هوش مصنوعی

ادغام هوش مصنوعی (AI)در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دستاوردهای بسیاری برای افزایش اثر بخشی سازمانی دارد. برای دستیابی به ادغام موفقیت آمیز، شرکت ها باید در چشم انداز مشخص شده توسط ماهیت متمایز فرآیندهای CRM حرکت کنند. با این حال، دانشگاهیان و شاغلین هنوز در درک عناصر سازمانی و مدیریتی که برای یکپارچه سازی موفقیت آمیز هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتری حیاتی هستند، با چالش هایی رو به رو هستند. زمینه های این ادغام به شرح ذیل ... ادامه مطلب