ویژگی های سخنران خوب

شاید شما هم مثل بسیاری دیگر با مشکل سخنرانی در جمع رو به رو بوده اید. یا زمانی که از شما خواسته شده است سخنرانی کنید شما مضطرب و دستپاچه شده اید و کنترل خود را از دست داده اید. بنابراین شاید بارها از خود پرسیده اید سخنران خوب چه ویژگی هایی دارد. در این مقاله می خواهیم به کمک کتاب آیین سخنرانی دیل کارنگی به صورت کوتاه به این موضوع بپردازیم.

• برخورداری از اعتماد به نفس،
• شهامت و
• توانایی تفکر بدون استرس چندان هم که تصور می شود دشوار نیست!
• چنین توانمندی و استعدادی در اختیار همه افراد است ولی نیازمند تمرین و تکرار است.
• تکرار و تمرین باعث شکوفایی استعداد می شود.

شما در زمینه سخنرانی بایستی به حدی از توانمندی برسید که؛

سخنرانی نشسته،

سخنرانی ایستاده،

سخنرانی بین تعداد کمی از افراد،

سخنرانی بین جمعیت بسیار زیاد،

چندان تفاوتی برای شما نداشته باشد. و حتی شما با حضور حاضرین بیشتر انگیزه و انرژی بیشتری برای سخنرانی کسب کنید. جالب است بدانید عده بسیاری از سخنرانان حرفه ای باور دارند؛ در زمان سخنرانی در جمع معمولا؛

• افکار،
• ایده ها و
• سخنان نقض
• در همان لحظات سخنرانی تراوش می کند. و تا زمان سخنرانی از آن بی خبر بوده اند.

بنابراین هیچگاه تصور نکنید اضطراب و ترس در لحظه سخنرانی تنها مختص به شما است. حتی حرفه ای ترین و متخصص ترین سخنرانان هم در اوایل کار خود با ترس های بسیار کشنده ای رو به رو بوده اند و دست و پای خود را گم می کرده اند. برای مثال؛

مارک تواین در خاطرات خود می گوید:

“برای اولین سخنرانی خود احساس کرده است دهانش پر پنبه شده و قلبش به چنان تپشی افتاده که می ترسیده از سینه اش بیرون بزند!”

ژنرال گرانت یکی از پر افتخار ترین ژنرال ها در جایی اعتراف می کند در اولین سخنرانی خود به شدت دست و پایش می لرزیده است!

تعداد زیادی از نمایندگان مجلس اذعان داشته اند همواره در سخنرانی اول خود در مجلس با مشکل رو به رو بوده اند و سخنرانی آنها با اضطراب و دستپاچگی همراه بوده است.

بنابراین سخنرانی، حتی اگر در مقابل عده ای محدودی باشد، باز هم استرس و نگرانی به همراه دارد. به همین دلیل است فرد باید صبور، بردبار و شجاع باشد تا کم کم این اضطراب از بین برود و اعتماد به نفس شما در سخنرانی افزایش یابد.

چارلی چاپلین،

زمانی که سخنرانی داشت متن سخنرانی خود را از قبل آماده می کرد. با وجود اینکه چاپلین در سال 1912 با تئاتر سرتاسر کشور را در نوردیده بود، زمانی که وارد اتاق می شد از میکروفن ترس داشت و به شدت دچار اضطراب می شد.

هر کسی ممکن است چنین چیزی را بارها تجربه کرده باشد. به هر حال برای این که به یک سخنران حرفه ای تبدیل شوید بایستی چهار دستور کارنگی را رعایت کنید.

1. تصمیم جدی بگیرید

اگر یک استاد می توانست درون مغز و قلب دانشجوی خود را ببیند و میزان اراده ی او را برآورد کند، با قاطعیت می توانست بگوید با چه سرعتی پیشرفت خواهد کرد. بنابراین اگر شما خواهان پیشرفت نباشید و از اراده کافی در زمینه کار خود برخوردار نباشید نمی توانید اهداف خود را محقق کنید.

بنابراین در این راستا شما نیازمند این هستید که؛

• شور و شوق خود را برای یادگیری از دست ندهید.
• فوایدی که از این یادگیری به دست می آورید را تجسم کنید.
• تا چه حد می توانید موفق تر عمل کنید.
• چه تعداد دوست جدید پیدا خواهید کرد.
• از نظر مالی چقدر می توانید پیشرفت کنید.
• تا چه حد می توانید سلطه و نفوذ داشته باشید.

دیل کارنگی در زمینه سخنران خوب می گوید؛ “من به نقاط بسیاری در دنیا سفر کرده ام و تجارب فراوانی را در این زمینه به دست آورده ام. ولی هیچ گاه نتوانسته ام به لذتی بالاتر از سخنرانی در جلوی جمع برسم.” وی از شاگردانی که داشته نقل قول می کند: دو دقیقه قبل از سخنرانی ترجیح می داده شلاق بخورد اما سخنرانی نداشته باشد. دو دقیقه پایانی سخنرانی ترجیح می داده گلوله بخورد ولی سخنرانی اش قطع نشود. این همان ویژگی سخنران خوب است.

باز هم تاکید می شود شروع هر کاری ممکن است با یاس و نا امیدی باشد یا حتی شما از مسیر خود منحرف شوید. اما اگر به این فکر کنید که شما می توانید به چه امتیازاتی دست پیدا کنید هیچگاه اشتیاق خود را از دست نخواهید داد.

2. در مورد موضوع سخنرانی خود اطلاعات کسب کنید.

هر کسی قبل از شروع صحبت، در مورد موضوع مورد بحث نیازمند اطلاعات مرتبط است. در غیر این صورت دچار تشویش و اضطراب خواهد شد. پس همواره برای سخنرانی و موضوعی که قرار است راجب به آن در سخنرانی صحبت کنید مسلط باشید.

روزولت در کتاب زندگی نامه خود در زمینه ویژگی های یک سخنران خوب می گوید: “در پاییز سال 1881 به عنوان جوان ترین نماینده به مجلس راه یافتم. من هم مثل خیلی از جوان های کم تجربه از سخنرانی هراس داشتم. اما همواره به نصحیت یک پیرمرد روستایی توجه می کردم که می گفت؛ تا زمانی که مطمئن نیستی سخنی نگو ولی اگر مطمئن شدی که حرف مهمی داری بلند شود و حرف خود را با اعتماد به نفس کامل بیان کن!”

البته بایستی به مطلب فوق چند موردی اضافه کرد؛

• غلبه بر شرم و اضطراب.
• حرکت های خاصی که به شما این حس را بدهد که شرایط عادی است.
• حرف هایی را بتوانید بزنید که برای بقیه مهم و تاثیرگذار باشد.

3. اطمینان و شهامت

یکی از روانشناسان مطرح آمریکایی می گوید: به نظر من عمل به دنبال احساس می آید. اما واقعیت این است که عمل و احساس با هم پیش می روند.

• بنابراین با اراده خود سعی کنید احساسات را کنترل کنید.
• به همین دلیل است که گفته می شود اگر شادی و نشاط خود را از دست داید و اندوهگین هستید.
• بهترین راه شادی کردن است تا واقعا شاد شوید.

بنابراین در زمینه دستیابی به احساس اطمینان و شجاعت باید طوری رفتار کنید که با اراده سعی در دست یابی به آن هستید. بنابراین از این طریق می توانید بر ترس خود غلبه کنید.

چند نکته؛

• نفس عمیق بکشید.
• شهامت و جسارت شما باعث تحسین می شود.
• صاف بایستید و در چشم حضار زل بزنید.
• تصور کنید آنها به شما بدهکار هستند.
• اضطراب خود را نشان ندهید. (با دکمه کت خود مدام بازی نکنید)
• دائما شجاعت و اعتماد به نفس را به خودتان تلقین کنید.
• در جنگ بهترین دفاع حمله است. علیه ترس حالت تهاجمی بگیرید.

4. تمرین و تکرار

آخرین نکته در زمینه سخنرانی حرفه ای تمرین و تکرار است. فرد تازه کار هنگام شروع سخنرانی به حالت هیجان و فشار عصبی دچار می شود. البته این حالت با بحث خجالت و کم رویی تفاوت دارد. زیرا زمانی که فردی می خواهد در جمع سخنرانی نماید بایستی به اعصاب خود مسلط باشد و با خون سردی سخن بگوید. این کار فقط می تواند با تمرین و تکرار حاصل شود.

این بدان معنا است که شما با تکرار و تمرین می توانید برای ذهن خود یک سخنرانی را یک کار روتین جلوه بدهید.

بگذارید به این مسئله از زاویه ای دیگر بنگریم. یکی از دلایل ترس در وجود ما انسان ها این است که؛

• نسبت به یک چیزی شناخت نداشته باشیم.
• احتمالات مختلفی در ذهن داشته باشیم.
• بدترین حالت ها را متصور شویم.
• از قابلیت های خود بی اطلاع باشیم.
• از تجربه لازم برخوردار نباشیم.

بنابراین توجه شما را به یک موضوع مهم جلب می کنم. برای یادگرفتن شنا باید تن به آب بزنید! برای از بین بردن ترس از سخنرانی بایستی تمرین سخنرانی داشته باشید.

برنارد شاو

طنزنویس مطرح پرسیدند: شما چگونه به این قدرت و مهارت در سخنرانی دست پیدا کردید. وی پاسخ داد همانطور که اسکی کردن را یاد گرفتم. یعنی آنقدر تمرین کردم و زمین خوردم و مضحکه ی دیگران شدم تا به این کار عادت کردم! سخنران خوب چنین می کند.

برنارد شاو در جوانی بسیار کم رو و خجالتی بود. زمانی که می خواست به ملاقات فردی برود آنقدر در مکان مورد نظر از خیابان بالا و پایین می رفت تا خسته می شد و بالاخره درب خانه را می زد. برای همین؛

• در جلسات مختلف شرکت کرد.
• درباره مسئل مختلف به بحث و جدل می پرداخت.
• درباره موضوعات مختلف مطالعه زیاد داشت.
• درباره موضوعاتی که مطالعه می کرد اظهار نظر می کرد.

به همین دلیل شما هم هر جا که موقعیتی برای تان فراهم شد به سخنرانی بپردازید. در جمعی هستید سخنرانی کنید و آن را تمرین کنید. تا زمانی که سخنرانی نداشته باشید به نقاط ضعف خود پی نخواهید برد و توان اصلاح آن را هم نخواهید داشت. بنابراین همراه کوشش، تلاش و ممارست را فراموش نکنید.

نویسنده: دکتر پدرام بهیار

بر گرفته از کتاب آیین سخنرانی دیل کارنگی

مشاوره کسب و کار بلوباکس