مقالات آموزشی

بازاریابی مایوپیا

بازاریابی مایوپیا Marketing Myopia

بازاریابی مایوپیا Marketing Myopia بازاریابی مایوپیا (نزدیک بینی در بازاریابی) ابتدا توسط تئودور لویت معرفی شد. این نویسنده با انتشار مقاله ای در هاروارد بیزنس ریوو (1960) به معرفی این مفهوم پرداخت و به طور کلی پیشنهاد داد که؛ کسب و کارها موفق تر خواهند بود اگر به جای تمرکز صرف بر روی فروش محصول یا خدمت بر روی نیازهای مشتری متمرکز شوند.  برای درک بهتر موضوع اشاره ای به فرهنگ مایوپیک با توجه به تعریف تئودور لویت داشته باشیم؛ ... ادامه مطلب
افزایش فروش از طریق CRM

افزایش فروش از طریق مدیریت ارتباط با مشتری CRM

افزایش فروش از طریق مدیریت ارتباط با مشتری CRM CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری فرآیندی مدیریتی است که تعاملات بین برند و مشتریان بالفعل/بالقوه را مدیریت می کند. این مدیریت شامل یکسری از فعالیت هایی برای؛ درگیر کردن مشتریان که با شما در حال تعامل هستند می شود. تدوین چشم انداز جدید برای کسب و کار. دنبال کردن فرصت ها برای افزایش فروش است. اهداف یک فرآیند CRM چه هستند؟ بهبود روابط کسب و کار با مشتری ساده سازی/بهبود ... ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری CRM

ویژگی های CRM برای کسب و کار

ویژگی های CRM برای کسب و کار مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM یکی از مهمترین نقاط کلیدی در توسعه و ارتقاء کسب و کارها است. اگر CRM شما از ویژگی های لازم در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری برخوردار باشد شما به راحتی می توانید به مهمترین هدف کسب و کار که؛ پایش مشتری، دریافت اطلاعات مناسب از مشتری، دریافت بازخوردهای مشتری، افزایش فروش، و دستیابی به مشتری وفادار است خواهید شد. در این مقاله تلاش بر است ... ادامه مطلب
بازاریابی غیر مستقیم

بازاریابی غیر مستقیم

بازاریابی غیر مستقیم بازاریابی غیر مستقیم راهی برای کسب و کارهاست که؛ محصول، ایده، یا خدمت خود را بدون استفاده از روش های مستقیم تبلیغاتی و بازاریابی ترویج دهند. شما به عنوان یک کسب و کار نیازمند یک راه قابل اعتماد برای جذب مخاطب هدف هستید تا بتوانید مشتریان را به وب سایت خود جذب کنید. اینجاست که کمپین بازاریابی اهمیت پیدا می کند. اما مشکلی که وجود دارد این است که؛ مشتریان به دلیل تبلیغات و پروموشن های زیادی ... ادامه مطلب
راهکارهای مدیریت تعارض

راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار

راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار زمانی که تعدادی از افراد به صورت گروهی کار می کنند تعارض غیر قابل اجتناب است. در اکثر مواقع شما تلاش می کنید نیروی انسانی متخصص و توانمند را استخدام کنید. حتی زمانی که از آنها در آزمون استخدامی در مورد برخورد با تعارض محیط کار می پرسید؛ پاسخ های بسیار خوب و قانع کننده ای دریافت می کنید. اما زمانی که در محیط کار قرار می گیرند تعارض غیر قابل اجتناب است! اینجاست ... ادامه مطلب
مشتری شاد

مشتری شاد داشته باشیم

مشتری شاد داشته باشیم یک مشتری شاد تنها از شما خرید نمی کند بلکه مشتری شاد کسی است که به شما و کسب و کارتان وفادار است. مشتری شاد و وفادار کسب و کار شما را توسعه و ارتقا می دهد. زیرا هر زمان افراد به کسب شما اعتماد کنند. درباره شما با دوستان خود سخن می گویند. و شما را معرفی می کنند. (word-of-mouth) در مقابل وقتی شما نتوانید انتظارات مشتری خود را برآورده کنید. مشتری با سرعت بیشتری ... ادامه مطلب
تاثیرات نگرش بر رفتار

تاثیرات نگرش بر رفتار

تاثیرات نگرش بر رفتار برای داشتن درک صحیح از تاثیرات نگرش بر رفتار بهتر است به تعریف نگرش بپردازیم؛ نگرش عبارت است از ترکیبی از باور‌ها و هیجان‌هایی که شخص را پیشاپیش آماده می‌کند تا به دیگران، اشیا و گروه‌های مختلف به شیوه مثبت یا منفی نگاه کند. نگرش‌ها ارزیابی از اشیا را خلاصه می‌کنند و در نتیجه پیش بینی یا هدایت اعمال یا رفتارهای آینده را بر عهده می‌گیرند. در این تعریف شما می توانید به خوبی به ارتباط بین نگرش و رفتار پی ببرید. ... ادامه مطلب

ویژگی های سخنران خوب

ویژگی های سخنران خوب شاید شما هم مثل بسیاری دیگر با مشکل سخنرانی در جمع رو به رو بوده اید. یا زمانی که از شما خواسته شده است سخنرانی کنید شما مضطرب و دستپاچه شده اید و کنترل خود را از دست داده اید. بنابراین شاید بارها از خود پرسیده اید سخنران خوب چه ویژگی هایی دارد. در این مقاله می خواهیم به کمک کتاب آیین سخنرانی دیل کارنگی به صورت کوتاه به این موضوع بپردازیم. برخورداری از اعتماد به ... ادامه مطلب
محتوای تاثیرگذار در رسانه های اجتماعی

محتوای تاثیرگذار در رسانه های اجتماعی

محتوای تاثیرگذار در رسانه های اجتماعی محتوایی که شما در سانه های اجتماعی پست می کنید برای جلب مخاطب و توسعه برندتان بسیار حیاتی و تاثیرگذار است. البته اینکه محتوای شما تا چه میزان تاثیرگذار است بر می گردد به استراتژی که شما برای تولید محتوای خود در نظر می گیرید. در رسانه های اجتماعی فعالیت بدین معنا نیست که شما صرفا در پلتفرم های مختلف فعال باشید و هر زمانی که وقت داشتید برای آنها محتوا تولید کنید. شما ... ادامه مطلب