شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ شاخص کلیدی عملکردی یا به اختصار KPI (Key Performance Indicators)، عملکرد شرکت شما را در دستیابی به یک هدف مشخص اندازه گیری می کند. KPI برای هر جنبه از کسب و کار وجود دارد، اعم از مالی، بازاریابی، فروش یا عملیاتی. اساساً، KPI معیارهای قابل اندازه گیری هستند که عملکرد کلی […]
روش های نوین تحقیقات بازاریابی اگر بخواهیم در مورد روش های نوین تحقیقات بازاریابی سخن بگوییم بهتر است از تاریخچه آن شروع کنیم. تحقیقات بازاریابی به صورت امروزی از دهه ۳۰ میلادی شکل گرفت. که شکل اولیه این تحقیقات به صورت مطالعات در زمینه نظر سنجی و افکار سنجی جامعه انجام می شد. رفته رفته […]
راهکار هایی برای بهبود مهارت های خدمات مشتری مهم ترین کاری که می توانید برای بهبود روابط با مشتریان انجام دهید چیست؟ جواب واضح است اما اصولا نادیده گرفته می شود: بهبود خدمات مشتری. مهم نیست که محصول شما چقدر عالی باشد یا پرسنل شما چقدر با استعداد باشد، یکی از مواردی که مشتریان به […]
بازاریابی موتور جستجو (SEM) بازاریابی موتور جستجو (SEM) و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) می توانند یک مفهوم گیج کننده برای درک باشند. آیا تفاوتی بین آنها وجود دارد؟ هر دوی این اصطلاحات غالباً به جای یکدیگر مورد استفاده قرار می گیرند، و این باعث بدتر شدن وضعیت می شود. درک تفاوت بین این دو […]
افزایش دانش بازاریابی در راستای توسعه کسب و کار فرقی نمی کند شما در چه بخش یا صنعتی فعالیت می کنید. دانش بازاریابی مفهومی است که همواره می بایست به آن توجه داشت و در راستای توفیق کسب و کار از آن بهره برد. یادگیری در زمینه موضوعات نوین و امروزی باعث می شود، برند […]
کارهایی که نباید در رسانه های اجتماعی انجام داد رسانه های اجتماعی می توانند مانعی برای کسب و کار ها و بازاریابان جدید باشند. رسانه های اجتماعی فرصت های بسیار زیادی را ارائه می دهند، اما دارای مشکلاتی نیز می باشند. راه درستی برای استفاده از رسانه های اجتماعی وجود ندارد، اما به نظر می […]
دیجیتال مارکتر (بازاریاب دیجیتال) اگر شما چند سال گذشته کسب و کار خود را نمی توانستید بدون یک متخصص بازاریابی تصور کنید. اکنون بدانید بدون دیجیتال مارکتر هرگز! امروزه بیشتر مردم برای کار، سرگرمی، برقراری ارتباط و بسیاری موارد دیگر از دستگاه های مختلف (تلفن همراه، تبلت، کامپیوتر رو میزی، لپ تاپ،….) متصل به اینترنت […]
خلاقیت در بازاریابی امروزه چگونه است چه مواردی باعث می شود خلاقیت در بازاریابی دیده شود؟ آیا ما نیاز بیشتری به تصور داریم یا خلاقیت؟ آیا یک بازاریاب خلاق بیشتر هنرمند است یا کارآفرین؟ به طور کلی، شما “خلاقیت در بازاریابی” را بیشتر در کمپین ها و تبلیغات همسو با آن می توانید مشاهده کنید. […]
استفاده گسترده از تیک تاک رسانه های اجتماعی هویتی هستند که همیشه باعث تعجب شما می شوند. درست وقتی فکر می کنید یک پلتفرم موفق به انحصار فضا شده است، پلتفرم دیگری ظاهر می شود و توجه ها را به خود جلب می کند. در حالی که غول هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام و توییتر […]
بازاریابی مکالمه ای بازاریابی مکالمه ای (Conversational Marketing) سریعترین راه برای انتقال خریداران در راستای قیف های بازاریابی و فروش شما از طریق قدرت مکالمات لحظه ای است. این امر باعث شکل گیری روابط می شود و تجارب معتبری را برای مشتریان و خریداران ایجاد می کند. “بازاریابی مکالمه ای بهترین راه برای شروع مکالمات […]