برنامه خدمات مشتری

برنامه خدمات مشتری

برنامه خدمات مشتری برنامه خدمات مشتری عامل مهمی در ایجاد مشتری وفادار است. یک برنامه خدمات مشتری، درک و انتظارات مشتری از یک شرکت را عمیقا بررسی می کند و شرکت را از طریق فرایند مطابقت فعالیت های مشتری خود با نیازهای مشتری راهنمایی می کند. دانستن چگونگی ایجاد یک برنامه خدمات مشتری می تواند […]

ادامه مطلب
دلایل اهمیت رضایت مشتری

دلایل اهمیت رضایت مشتری

دلایل اهمیت رضایت مشتری هرگز نباید از اهمیت رضایت مشتری غافل شوید. ده ها عامل در موفقیت (یا عدم موفقیت) یک کسب وکار نقش دارند، و رضایت مشتری یکی از مهمترین آنها است. مهم است این عامل را پیگیری کرده و در راستای بهبود آن تلاش کنید تا تعداد مشتریان وفادار را افزایش دهید و […]

ادامه مطلب