مقالات آموزشی

استراتژی های بازاریابی بانکی امروزه نیازمند تحول و تغییرات اساسی است. با توجه به نظر سنجی که توسط مرکز تحقیقات پیو انجام شده تغییرات سریع و گسترده در حوزه فناوری رفتار مصرف کنندگان در حوزه صنعت بانکداری را دستخوش تغییر کرده است. در این ارتباط یک مفهوم جدید وارد خواسته های مشتری شده است و آن هم “امنی دیجیتال” (برای مطالعه امنی چنل کلیک کنید) هست. این مفهوم با کسانی در ارتباط است که در زمینه بانکداری از ابزارهای نظیر؛ ... ادامه مطلب

صنعت بانکداری امروزه با چالش های بزرگی دست و پنجه نرم می کند. تعداد روز افزور استارت آپ های فعال در حوزه فین تک یکی از آنها است. از طرفی دستیابی به سهم بیشتر بازار با وجود رقبا قدیمی و جدیدی که وارد بازار می شوند دیگر مسئله ای است که به طور سنتی همیشه وجود داشته. با توجه به این مسائل نیاز به تحقیقات بازار در صنعت بانکداری بیش از هر زمانی احساس می شود. واقعیت این است که ... ادامه مطلب

زمانی که صحبت از تحقیقات بازار رسانه های اجتماعی است، منظور استفاده از ابزارها و تکنیک هایی است برای استخراج و تحلیل داده ها از کانال های مختلف رسانه های اجتماعی و اینترنت. طبیعت رسانه های اجتماعی، همچنین تعاملی بودن این پلتفرم ها این قابلیت را ایجاد کرده است که تعداد بسیار زیادی از کاربران در این بستر به تعامل بپردازند، به همین جهت حجم عظیمی از اطلاعات در اختیار پژوهشگران قرار دارد. البته این را هم در نظر داشته ... ادامه مطلب

با وجود اینکه روش های قدیمی و سنتی تحقیقات بازار از جمله؛ نظر سنجی و گروه های متمرکز که هنوز هم به صورت گسترده مورد استفاده قرار می گیرد، روش های جدید تحقیقات بازار در حال شکوفایی و استفاده بیشتر هستند. با توجه به تغییرات فناوری و مطابقت افراد به طور گسترده با آن، اطلاعات ما روز به روز در مورد مشتری بیشتر می شود. اگر نیک بنگرید خواهید دید؛ فناوری های جدید با سرعتی عجیب و خیره کننده در ... ادامه مطلب

در هر کسب و کاری اگر شما شناخت دقیق و صحیحی از محیط خارجی که در آن فعالیت می کنید نداشته باشید، محکوم به شکست خواهید بود. یکی از مواردی که نیازمند دقت و توجهی ویژه است رصد و تحلیل رقبا است. البته برای اینکه بتوان یک خروجی مناسب و قابل اعتماد از این فعالیت داشت می بایست دقت کرد و ابزارهای تحلیل رقبا را به بهترین نحو استفاده کرد. فرقی نمی کند شما در چه صنعتی در حال فعالیت ... ادامه مطلب

در کتاب عبور از شکاف (crossing the chasm) شما می خوانید؛ عرضه یک محصول با فناوری بالا بسیار چالش بر انگیز است، بسیاری از اوقات شما با شکست های زیادی رو به رو می شوید، زمان و منابع زیادی را صرف می کنید ولی موفق نمی شوید. در حقیقت، شرکت ها زمانی با این مشکلات رو به رو می شوند که قصد دارند از شکاف عبور کنند، یعنی از دسترسی به یک تعداد کوچک از مشتریان عبور کنند و به ... ادامه مطلب

به عنوان یک مصرف کننده اگر به دور و اطرافمان نگاهی بیندازیم خواهیم دید باشگاه مشتریان شرکت های مختلف از بانک ها گرفته تا فروشگاه های بزرگ و کوچک در حال فعالیت هستند و پیشنهادات اغوا کننده خود را به ما ارائه می دهند. اگر بخواهیم به تاریخچه باشگاه مشتریان نگاهی بیندازیم این برنامه از سال 1970 میلادی زمانی که دولت ایلات متحده قانونی را تصویب کرد که موانع پیش روی ایرلاین ها را بر می داشت، آغاز شد. داستان ... ادامه مطلب

یک زمانی نه چندان دور نوار کاست یکی از بهترین راه ها جهت گوش دادن به صدای خواننده مورد علاقه همه ما بود. در مدت زمان نه چندان کوتاهی نوار کاست جای خود را به سی دی و دی وی دی داد و امروزه هم که دیگر خبری از هیچکدام نیست. این موضوع یعنی همان مراحل چرخه عمر محصول! هیچ شرکتی دوست ندارد محصولاتش منسوخ شوند. و به بخش پایانی مراحل چرخه محصول برسند. به همین دلیل است که ما ... ادامه مطلب

تحقیقات بازار یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی در زمینه رشد و توسعه کسب و کار هستند. اگر شما به عنوان کسب و کار تصمیم دارید از تحقیقات بازار بهترین نتیجه را دریافت کنید می بایست بتوانید بهترین روش های تحقیقات بازار را پیاده سازی کنید. اینجاست که شما ارزیابی می کنید، کدام روش می تواند بهترین نتیجه را به همراه بیاورد. اگر بخواهیم در مورد انتخاب بهترین روش بین روش های تحقیقات بازار بهترین انتخاب را داشته باشیم نیازمند این ... ادامه مطلب