تجزیه و تحلیل کسب و کار

تجزیه و تحلیل کسب و کار

تجزیه و تحلیل کسب و کار 

طبق گفته TechTarget، تجزیه و تحلیل کسب و کار (Business Analytics یا به اختصار BA) “عمل شناسایی مکرر و علمی داده های یک سازمان با تأکید بر تجزیه و تحلیل آماری است. تجزیه و تحلیل کسب و کار توسط شرکت هایی که متعهد به تصمیم گیری مبتنی بر داده (Data-driven decision-making) هستند، استفاده می شود.” برای استفاده از تجزیه و تحلیل کسب و کار، شما همچنین باید از کلان داده (Big data) استفاده کنید.

با تجزیه و تحلیل کسب و کار، شما با داده های خود به عنوان یک دارایی رفتار می کنید و از بینش های به دست آمده از آن برای به دست آوردن مزیت رقابتی استفاده می کنید. برای موفقیت، شما باید داده های با کیفیت و تیمی از تحلیلگران ماهر داشته باشید که فناوری و کسب و کار شما را درک می کنند. سازمان شما همچنین باید در استفاده از داده ها برای تصمیم گیری متعهد باشد.

تحلیل کسب و کار

مقایسه تجزیه و تحلیل کسب و کار و هوش تجاری

تجزیه و تحلیل کسب و کار را می توان به دو دسته اصلی تقسیم کرد:

  1. هوش تجاری (Business Intelligence یا به اختصار BI)
  2. و تجزیه و تحلیل آماری.

هوش تجاری یک رویکرد اساسی است که به داده های گذشته نگاه می کند تا بینش بیشتری از نحوه عملکرد یک بخش، یک تیم یا یک کارمند خاص در طی یک بازه زمانی مشخص را به دست آورد.

از طرف دیگر، تجزیه و تحلیل آماری یک رویکرد عمیق تر است که شامل تحلیل پیش بینی از طریق استفاده از الگوریتم های آماری از داده های گذشته است تا پیش بینی هایی در مورد عملکرد آینده انجام دهد. همچنین ممکن است به استفاده از سایر تکنیک های پیشرفته تحلیلی اشاره داشته باشد.

“هوش تجاری بر جمع آوری داده ها تمرکز دارد تا آن را برای تجزیه و تحلیل کسب و کار آماده کند. اگرچه این دو با هم مشابه هستند، اما هوش تجاری فقط اولین قدم است. تجزیه و تحلیل کسب و کار، تحلیل داده های جمع آوری شده است که نشان می دهد که چرا اتفاقی افتاده است و آیا دوباره اتفاق می افتد.”

کلان داده

کلان داده (Big Data) چیست؟

TechTarget کلان داده ها را به عنوان “یک اصطلاح در حال تحول توصیف می کند که حجم زیادی از داده های ساخت یافته، نیمه ساختار یافته و بدون ساختار را توصیف می کند که پتانسیل استخراج اطلاعات را دارند و در یادگیری ماشین و سایر کاربردهای پیشرفته تحلیلی استفاده می شوند.”

مقدار داده شما به اندازه تحلیلی که بر روی آن انجام می شود، اهمیت ندارد.

هنگامی که شرکت شما مقادیر انبوهی از داده های موجود را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد، شما از BA برای دریافت بینش برای تصمیم گیری های تجاری بهتر و تنظیم استراتژی خود استفاده می کنید.

انواع تجزیه و تحلیل کسب و کار

سه نوع اصلی از تجزیه و تحلیل کسب و کار وجود دارد که هرکدام هدفی را برای سازمان شما به ارمغان می آورد. شرکت شما ممکن است بسته به نیاز شما، که توسط هدف کسب و کار تجزیه و تحلیل داده های شما تعیین می شود، از یک یا چند نوع از این سبک ها استفاده کند.

تحلیل توصیفی (Descriptive Analytics)

این نوع از تجزیه و تحلیل ها شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را ردیابی می کند تا به شما در مشاهده جایگاه فعلی کسب و کارتان کمک کند.

تحلیل پیش گویانه (Predictive Analytics)

این سبک به تجزیه و تحلیل داده های گذشته برای تعیین احتمال نتایج در آینده می پردازد.

تحلیل تجربی (Prescriptive Analytics)

تجزیه و تحلیل تجربی از عملکرد گذشته برای ارائه توصیه هایی در مورد چگونگی اداره شرایط مشابه در صورت بروز آنها در آینده استفاده می کند.

تحلیل کسب و کار

ابزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار

انواع مختلفی از ابزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار وجود دارد، از جمله:

  • ابزارهای تجسمی داده ها:

این ابزارها به منظور

  • درک راحت افراد
  • و تبدیل سریع روندها
  • همبستگی ها
  • و الگوهای فرصت ها یا مشکلات

داده ها را به قالب بصری تبدیل می کنند.

  • پلتفرم های تحلیلی سلف سرویس:

این پلتفرم به یک دانشمند داده (data scientist) نیاز ندارد تا همه چیز را حس کند. در عوض با استفاده از این پلتفرم، کسب و کارها می توانند به راحتی اطلاعات را مدیریت کنند تا بدون نیاز به درک کامل فناوری داده یا آمار، فرصت ها و اطلاعات مفید را به دست آورند.

  • نرم افزار گزارش دهی هوش تجاری:

این برنامه های کاربردی تجزیه و تحلیل داده ها برای بازیابی، تجزیه و تحلیل و گزارش داده ها برای هوش تجاری طراحی شده اند.

  • پلتفرم های کلان داده:

این پلتفرم راه حل های مدیریت اطلاعات (IT) هستند که ویژگی ها و قابلیت های چندین برنامه کلان داده را در یک راه حل واحد ترکیب می کنند. با داشتن یک پلتفرم کلان داده، شما می توانید داده های شرکت خود را

  • توسعه،
  • استقرار،
  • بهره برداری
  • و مدیریت کنید.

تقاضا برای پلتفرم های سلف سرویس رو به افزایش می باشد زیرا مردم چیزی را می خواهند که

  • استفاده از آن آسان باشد
  • و نیازی به آموزش خاصی نداشته باشد.

ابزارهایی مانند Tableau و Qlix را می توان در یک کامپیوتر واحد یا در محیط های سرور برای استقرار گسترده سازمانی نصب کرد.

پس از اتمام کار، تحلیلگران کسب و کار و همچنین کارمندان با آموزش تخصصی کمتر می توانند از این پلتفرم ها برای تولید گزارش، پورتال وب و نمودارها برای پایش معیارهای خاص در مجموعه داده ها استفاده کنند.

تحلیل کسب و کار

تجزیه و تحلیل کسب و کار چگونه کار می کند

پس از تعیین هدف کسب و کاری تجزیه و تحلیل،

  • یک روش تجزیه و تحلیل انتخاب می شود
  • و داده ها برای پشتیبانی از تحلیل به دست می آیند.

جمع آوری داده ها اغلب مستلزم استخراج از یک یا چند سیستم کسب و کاری، پاکسازی و ادغام در یک منبع واحد مانند یک انبار داده است.

تجزیه و تحلیل اولیه معمولاً در برابر مجموعه داده هایی از نمونه های کوچکتر انجام می شود. ابزار تحلیلی از

  • صفحات گسترده با توابع آماری گرفته
  • تا داده کاوی های پیچیده
  • و برنامه های پیش بینی مدل سازی متغیر است.

با کشف الگوها و روابط موجود در داده ها، سؤال های جدیدی مطرح می شود و روند تحلیلی تا زمان تحقق هدف کسب و کار تکرار می شود.

استقرار مدل های پیش گویانه شامل امتیازدهی به سوابق داده (معمولاً در یک پایگاه داده) و استفاده از امتیازها برای بهینه سازی تصمیمات در زمان واقعی در برنامه ها و فرایندهای تجاری است. BA همچنین از تصمیم گیری تاکتیکی در پاسخ به حوادث پیش بینی نشده پشتیبانی می کند. و در بسیاری موارد، تصمیم گیری برای پشتیبانی از پاسخ های زمانی به صورت خودکار است.

مزایای تجزیه و تحلیل کسب و کار برای تصمیم گیری مبتنی بر داده

تصمیم گیری مبتنی بر داده به شرکت شما اجازه می دهد فرآیندهای کسب و کار را به صورت خودکار و بهینه انجام دهند.

بینش های شرکت شما از داده ها یک مزیت کامل به شما می دهد زیرا شما قادر هستید:

  • برای کشف داده ها و یافتن الگوها و روابط موجود در آنها، داده کاوی انجام دهید
  • تصمیمات قبلی را با آزمون A / B آزمایش کنید، همچنین این تست به عنوان تست اسپلیت و تست چند متغیره شناخته می شود.
  • تجزیه و تحلیل کمی و تجزیه و تحلیل آماری را برای توضیح اینکه چرا نتایج خاصی کسب کرده اید، انجام دهید.

همچنین با داشتن تجزیه و تحلیل کسب و کار، می توانید انتخاب تاکتیکی فعال داشته باشید و فرآیند تصمیم گیری را برای پاسخ های در زمان واقعی خودکار کنید.

بهترین راهکار

تدوین استراتژی برای تحلیل کسب و کار و اجرای آن کاری نیست که شرکت شما بتواند و یا باید یک شبه انجام دهد.

پیروی از بهترین روش ها (best practices) به شما اطمینان می دهد که

  • بینش های عمیق تری را که به دنبال آن هستید، بدست آورید
  • به شما این امکان را می دهید تا رقابتی تر شوید
  • و در نهایت موفق تر باشید.

اگرچه لیست کاملی نیست اما در ادامه برخی از بهترین روش هایی که باید بسته به نیازهای سازمانی خود در نظر بگیرید، آورده شده است:

  • هدف خود را بدانید:

چرا می خواهید از این راهکار استفاده کنید.

از قبل مورد استفاده و اهداف خود را تعریف کنید.

این امر به شما کمک می کند تا بهترین ابزارهای تحلیلی را برای نیازهای خود انتخاب کنید.

  • معیارها را تعریف کنید:

معیارهای شما برای موفقیت و شکست چیست؟

تشریح این موارد از قبل به شما کمک می کند تا ببینید اجرای شما در مسیر صحیح است یا خیر.

  • روش خود را انتخاب کنید:

هنگام انجام این کار، مطمئن شوید که داده ها را همراه با عوامل داخلی و خارجی مرتبط می دانید.

  • مدل های خود را اعتبارسنجی کنید:

از اعتبار خود برای موفقیت و عدم موفقیت در اعتبارسنجی مدل فعلی خود استفاده کنید. تنظیمات را بر اساس نتایج انجام دهید.

سخن پایانی:

اگر می خواهید سازمان شما در بورس رقابت و موفقیت باقی بماند، باید وقت و تلاش خود را برای تجزیه و تحلیل کسب و کار سرمایه گذاری کنید. کسب و کار امروز نمی تواند بدون این تحلیل از تمام توان خود استفاده کند. وقتی همه اقدامات خود را به کار گرفتید، همراه با پشتیبانی مدیران خود و سایر کارمندان، در تصمیم گیری مبتنی بر داده سود بزرگی خواهید دید.

  • به یاد داشته باشید، این حجم داده شما نیست که اهمیت دارد،
  • بلکه در واقع این کیفیت داده ها است که مهم می باشد.

گردآورنده: مهندس زهرا ترابی – تیم محتوا بلوباکس

 

پیام بگذارید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.