بازاریابی خود را تدوین می نمایند؛
- مهمترین دغدغه آنها این است که چه کارهایی باید انجام دهند؟
- برای بازار چه چیزی جواب می دهد؟
- از کجا باید استارت بزنند؟
در این مقاله سعی بر این است تعدادی از استراتژی های بازارایابی کسب و کار های کوچک مورد بررسی قرار گیرد؛
-
یک برند قوی بنا کنید
برای یک کسب و کار کوچک، مهم ترین مسئله این است که مشتریان بالفعل و بالقوه آن بدانند این کسب و کار چه کاری انجام می دهد، و چگونه مشکلات و مسائل دیگر مشتریان را بر طرف می نماید. این موضوع شاید به ظاهر موضوع پیچیده و سختی نباشد. ولی زمانی که بخواهد عملی شود چالش های سنگینی را به همراه خواهد داشت.
شما برای شناساندن کسب و کار کوچک خود به طور حتم نیازمند
- نام،
- لوگو،
- رنگ مناسب و ایجاد یک تصویر مناسب از برند خود در ذهن مشتری هستید.
برای اجرای این کار ممکن است صاحبان کسب و کار به این نتیجه برسند که انجام این کار را بر عهده یک شرکت دیگر قرار دهند یا از افرادی که فریلنس کار می کنند استفاده کنند. این فرآیندها شاید هزینه بر باشد ولی در پایان ارزش آن را دارد. بگذارید در مورد برند مکدونالدز یا استارباکس صحبت کنیم چگونه این دو برند با تمرکز بر روی برند، لوگو و رنگ توانستند به این موفقیت دست پیدا کنند.
زمانی که شما یک کسب و کار راه انداختید می بایست لوگوی شما بر روی همه چیز قرار گیرد. این همه چیز یعنی؛
- تبلیغات،
- ویزیت کارت،
- وب سایت،
- سربرگ و پاکت نامه و حتی امضاء ایمیل شما.
-
مشتری خود را به خوبی بشناسید
استراتژی بازاریابی چیزی نیست که شما بتوانید برای آن فقط یک نسخه بپیچید. هر کسب و کاری بازار مخصوص به خود، چالش های مرتبط، برنامه بازاریابی مخصوص به خود، اهداف و نیازهای های خاص خود را دارد.
قبل از تصمیم گیری در زمینه تاکتیک ها و استراتژی برای یک کسب و کار کوچک، صاحب کسب و کار نیازمند این است که بداند مشتری هدف آن چه کسی است.
پاسخ به سوالات ذیل می تواند در شناسایی مخاطب هدف بسیار مفید باشد؛
- ویژگی های دموگرافیک مشتریان شما چیست؟
- چند ساله هستند؟
- کجا زندگی می کنند؟
- از چه خدمات آنلاینی بهره می برند؟
- چگونه محصول مورد نظر خود را می یابند؟
پاسخ به سوالات فوق می تواند به کسب و کار کمک کند با توجه به مشتریان هدف استراتژی بازاریابی مناسب و تاثیرگذاری با تمرکز بر کانال های ارتباطی تدوین نماید.
-
یک وب سایت راه اندازی کنید
وب سایت ها در دنیای امروز وجه کسب و کار شما هستند. اولین کاری که یک مشتری انجام می دهد این است که اسم شرکت شما در گوگل جستجو نماید. این اولین رویارویی مشتری با کسب و کار شما است. وب سایت اساسی ترین بخش برنامه بازاریابی شما محسوب می شود. شما می توانید با کمک فراهم نمودن اطلاعات مناسب در وب سایت خود
- ترافیک سایت خود را بالا برید.
- رتبه خود را در موتورهای جستجو افزایش دهید.
- افراد را به سمت رسانه اجتماعی خود هدایت کنید.
اگر هنوز کسب و کار کوچک شما وب سایت ندارد حتما برای آن فکری بکنید و آن را در اولین فرصت راه اندازی نمایید.
-
حتما از سئو استفاده نمایید
یکی از بهترین راه هایی که می تواند به کسب و کار شما کمک کند دیده شوید، رتبه سئوی سایت شما است. موتورهای جستجو امروزه مهمترین مکان ها برای جستجو اطلاعات افراد هستند. به همین منظور اگر شما خواهان این هستید که بتوانید رتبه مناسبی در موتورهای جستجو داشته باشید.
- دنبال کلید واژه های مرتبط با فعالیت های خود باشید.
- ببینید مردم با جستجوی چه کلماتی در گوگل خدمات و محصولات شما را می توانند پیدا کنند.
پس از اینکه کلید واژه ها را پیدا کردید. محتوای مناسب با آن را تولید نمایید. به گوگل آنالتیکس توجه کتید. نرم افزار های مرتبط را دانلود کنید و بر روی سایت خود نصب نمایید و روند کار خود را پایش کنید.
زمانی که شما رتبه خوبی در موتورهای جستجو در زمینه کسب و کار خود پیدا کنید. بخصوص اگر بتوانید در بالای صفحه اول سایت خود را نمایش دهید. آنگاه شما می توانید امیدوار باشید وب سایت شما کلیک بیشتری می خود و مشتریان بیشتری به سمت کسب و کار شما سرازیر خواهد شد.
-
از تبلیغات ایمیلی استفاده کنید
مزیت های فراوانی برای تبلیغات ایمیلی وجود دارد.
- ساده انجام می شود.
- می تواند اتوماتیک باشد.
- می توانید یک کانال ارتباطی مناسب باشد.
- شما را به یک تعداد بسیار زیادی از مخاطبان می رساند.
البته بایستی متذکر شویم دستیابی به آدرس ایمیل کار ساده ای نیست. علاوه بر آن شما نمی توانید صرفا با ارسال یک متن ساده توجه مشتریان را جلب نمایید. بنابراین شما نیازمند فراهم نمودن یک محتوای جذاب، ارزشمند و مناسب برای مشتریان هستید تا بتوانید نه تنها توجه آنها را جلب نمایید بلکه بتوانید خدمت یا محصول خود را به وی معرفی نمایید.
-
از تبلیغات گوکل استفاده نمایید
در زمینه تاثیرگذاری موتورهای جستجو در بالا صحبت شد. اما نکته مهم برای اینکه فعالیت های شما در محیط آنلاین بخصوص موتورهای جستجو هدفمند تر شود. استفاده بهینه از تبلیغات کلیکی گوگل است. این تبلیغات یکی از موثر ترین و کاربردی تبلیغات محسوب می شود.
البته برای اینکه آنها تاثیرگذاری بیشتری داشته باشند نیازمند این هستید.
- کلید واژه ها را به درستی تعریف کنید.
- با شارژ صحیح و استفاده از کلید واژه های مناسب کلیک سایت و تعدا مشتریان خود را افزایش دهید.
نویسنده: دکتر پدرام بهیار
