گوش دادن فعال به مشتری

گوش دادن فعال به مشتری

گوش دادن فعال به مشتری   امروزه مشتریان بیش از هر زمان دیگری از شرکت ها انتظارات بالا دارند. به عنوان یک کسب و کار شما می بایست اشتباهات خود را به حداقل ممکن برسانید، مشتری شما فقط کافی است یکبار تجربه ناخوشایند داشته باشد و شما نتوانید انتظارات وی را بشنوید و آن را […]

ادامه مطلب
اهمیت وفاداری مشتری

اهمیت وفاداری مشتری

اهمیت وفاداری مشتری وفاداری مشتری معیاری از تمایل مشتری برای انجام امور تکراری با یک شرکت یا برند است. این نتیجه رضایت مشتری، تجربه های مثبت مشتری و ارزش کلی کالاها یا خدماتی است که مشتری از یک کسب و کار دریافت می کند. هنگامی که مشتری به یک برند خاص وفادار است، به راحتی […]

ادامه مطلب
چگونه وفاداری مشتری را افزایش دهیم

چگونه وفاداری مشتری را افزایش دهیم

چگونه وفاداری مشتری را افزایش دهیم یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسب و کارها دستیابی به مشتری وفادار است. این همان عاملی است که خریدار شما را به مشتری دائم تبدیل می کند. رجوع مجدد مشتری یعنی خرید بیشتر، خرید بیشتر برای کسب و کار یعنی سود بیشتر! همه اینها در قالب وفاداری مشتری تعریف […]

ادامه مطلب
رضایتمندی مشتری

رضایتمندی مشتری

رضایتمندی مشتری رضایتمندی مشتری یکی از مهمترین اهداف هر کسب و کار برای موفقیت بیشتر است. رضایتمندی بیشتر مشتری، یعنی مشتری بیشتر و مشتری بیشتر و راضی تر یعنی کسب و کار پر رونق تر و موفق تر! شاید به زبان آوردن رضایت مشتری ساده باشد. اما زمانی که به صورت عملی و واقعی شما […]

ادامه مطلب