اشتباهات رایج در بازاریابی اینستاگرام

اشتباهات رایج در بازاریابی اینستاگرام

اشتباهات رایج در بازاریابی اینستاگرام

از زمان بوجود آمدن اینستاگرام در سال ۲۰۱۰، این پلتفرم به برند ها این فرصت را داده است تا

  • با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند
  • و داستان خود را از طریق قدرت بصری تعریف کنند.

این اپلیکیشن متعلق به فیس بوک، یکی از سریعترین رشد شبکه های اجتماعی را در سال ۲۰۱۴ در بر داشت و هم اکنون میزبان بیش از ۱ میلیارد کاربر است.

اینستاگرام همزمان با رشد پایگاه کاربری خود، ویژگی های خود را نیز گسترش داده است. فقط در پنج سال گذشته،

  • حساب های بیزنسی،
  • فیلم لایو
  • و تبلیغات را در خود جای داده است،
  • اما همچنین به یک پلتفرم اصلی و پیشرو برای استوری های رسانه های اجتماعی تبدیل شده است.

علاوه بر رشد چشمگیر شبکه، کاربران همچنین بسیار با این پلتفرم درگیر شده اند. هر روز،

  • نیمی از کاربران از این اپلیکیشن استفاده می کنند
  • و به طور متوسط ​​۲۱ دقیقه را صرف این اپلیکیشن می کنند.

برند های برتر به سرعت متوجه فرصت های بالقوه اینستاگرام شده اند.

اما، در حالی که تعدادی از برند ها کاملا در این پلتفرم رشد کرده اند، هنوز بسیاری از آنها برای رشد مخاطبان خود در آنجا تلاش می کنند. این امر به این دلیل است که تعدادی از اشتباهات به ظاهر کوچک می توانند کل استراتژی شما را بر روی این پلتفرم تحت تاثیر قرار دهند.

  • خواه قصد پیوستن به این اپلیکیشن را داشته باشید،
  • یا تازه وارد این شبکه شده باشید
  • یا احساس کنید صفحه اینستاگرام شما تاثیرگذار نیست،

یادگیری در مورد رایج ترین اشتباهات اینستاگرام می تواند به شما کمک کند تا از وقوع آنها جلوگیری کنید و یک استراتژی رسانه اجتماعی موثر ایجاد کنید.

در این مقاله، ما لیستی از اشتباهات رایجی را که برند ها در این پلتفرم مرتکب شده اند، جمع آوری کرده ایم.

رایج ترین اشتباهاتی که برندها در اینستاگرام انجام می دهند

برنامه ریزی استراتژی 

  1. برند ها برای برنامه ریزی استراتژی اینستاگرام وقت نمی گذارند.

اینستاگرام ابزاری برای بیان داستان برند از طریق

  • عکس،
  • کلیپ ویدیویی،
  • ویدئوی لایو
  • و استوری به برند ها ارائه می دهد،

اما با داشتن تمام ویژگی های موجود در اپلیکیشن، می توان وسوسه ایجاد محتوا برای هر پست ممکن را به وجود آورد و امیدوار بود که جذاب باشد.

هنگام استفاده استراتژیک، اینستاگرام برای

  • نمایش محصولات مورد استفاده در دنیای واقعی
  • نشان دادن پیشرفت چیزی از طریق عکس در طول زمان (مانند ساخت وسیله نقلیه، ایجاد یک رکورد جدید، نشان دادن محیط خالی فضای اداری جدید تا مبله کردن آن، یا یک دستور العمل غذای جدید از مواد اولیه تا محصول نهایی)
  • یا حتی پاسخ دادن به سوالات متداول از طریق کلیپ های ویدیویی کوتاه یا لایو اینستاگرام.

بله، انتخاب ها در اینستاگرام تقریباً نامحدود است، اما مانند هر شکل دیگری از دیجیتال مارکتینگ، شما می بایست اهداف را از همان ابتدا تعریف کنید و یک استراتژی برای کمک به شما در رسیدن به آنها ایجاد کنید.

به عنوان مثال شما در اینستاگرام هستید تا

  • آگاهی از برند خود را افزایش دهید
  • خط تولید محصول جدیدی را به نمایش بگذارید
  • یا عنصری انسانی به برند خود اضافه کنید

هر محتوایی که در این پلتفرم منتشر می کنید باید ارزش افزوده داشته و به شما را در رسیدن به اهداف کمک کند.

کیفیت تولید

  1. برند ها بیشتر از ارزش مخاطب بر کیفیت تولید تمرکز دارند.

از آنجا که ممکن است برند های بزرگ عکس و محتوای ویدئویی با وضوح بالا در اینستاگرام پست کنند، ممکن است برند های کوچکتر این تصور را داشته باشند که برای موفقیت در اینستاگرام به یک دوربین فانتزی یا استودیو نیاز دارید. طبق گفته مدیر رسانه های اجتماعی HubSpot، کلی هندریکسون، این امر خیلی دور از واقعیت است.

هندریکسون توضیح می دهد: “کیفیت بیش از تجهیزات ویدئویی است که شما برای فیلمبرداری یا نرم افزار طراحی که برای ایجاد پست استفاده می کنید. کیفیت مربوط به ایجاد ارزش است.”

وقتی روی ایجاد محتوایی که مخاطب شما از آن لذت می برد یا برای آن ارزش قائل می باشد، متمرکز نشوید، ممکن است آنها تمایلی به

  • لایک کردن،
  • به اشتراک گذاشتن
  • یا دنبال کردن شما نداشته باشند.

چند لجظه زمان بگذارید و به نحوه کار اینستاگرام فکر کنید. کاربران معمولاً در اینستاگرام یک ستون از عکس های متفاوت را می بینند، به سرعت نگاهی به عکس ها می اندازند و از کپشن ها عبور می کنند، فقط هنگامی که چیزی جلب توجه می کند و یا حس کنجکاوی آنها را بر می انگیزاند سرعت خود را کم می کنند و پست را بررسی می کنند.

در سایر مواقع آنها از طریق هشتگ ها یا بررسی استوری ها محتوای مورد نظر خود را در جستجو می کنند.

هرچه بیشتر روی کیفیت و ارزش محتوایی که در اینستاگرام منتشر می کنید تمرکز کنید، توقف کاربر بر روی پست شما و تعامل با حساب و محتوای شما بیشتر خواهد بود.

هندریکسون پیشنهاد می کند از خود بپرسید:

مخاطبان شما از حساب اینستاگرام برند شما چه چیزی می توانند دریافت کنند که نمی توانند از جای دیگری بگیرند؟

چگونه تجربه آنها را در این پلتفرم بهبود می دهید؟

چگونه با آنها همذات پنداری می کنید؟”

استراتژی اینستاگرام

  1. برند ها زمان و میزان پست گذاری مناسب خود را تعیین نمی کنند.

  • در حالی که تعدادی از مطالعات در دهه گذشته حاکی از آن بود که پست گذاری بیشتر در هر روز باعث ایجاد جذابیت و تعامل بیشتر می شود،
  • تحقیقات جدید این نظریه را که شما باید تا آنجا که ممکن است برای موفقیت در بستر فعلی اینستاگرام پست منتشر کنید، از بین می برد.

به عنوان بخشی از استراتژی اینستاگرام، زمان و میزان پست گذاری باید مورد بررسی و مطالعه قرار گیرد، اما شما باید فرای میزان مشارکت و درگیری را در نظر بگیرید.

به عنوان مثال، اگر انتشار محتوای زیاد مشارکت و تعامل بالایی برای شما ایجاد نمی کند، اما همچنان از استراتژی کلی شما در شبکه های اجتماعی زمان مصرف می کند، ممکن است بخواهید پست کمتری منتشر کنید. از طرف دیگر، اگر یک شرکت بزرگ هستید که منابع لازم برای ارسال محتوای جذاب هر روزه را دارد، این ممکن است تاکتیکی باشد که باید به آن ادامه دهید.

در نهایت، شما می بایست به دنبال یک تعادل بین کمیت و کیفیت باشید، اطمینان حاصل کنید که یکی از آنها برای دیگری فدا نشده است.

خرید فالوئر

  1. برند ها فالوئر یا نرخ درگیری خریداری می کنند.

اگر حتی اندکی در فکر خرید فالوئر، ویو یا نرخ درگیری هستید، لازم است بگوییم این فکر را از خود دور کنید.

سالهاست که رسانه های اجتماعی در حال سرکوب حساب های جعلی است.

هندریکسون بیان می کند: “شرکت های رسانه های اجتماعی زرنگ و دانا هستند. خواه ربات های پاکسازی کننده توییتر باشد یا ممانعت نامحسوس یا شادوبن (Shadow ban) کاربران در تیک تاک، شرکت های رسانه های اجتماعی می توانند خیلی سریع حساب های جعلی را تشخیص دهند. بنابراین مخاطبان نیز می توانند این کار را انجام دهند.”

هندریکسون توضیح می دهد: یک صفحه اینستاگرام با فالوئرهای بالا که خریداری شده باشد، هدف برند شما برای حضور در اینستاگرام را برآورده نمی کند. در واقع، این امر می تواند به شما آسیب برساند.

آیا این فالوئر های خریداری شده به مخاطبان اصلی شما کمک می کنند تا برای برند شما تمایل ایجاد کنند؟

آیا این امر باعث می شود که آنها از نقطه نظر ارزش به برند شما نگاه کنند؟

آیا این امر باعث می شود آنها به شما اعتماد کنند؟

هندریکسون خاطر نشان می کند: “در پایان، خرید فالوئر به این نتیجه ختم می شود که مخاطبان شما بپرسند چرا وقتی تعداد دنبال کنندگان شما بسیار زیاد است، تعداد لایک پست ها کم است.”

بنابراین، در عوض چه کاری باید انجام دهید؟ مانند صفحه های معتبر، روی تعامل و درگیری واقعی تمرکز کنید.

  1. برند ها بر جذب فالوئر تمرکز دارند اما آنها را حفظ نمی کنند.

کاربران اینستاگرام در تعامل هستند و با سرعتی چشمگیر محتوای برند دار را مصرف می کنند و از آن لذت می برند. این شبکه اجتماعی همچنان به برند ها فرصت های زیادی برای رشد می دهد.

با این حال، یک فالوئر درگیر امروز تضمین کننده فالوئر درگیر فردا نمی باشد.

نحوه تعامل و افزایش مخاطب در اینستاگرام می تواند به معنای تفاوت شکوفایی و یا شکست در شبکه اجتماعی باشد.

 

محتوای تولید شده توسط کاربر

 

یکی از ساده ترین و موثرترین روش ها برای استفاده از منابع اضافی برای حضور موفقیت آمیز در اینستاگرام را می توان در بین مخاطبان خود یافت. اینستاگرام پلتفرم مناسبی برای استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) است، احتمالاً بیش از هر شبکه اجتماعی دیگر.

این که آیا شما

  • در حال برگزاری یک مسابقه عکاسی هستید
  • و یا مخاطبان را به استفاده از هشتگ برند خود تشویق می کنید،

اینستاگرام بستر مناسبی برای ایجاد روابط واقعی با افراد واقعی است.

به فالوئرهای خود فرصت دهید تا

  • پیام شما را منتشر کنند
  • محتوای شما را به اشتراک بگذارند
  • از هشتگ های شما استفاده کنند
  • و به عنوان مدافع و حامی برند شما فعالیت کنند.

 

تبلیغات

  1. برند ها بیش از حد تبلیغاتی هستند.

آیا چیزی ناخوشایندتر از این وجود دارد که برندها تنها پست هایی را که حاوی محتوای تبلیغاتی است در شبکه های اجتماعی خود منتشر کنند؟

عناوینی مانند:

  • خرید این محصول،
  • تخفیف،
  • پس انداز بزرگ،
  • حمل و نقل رایگان!

پست های تبلیغاتی بیش از حد خودخواهانه و ناخوشایند هستند. در حالی که مطمئناً زمان و مکانی برای تبلیغات وجود دارد. برند های موفق در اینستاگرام کسانی هستند که

  • پیام های قدرتمند و معنی دار ارائه می دهند
  • فرهنگ خود را به صورت بصری ارائه می دهند
  • عکس ها و فیلم های با کیفیت به اشتراک می گذارند
  • و با مخاطبان خود درگیر می شوند.

علاوه بر این، بر هیچ کس پنهان نیست که اینستاگرام یک نهاد متعلق به فیس بوک است. اگر به یاد داشته باشید، فیس بوک در نوامبر ۲۰۱۴ با به روزرسانی News Feed اعلام کرد که میزان قابل توجهی دسترسی ارگانیک به پست های تبلیغاتی کاهش یافته است.

تلاش کنید که در اینستاگرام دست و پا گیر نباشید.

هشتگ

  1. برند ها از هشتگ های زیادی استفاده می کنند.

مشابه سایر شبکه های اجتماعی، هشتگ ها نقش مهمی در روند جست و جو در اینستاگرام دارند.

در حالی که

  1. برند های کمتر شناخته شده
  2. یا برند هایی که تعداد دنبال کنندگان آنها کم است

می توانند از هشتگ های محبوب اما مرتبط برای بهینه سازی پست های خود استفاده کنند.

اما در نظر داشته باشید که استفاده بیش از حد از آنها باعث می شود برند شما

  • غیر حرفه ای به نظر برسد
  • یا از دسترس خارج شود.

در حالی که

  • تحقیقات گذشته نشان می داد که برند ها باید از ۳۰ هشتگ اختصاص یافته به هر پست تنها از ۱۱ مورد استفاده کنند،
  • Sprout Social پیشنهاد می کند که هر چه از تعداد هشتگ های کمتری استفاده شود بهتر است.

طبق گفته شرکت نرم افزار رسانه های اجتماعی (social media software company)، استفاده از دو تا پنج هشتگ مرتبط در یک پست می تواند تعاملات بیشتری را به نسبت استفاده از ۱۰ یا تعداد بیشتر هشتگ به همراه داشته باشد.

هشتگ

از نظر مرتبط بودن، برند ها همچنین باید اطمینان داشته باشند که برای

  1. افزایش میزان مشارکت
  2. و دیده شدن،

از عدم استفاده صحیح از هشتگ ها جلوگیری کنند.

این یک روش مطمئن برای از دست دادن اعتبار در شبکه ای است که بر اساس اصالت و کیفیت ساخته شده است.

 

اینستاگرام

  1. برند ها به طور کامل از اینستاگرام اجتناب می کنند.

اگر هنوز به دنبال این هستید که آیا اینستاگرام جایی در استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی شما دارد یا خیر، بهتر است بدانید که شما تنها نیستید.

با وجود تمام فرصت هایی که اینستاگرام فراهم می کند، بازاریابان هوشمند همچنان با احتیاط به هر پلتفرم جدید در رسانه های اجتماعی نزدیک می شوند. آنها در این زمینه سوالاتی از خود می پرسند از جمله اینکه،

  • آیا وقت کافی برای مدیریت شبکه اجتماعی دیگری دارم؟
  • آیا وقتی کسب و کار یا خدمات من از نظر بصری جذاب نیستند، عضویت در اینستاگرام برای من ارزش دارد؟”
  • آیا من منابع مناسبی برای تولید عکس و فیلم با کیفیت در اختیار دارم؟

حقیقت این است که سوالات فوق کاملاً ارزش پرسیدن را دارد – به خصوص اگر برند شما بودجه یا تیم محدود داشته باشد.

  • با این حال، شما نباید اجازه دهید این ترس ها بیش از حد مانع استراتژی بازاریابی رسانه اجتماعی شما شود،
  • به ویژه هنگامی که تاریخچه این پلتفرم اجتماعی بسیار چشمگیر و موفق است.

به عنوان سریعترین رشد در شبکه اصلی اجتماعی با یکی از جذاب ترین مخاطبان، چشم پوشی از ارزش اینستاگرام به طور فزاینده ای دشوار می شود.

همانطور که در بالا ذکر کردیم، در کمتر از شش سال، این پلتفرم به یک میلیارد کاربر دست پیدا کرده است، در حالی که میزبان میلیون ها کسب و کار فعال و تأثیرگذار است که به طور منظم آگاهی در مورد محصولات را گسترش می دهند.

در سال ۲۰۲۰ به راحتی می توان گفت که حضور در اینستاگرام در هر استراتژی بازاریابی بایستی در نظر گرفته شود.

یک استراتژی بازاریابی اینستاگرام بدون اشتباه

در سال های اخیر، اینستاگرام از یک رسانه اجتماعی معروف به عکس های سلفی و تصاویر غذایی به یک پلتفرم تبدیل شده است که برند ها از آن برای

  • انتشار پیام های معنادار
  • داستان گفتن
  • و تعامل با افراد استفاده می کند.

ما در ادامه با رشد این پلتفرم، در مورد فرصت هایی که اینستاگرام به برند ها و بازاریاب ها ارائه می دهد می شنویم، صحبت می کنیم، می خوانیم و تجربه می کنیم.

برند هایی که بیشترین بهره را از این پلتفرم می برند برندهایی هستند که

  • محتوای با کیفیت را به طور منظم پست می کنند
  • و این کار را با هدف انجام می دهند.

حتی برند هایی که تصور نمی شود از نظر بصری با این محیط سازگار باشند، از این پلتفرم استفاده می کنند و عملکرد و بازدهی فوق العاده آن را مشاهده می کنند.

جامعه اینستاگرام واقعاً علاقه مند به ارتباط با این برند ها است. به طوری که آنها علاقه مند شده اند پس از الهام گرفتن از آنچه در پست ها می بینند، در مورد برند ها و محصولات بیشتر بدانند.

گردآورنده: مهندس زهرا  ترابی – تیم محتوا بلوباکس

 

پیام بگذارید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.