تحلیلگر کسب و کار تحلیلگر کسب و کار کیست؟ همه کسب و کار ها با مجموعه ای از رویه های کاری فعالیت می کنند. برای توسعه از یک کسب و کار کوچک به یک شرکت بزرگ، همه سیستم ها با مجموعه ای از روش های استاندارد تعریف شده کار می کنند. این قوانین می توانند […]
گوش دادن فعال به مشتری امروزه مشتریان بیش از هر زمان دیگری از شرکت ها انتظارات بالا دارند. به عنوان یک کسب و کار شما می بایست اشتباهات خود را به حداقل ممکن برسانید، مشتری شما فقط کافی است یکبار تجربه ناخوشایند داشته باشد و شما نتوانید انتظارات وی را بشنوید و آن را […]
سفر کاری و آمادگی های لازم برای آن شما بسیار توانمند هستید. در حقیقت کارتان عالی است. شما درس خوانده اید، مدرک گرفته اید، شغل دارید و اکنون در حال طی کردن مراحل ترقی هستید. شما چنان خوب عملکرده اید که کارفرما، به شما فرصت سفر کاری (Business Trip) داده است. شاید تنها مسئله این […]
تجزیه و تحلیل کسب و کار طبق گفته TechTarget، تجزیه و تحلیل کسب و کار (Business Analytics یا به اختصار BA) “عمل شناسایی مکرر و علمی داده های یک سازمان با تأکید بر تجزیه و تحلیل آماری است. تجزیه و تحلیل کسب و کار توسط شرکت هایی که متعهد به تصمیم گیری مبتنی بر داده […]
راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار زمانی که تعدادی از افراد به صورت گروهی کار می کنند تعارض غیر قابل اجتناب است. در اکثر مواقع شما تلاش می کنید نیروی انسانی متخصص و توانمند را استخدام کنید. حتی زمانی که از آنها در آزمون استخدامی در مورد برخورد با تعارض محیط کار می پرسید؛ پاسخ […]
تامین مالی برای کسب و کارها شاید برای شما هم پیش آمده باشد برای شروع یک کسب و کار ایده ای جذاب و فوق العاده ای داشته اید اما به دلیل عدم توانایی در تامین مالی منصرف شده اید. بگذارید به شما یک حقیقتی را بگویم؛ اکثر صاحبان کسب و کار و کارآفرینان در ابتدای […]
خصوصیات کسب و کار موفق خصوصیات زیادی هستند که یک کسب و کار موفق را از کسب و کار های متوسط و ضعیف جدا می کنند. اینجا سوال پیش می آید؛ که چه چیزی باعث ایجاد یک کسب و کار موفق می شود؟ در این مقاله به توضیح خصوصیات یک کسب و کار موفق خواهیم […]
ارزش آفرینی برای کسب و کار امروزه با توجه به رقابت بسیار شدیدی که در زمینه های مختلف کسب و کار وجود دارد. تمایز ایجاد کردن و یافتن جایگاه ویژه از هر زمان دیگری مهم تر است. از طرفی دست یابی به یک جایگاه ویژه و ایجاد تمایز ممکن نخواهد بود مگر ارزش آفرینی برای […]
بهبود و توسعه کسب و کار از دیدگاه یک متخصص شما کسب و کار خوبی دارید ولی این را می دانید که همین کسب و کار خوب شما می تواند بهتر باشد. شما همواره می توانید راه هایی برای بهبود و توسعه کسب و کار خود داشته باشید. با این وجود شاید در کسب و […]
تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری (Customer experience)، که با عنوان CX نیز شناخته می شود، درک همه جانبه مشتریان از تجربه آنها با کسب و کار و یا برند شما است. تجربه مشتری نتیجه هر تعامل مشتری با کسب و کار شما است، از جستجو در وب سایت گرفته تا صحبت با خدمات مشتریان و […]