اهمیت تحقیقات بازار برای کسب و کارها

اهمیت تحقیقات بازار برای کسب و کارها

اهمیت تحقیقات بازار برای کسب و کارها

امروزه اهمیت تحقیقات بازار بر هیچ کسی پوشیده نیست. البته با این حال کسب و کارهایی هستند که اهمیت تحقیقات بازاریابی را کم اهمیت می دانند. زمانی که شما به یک ایده کسب و کار فکر می کنید؛

  • هزینه کردن،
  • وقت گذاشتن و
  • تلاش در زمینه تحقیقات بازار آخرین چیزی است که شما به آن فکر می کنید.

بیشتر کسب و کارها تمایل دارند به سرعت در زمینه تولید و فروش محصول خود اقدام کنند تا اینکه ابتدا به تحقیقات بازار بپردازند!

برای هر نوع از کسب و کار، تحقیقات بازار یک باید است. بخصوص برای کسب و کارهای سایز کوچک و متوسط که چند ماه اول بسیار مهم، ضروری و حیاتی است.  کسب و کارهای جدید نیاز مبرم به فروش و مشتری دارند. تحقیقات بازار این اطمینان را ایجاد می کند که فروش و مشتری متوقف نخواهد شد.

تحقیقات بازار چیست؟

اهمیت تحقیقات بازار

تحقیقات بازار تنها در مورد یک روش یا فعالیت بخصوص نیست، بلکه تلاش کسب و کارها است تا بتوانند مشتریان هدف خود را بهتر بشناسند.

فعالیت هایی از جمله؛ نظر سنجی و گروه های متمرکز می توند کمک کنند. البته این روش ها تنها روش های موجود نیستند، بلکه موارد دیگری از جمله؛

برقراری ارتباط با مخاطب هدف.

  • تصور کنید شما به دنبال ارائه خدمات عکس برداری عروسی هستید.
  • با مخاطبانی که ازدواج کرده اند یا نامزد هستند از تجریباتشان بپرسید.
  • بخصوص اگر با یک عکاس عروسی کار کرده باشند.
  • حتی یک مکالمه ۵ دقیقه ای به شما در زمینه راه اندازی کسب و کار کمک خواهد کرد.

در وب سایت خودنظر سنجی قرار دهید.

  • اگر شما یک وب سایت برای کسب و کار خود دارید.
  • شما می توانید به مشتریان خود یک پیشنهاد جذاب برای تخفیف در صورت شرکت در نظر سنجی بدهید.

اهمیت تحقیقات بازار

دلایل بسیار زیادی وجود دارد که شما را ترغیب می کند حتی اگر صاحب یک کسب و کار کوچک یا متوسط باشید به تحقیقات بازار بپردازید.

  • توجهی بیشتر در زمینه فرصت های کسب و کار مبذول خواهید داشت.

زمانی که شما تحقیقات بازار انجام می دهید، به صورتی شفاف مشخص خواهد شد شما قرار است به چه بخشی از مخاطب هدف دسترسی داشته باشید. از کدام کانال های ارتباطی قرار است به مخاطب هدف خود دسترسی داشته باشید. علاقمندی مخاطبان هدف شما چیست. یکبار شما همه این موارد را تعریف می کنید، سپس خواهید توانست به راحتی جایگاه خود را مشخص کنید. برای مثال؛

۱. شراکت با سایر کسب و کارها.

  • اینکه شما بدانید مشتریان شما چه کسانی هستند.
  • از جمله ویژگی های جمعیت شناختی مشتریان شما.

این اطلاعات به شما کمک خواهد کرد بتوانید کسب و کارهای کوچک دیگری که به آنها خدمت رسانی می کنند را شناسایی کنید. و بتوانید با آنها در این زمینه همکاری یا شراکت داشته باشید.

۲. شما می توانید سفارشات سودآور خود را به روز رسانی کنید.

  • شناسایی دیگر محصولات و خدماتی که مشتریان شما مایل هستند خریداری کنند.

به شما این امکان را می دهد بتوانید شناخت بهتری از مشتری خود داشته باشید و بتوانید راحت تر سبد محصول خود را تکمیل نمایید.

۳. مکان های جدیدی برای فروش بیابید.

  • زمانی که شما به مناطق جغرافیایی خودتان مسلط باشید.
  • همچنین بدانید بیشتر مشتریان هدف شما کجا زندگی می کنند.
  • شما می توانید مطمئن باشید که نیازها منطقه خود را به خوبی درک کرده اید و با فرهنگ منطقه آشنا هستید.

کاهش ریسک

  • ریسک های کسب و کار خود را کاهش می دهید.

بیش از نیمی از کسب و کارها که نیروی انسانی دارند نمی توانند به ۵ سالگی خود را جشن بگیرند. راهی که می تواند کسب و کارها اطمینان بدهد که می توانند در دراز مدت زنده بمانند این است که مطمئن شوند مشتریان و فروش خود را با توجه به نیاز بازار درک کرده اند.

یک تحقیقات بازار معمولی مسیر شما در راه رسیدن به مشتریان بالفعل و بالقوه مشخص می کند.

همچنین به شما این امکان را می دهد؛

۱.محصول یا خدمت جدید خود را قبل از رسیدن به بازار ارزیابی می کنید.

  • قبل از اینکه شما به صورت کامل وارد بازار شوید و کسب و کار خود را دچار تغییرات اساسی کنید.

شما می توانید در یک آزمون از پیش تعیین شده تحت عنوان تحقیقات بازار، آن را در یک جامعه کوچک تر مورد آزمون قرار دهید. ایرادت آن را برطرف کنید و بتوانید با اطمینان بیشتر وارد بازار شوید.

۲.بفهمید که چرا مشتریان شما مجددا به شما رجوع نمی کنند.

به صورت ایده آل، کسب و کارهای کوچک می بایست مشتریان داشته باشند که دائما از آنها خرید می کنند. اگر مشتریان آنان باز نگردند، شما می توانید یک نظر سنجی راه اندازی کنید و دلیل آن را با توجه به سوالاتی که مطرح می کنید جویا شوید.

۳.مواردی که در آن مشکل دارید را شناسایی کنید.

  • اگر شما می بینید که محصول محبوب شما در زمینه فروش با مشکل رو به رو شده است.
  • شما می بایست به دنبال مشکل بگردید قبل از اینکه سود شما به صورت کامل از بین برود.
  • از مشتریان خود نظرخواهی کنید و ببینید که واقعا مشکل شما از کجا نشات گرفته است.

ممکن است هر مسئله ای از جمله؛ کاهش کیفیت، عدم برخورد مناسب پرسنل، عدم رسیدگی مناسب به درخواست های مشتری و بسیاری موارد دیگر دلیل این مسئله باشد.

تاثیرات تحقیقات بازار

  • بدانید کجا تبلیغ کنید.

یکی از مسائلی که صاحبان کسب و کار کوچک با آنها رو به رو هستند کمبود بودجه است. به همین دلیل؛

  • بودجه بازاریابی شما می بایست بهینه سازی شده باشد.
  • بهترین بازخورد ممکن را داشته باشد.

تحقیقات بازار شما می تواند به شما کمک کند که شما بتوانید؛

  • با کمترین هزینه و
  • از بهترین راه به مخاطب هدف خود دستیابید.

برخی از پیشنهادات جهت بهینه سازی هزینه های بازاریابی به شرح ذیل است؛

۱.تبلیغات در رسانه های اجتماعی:

  • اگر تحقیقات بازار شما نشان داد که مخاطب هدف شما بیشتر در چه زمان هایی در رسانه های اجتماعی فعالیت می کند.
  • همچنین چه محتواهایی را جذاب تر می داند.

شما می توانید در رسانه های اجتماعی مختلف با توجه به نیاز مخاطب در زمان مناسب محتوای خود را منتشر کنید و به جذب مخاطب بپردازید.

۲.پخش کردن فلایر و پوسترها:

  • اگر شما بدانید مخاطبان شما در چه مناطق فیزیکی بیشتر حضور می یابند و زمان صرف می کنند.

برای مثال؛ اگر دانشجویان هستند، شما می توانید در محوطه های دانشگاه یا مکان هایی که آنها جمع می شوند پسترها و فلایرهای خود را قرار دهید.

۳.تبلیغات هدفمند:

  • تبلیغات آنلاین از جمله در رسانه های اجتماعی، تبلیغات کلیکی، می تواند اغلب بیشترین تاثیر را داشته باشد.

این بدان معنا است که شما می توانید نه تنها بر اساس داده های جمعیت شناختی معمول بلکه بر اساس رفتار خرید آنلاین، سبک زندگی و علاقمندی ها این موضوع را بیشتر آشکار سازید. اگر شما واقعا مشتری خود را بشناسید، به راحتی می توانید مخاطبان هدف خود را افزایش دهید.

مزیت های تحقیقات بازار

در پایان

تحقیقات بازار نه تنها برای کسب و کارها هزینه نیست بلکه یک سرمایه گذاری قوی و مطمون محسوب می شود. علاوه بر موارد فوق که به صوت کلی به آنها اشاره شد. تحقیقات بازار درست می تواند به شما در زمینه شناسایی بهتری رقبا و فعالیت هایی که آنها مشغول انجامش هستند دید بدهد. همچنین می تواند به شما کمک کند؛

  • با توجه به تغییرات محیطی (خارجی و اخلی) بتوانید هدفگذاری های صحیح داشته باشید و
  • بتوانید با توجه به شرایط بهترین تصمیمات را اتخاذ کنید.

نویسنده: دکتر پدرام بهیار

مشاوره کسب و کار بلوباکس

پیام بگذارید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.