داستان برند BMW ب‌ام‌و

مقدمه

برند BMW (ب‌ام‌و) ابتدا در سال ۱۹۱۷ به‌عنوان یک کارخانه تولید موتور هواپیما تأسیس شد. یک سال بعد یعنی در سال ۱۹۱۸ و با پایان جنگ جهانی اول، به دلیل تصویب قطع‌نامه ورسای مجبور شد که بخش تولید موتور هواپیمای خود را متوقف کند. جالب است بدانید این کارخانه تا سال ۱۹۲۳ تنها موتورسیکلت می‌ساخت و با برداشته شدن تحریم‌ها در سال ۱۹۲۸ آغاز به تولید خودرو کرد

لوگوی معروف برند BMW از شکل پره‌های ملخ در حال چرخش هواپیما الهام گرفته شده‌است. این نشان در سال ۱۹۲۹ مورد تأیید این کارخانه قرار گرفت.

عوامل زیادی در طراحی لوگوی BMW تأثیر داشتند که در این میان می‌توان؛

• به پرچم ایالت باواریا که به رنگ آبی و سفید است و
• همچنین کارخانه موتورسازی راپ که آن هم در باواریا بود و
• رنگ‌های آبی و سفید را در نشان خود به کار برده بود؛ اشاره کرد.

نخستین موفقیت این شرکت تولید هواپیماهای IIa inline-six بود که در زمان پیکارهای جنگی ایجاد شد. در هنگامه جنگ جهانی دوم نیز ب ام و دوباره دست به تولید هواپیما و موتورهای آن برای نیروی هوایی آلمان زد.

 

اصول استراتژی های جدید برند BMW

یکی از مدیریان تاثیرگذار برند BMW به نام کروگر 55 ساله که در ماه می سال ۲۰۱۵ مدیرعامل بی‌ام‌و شد و در سال 2019 جای خود را به الیور زیپس داد، چهار جزء کلیدی استراتژی‌های جدید بی‌ام‌و را این طور بیان کرده است:

• اتوماتیک بودن،
• اتصال داشتن،
• برقی بودن و
• قابلیت به اشتراک گذاشتن.

کروگر بیان کرد:

“کمپانی ما همیشه با نوآوری‌های فنی‌اش در صنعت پیشرو است. ما در صدد هستیم تا در میان کمپانی‌های فناوری پیشرو بوده و در زمینه‌ی پویایی، خلاق باشیم.”

برای این منظور کمپانی BMW در حال امضاء قراردادهای همکاری با چندین شرکت در سراسر جهان از جمله رقبا و دشمنان خود است. برای مثال،

BMW به‌همراه؛

• دایملر و
• آئودی

شرکای تجاری دپارتمان HERE Maps نوکیا هستند که بدون این همکاری، حتی ویژگی‌هایی همچون رانندگی خودران و اتوماتیک را نمی‌توان انتظار داشت.

• اگرچه در واقع قرارداد همکاری برای BMW به‌نحوی تصور می‌شود که آن‌ها در حال همکاری با شرکت‌های اینتل و Mobileye به‌منظور توسعه‌ی یک خودروی خودران هستند.

ویژگی مهم رانندگی خودران برای طرفداران بی‌ام‌و چیزی را به ارمغان می‌آورد که مدت‌هاست منتظر آن هستند: یک طراحی داخلی جدید. کروگر اضافه می‌کند:

“اگر شما با یک خودروی خودران اتوماتیک در حال طی مسیر باشید، حتماً به فضای داخلی جدید و اتصالات شبکه نیاز خواهید داشت زیرا ممکن است دوست داشته باشید به تماشای یک فیلم بنشینید.”

بسیار سخت است که بتوان آنچه برای برند BMW اهمیت دارد را پیش‌بینی کرد اما بایستی به این امید داشت که در آینده آنچه برای طرفداران مهم و دوست‌داشتنی است را از دست ندهد.

جایگاه برند

در مورد جایگاه برند BMW می بایست این را متذکر شویم این برند در جایگاه نخست بالاترین هزینه نگهداری قرار داد. اگر بخواهیم با اعداد و ارقام در این زمینه سخن بگوییم؛

• محصولات کمپانی معروف آلمانی یعنی بی ام و قرار دارد که طی یک دوره 10 ساله،
• متوسط 17 هزار و 800 دلار هزینه نگهداری دارند.
• ولی در قبال این هزینه، کیفیت سواری بالایی را خواهید داشت.

جالب است بدانید رقیب این خودرو ساز که مرسدس بنز است با اختلاف فاحش هزینه 10 ساله؛

• به طور میانگین حدود 12 هزار و 900 دلار دارد!

در جایگاه بعدی برند “ولوو” دیده می‌شود که محصولات آن در بازار آلمان نیز عرضه می شود. در خصوص برند ولوو وبسایت یوروماشین اعلام کرده که برای نگهداری از محصولات این برند طی یک دوره 10 ساله، مالک خودرو باید حداقل 12 هزار و 500 دلار را کنار بگذارد.

بی‌ ام و و مرسدس بنز از مدت‌ها پیش در سطوح مختلف بازار تولید خودرو، رقبای جدی برای هم بوده‌اند. در این سال‌ها این دو برند محبوب طرفداران متعصبی برای خود جمع کردند. ولی در آمار کلی بی ام و بهتر است با مرسدس بنز؟

برند BMW و Mercedes Benz برندهای برتر بازار خودرو به حساب می‌آیند که در هر سطحی از بازار، انتخاب یکی در مقابل دیگری، بسیار سخت و دشوار است. این دو برند از دیرباز، رقابت ویژه‌ای را باهم داشته‌اند. با وجود این، تفاوت‌های شاخصی میان محصولات این دو برند سرشناس وجود دارد.

تجربه رانندگی

تحقیقات نشان داده است بسیاری از رانندگان و کارشناسان با قاطعیت اعلام کرده اند برند BMW تجربه بهتری را در رانندگی ارائه می‌دهد.

• خودروهای BMW معمولاً سبک‌تر از نمونه‌های تولیدی توسط Mercedes Benz بوده و
• در سر پیچ‌ جاده‌ها عملکرد بهتری را به نمایش می‌گذارند.
• نسخه‌های اسپورت خودروهای تولیدی بی ام و هم معمولاً شیفت دستی بهتری را فراهم می‌کنند.

این امر در مقابل گزینه استفاده از موتورهای بزرگ در محصولات مرسدس قرار می گیرد تا خودروهایی خشمگین و غیرقابل پیش‌بینی را به بازار عرضه کند. بی‌ ام و مزیت رقابتی دیگری هم در مقابل مرسدس دارد.

• با توجه به استفاده از موتورهای کوچک‌تر و وزن کم‌تر، خودروهای بی‌ ام و معمولاً مصرف بهینه‌تر سوخت را به همراه دارند.

طراحی

این امر تا حدودی سلیقه‌ای است و محصولات هر دو برند، طرفداران خاص خود را دارند. خودروهای هر دو شرکت از؛

• طراحی متمایز و
• البته مشخصاتی تاثیرگذار و متمایز کننده بهره می‌برند.

در خودروهای بی ام و معمولاً کابین تا حد زیادی به سمت عقب متمایل شده و بخش جلویی خودرو، کشیده به نظر می‌رسد. مرسدس در طرف مقابل از فاصله زیاد بین محورهای جلو و عقب در کنار ظاهرهای بیونیک بهره می‌برد.

تقسیم‌بندی، هدف‌گذاری و جایگاه‌یابی

برند BMW تولیدکننده خودروهای لوکس پیشنهادهای خودش برای بازار را بر اساس خصوصیات؛

• جمعیت شناختی،
• رفتاری و
• روانی مشتریان تقسیم‌بندی می‌کند.

مشتریان برند BMW عموما در رده سنی (35 تا 50 سال) قرار دارند، در حوزه کاری و تخصصی خودش به‌شدت موفق هستند، برای موقعیت کاری و اجتماعی خودش ارزش زیادی قائل بوده و همواره در پی استفاده از محصولات و خدمات آرمانی است. مزایایی که چنین افرادی از یک محصول یا خدمت انتظار دارند عبارت هستند از؛

• برتری،
• کارایی،
• قابلیت
• اطمینان و
• کیفیت.

بی‌ام‌و مشتریانی از طبقه بالا اجتماع را هدف قرار می‌دهد چنان‌که گویی تنها این دسته از افراد و خانواده هستند که استطاعت مالی پرداخت هزینه‌های این برند رادارند و علاوه بر این افراد قدر و ارزش این اثر خارق‌العاده را می‌دادند. بی‌ام‌و، این برند پیشتاز جهانی برای خودش جایگاهی حاکی از؛

• کیفیت،
• فناوری پیشرفته،
• عملکرد فوق‌العاده و
• برندی فوق‌العاده ارزشمند را در ذهن مشتری ایجاد کرده است.

 

نویسنده: دکتر پدرام بهیار

مشاوره کسب و کار بلوباکس