ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران

ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران

ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران

امروزه کمتر کسب و کار موفقی را می توانید پیدا کنید که در محیط آنلاین سرمایه گذاری نکرده است. این مسئله در مورد رستوران ها نیز صادق است. یکی از دغدغه های هر صاحب رستورانی حضور موفق در محیط آنلاین است. بنابراین ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران برای صاحب کسب و کار اهمیت ویژه ای دارد.

اکثر رستوران داران به اهمیت تاثیرگذاری حضور در رسانه های اجتماعی پی برده اند و هر کدام از آنها حداقل صفحه ای در اینستاگرام برای معرفی کسب و کار خود دارند. اما بسیاری از آنها هنوز به اهمیت یک وب سایت مطلوب پی نبرده اند. متاسفانه آنها از یک فرصت بی نظیر چشم پوشی می کنند.

شاید یکی از دلایلی که صاحبان کسب و کار از وب سایت چشم پوشی می کنند به یکی از دلایل ذیل است؛

  • هزینه اولیه بالا
  • هزینه پشتیبانی بالا
  • پیچیدگی های فنی
  • عدم آشنایی به دانش فنی
  • تجربیات قبلی نا موفق

و بسیاری از موارد دیگر. ولی هیچکدام از موارد فوق دلیل موجهی برای چشم پوشی از مزیت های داشتن یک وب سایت خوب و با کیفیت برای یک رستوران نمی شود. امروزه با توجه به ساده سازی قالب ها، کاهش پیچیدگی ها و هزینه ها همه این نگرانی ها به صورت کامل رفع شده است.

  • یک وب سایت با کیفیت، با ویژگی های بصری مناسب می تواند برای جذب مشتریان یک رستوران بسیار تاثیرگذار باشد.
  • یک وب سایت با کیفیت می تواند یک مخاطب در محیط آنلاین را به یک مشتری تبدیل کند.
  • شاید باور نکنید ولی هر چقدر شما از لحاظ کیفیت غذایی، خدمات، فراهم آوردن یک محیط فوق العاده عالی باشید.
  • اگر نتوانید آن را در وب سایت خود پوشش دهید کسب و کارتان آنچنان موفق نخواهد بود.

حال سوال اینجاست؛ ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران چیست؟

در این مقاله سعی داریم ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران را توضیح دهیم

  1. منوی غذایی (لیست غذایی)

ویژگی های منوی رستوران در وب سایت

یکی از مهمترین ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران این است که در منوی اصلی وب سایت لیست غذاهای رستوران موجود باشد. یکی از اولین مواردی که مشتریان شما به آن اهمیت می دهند. این است که رستوران شما چه غذاها و سرویس هایی را ارائه می دهد.

تا جایی که امکان دارد از رنگ های جذاب و عکس های با کیفیت استفاده کنید. به موارد ذیل دقت ویژه ای داشته باشید؛

  • به اسم هایی که انتخاب می کنید توجه ویژه داشته باشید.
  • حتما از اسم لاتین غذاهای خود هم استفاده کنید.
  • دقت کنید در منوی خود غلط تایپی نداشته باشید.
  • حتما برای مخاطبان در مورد محتویات غذاها توضیح کوتاه داشته باشید.
  • همواره منوی خود را به روز کنید.
  • از لحاظ قیمتی هم آن را به روز نگهدارید.

شاید مواردی که اشاره شد ساده به نظر برسد ولی بسیاری از این موارد توسط صاحبان رستوران رعابت نمی شود. همین باعث می شود مشتریان زیادی را از دست بدهند.

  1. گالری

ویژگی های گالری تصاویر در وب سایت رستوران

مشتریان شما اول از چشم های خود شروع به انتخاب می کنند. یعنی برای اینکه یک غذای دلخواه را انتخاب کنند اول ظاهر آن را می پسندند. سپس آن را سفارش می دهند. در محیط آنلاین این موضوع از اهمیت بیشتری برخوردار است. بنابراین در مورد گالری با ویژگی هایی از جمله؛

  • با کیفیت بودن.
  • واقعی بودن.
  • تناسب تصاویر.
  • طراحی مناسب.
  • نور صحیح

و بسیاری موارد دیگر تا جایی که می توانید دقت کنید. از عکاس حرفه ای و کارآزموده کمک بگیرید. محتوایی واقعی با کیفیت و ارزشمند به وجود آورید.

شاید برای شما هزینه داشته باشد، اما اینجا جایی نیست که شما بخواهید صرفه جویی کنید. گالری خود را از بهترین ها انتخاب کنید و سعی کنید بهترین توجه و دقت را در ویژگی های بصری داشته باشید. برای آنها توضیحات مناسب داشته باشید. تصاویر حتما دارای کپشن و نام اختصاری خود باشند.

  1. از اپلیکیشن های موبایلی و طراحی مناسب استفاده کنید

ویژگی های طراحی اپلیکیشن رستوران

بسیاری از مشتریان شما شاید در حین حرکت و در مسیر خود، تصمیم بگیرند به رستوران شما مراجعه کنند. بنابراین تا جایی که امکان دارد این موضوع را در نظر داشته باشید وب سایت شما؛

  • برای استفاده از موبایل طراحی شده باشد.
  • همه موارد مورد نیاز مشتری در طراحی موبایلی در نظر گرفته شود.
  • طراحی موبایلی وب سایت بتواند رضایت کامل مشتری را فراهم آورد.
  • مشتری شما بتواند از طریق آن مسیریابی دقیق داشته باشد.

اگر شما به سفارشات آنلاین هم فکر می کنید حتما به اپلیکیشن موبایلی هم فکر کنید. این امر باعث می شود فعالیت شما بسیار کارا تر و ثمر بخش تر باشد. شاید شما مجبور باشید برای اپلیکیشن هزینه های جانبی داشته باشید. ولی این هزینه برای شما می تواند بازگشت بسیار خوبی داشته باشد.

  1. سفارش آنلاین

سفارش غذا داز طریق وب سایت

یکی دیگر از ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران فراهم آوردن موقعیت خرید آنلاین است.

  • به دلیل مشغله های بسیار یکی از روش های معمول برای افراد سفارش آنلاین غذا به صورت آنلاین است.
  • بنابراین یکی از مواردی که می تواند برای مشتری بسیار آزاردهنده باشد این است که وی نتواند آنلاین غذای خود را سفارش دهد.
  • بسیاری از افراد علاقمند به سرو غذای رستورانی در منزل هستند.
  1. سفارشی سازی

سفارشی سازی غذا از طریق وب سایت

اگر شما پیتزا سرو می کنید. می توانید به راحتی مشتری را در سفارش غذای دلخواهش راهنمایی کنید. شما می توانید با فراهم آوردن گزینه های موجود برای مشتری وی را در انتخاب پیتزای مورد علاقه اش راهنمایی کنید. مشتری شما می تواند با ساختن پیتزای مورد علاقه اش از؛

  • خمیر پیتزا (ضخامت)
  • مواد تشیل دهنده آن (قارچ، فلفل، پنیر، سبزیجات،…)
  • سایز پیتزا

و بسیاری موارد دیگر از خرید خود بالاترین رضایت را داشته باشد. البته این نیازمند فراهم آوردن ویژگی های بصری و مناسب برای مشتری است.

 

  1. امکان رزرو میز

رزرو میز در رستوران

شاید برای بسیاری از افراد اتفاق افتاده که زمانی که برای رفتن به رستوران مورد علاقه خود برنامه ریزی می کنند با صحنه پر بودن همه میزها یا حتی میز مورد علاقه خود رو به رو می شوند.

اگر شما بتوانید برای مشتری خود این امکان ویژه را برای رزرو میز فراهم کنید؛

  • زمان و میز مورد علاقه وی به همراه همراهان.
  • سفارش غذای مورد نظر در زمان ورود.
  • امکان فراهم آوردن مهمانی های سورپرایز برای مستریان.

این موارد برای امکانات رزرو عالی خواهد بود.

 

  1. مناسبت های ویژه

برگزاری مناسبت های ویژه در رستوران

وب سایت شما یک موقعیت بسیار مناسب جهت اعلام مناسبت هایی است که رستوران شما قرار است آن را جشن بگیرد. یا پیشنهادات ویژه ای داشته باشد. از بنرهای خاص و صفحه اصلی وب سایت خود به بهترین نحو استفاده کنید.

تصور کنید زمانی که برای ماه رمضان رستوران شما پیشنهاد ویژه ای برای افطار داشته باشد و با معرفی خدمات خود به مشتریان از طریق وب سایت مشتریان عادی خود را به مشتریانی وفادار تبدیل کند. البته در این مورد خاص موارد ذیل باید رعایت شود؛

  • مناسبت های را به دقت انتخاب کنید.
  • حتما برای پیشنهادت خود برنامه های مناسب داشته باشید.
  • در خلال برنامه ها حتما به مشتریان پیشین خود توجهی ویژه داشته باشید.
  • پیشنهاد های خود را متناسب با مناسبت ها انتخاب کنید.
  1. برنامه های وفاداری

برنامه های وفاداری مشتری در وب سایت

یکی از مسائلی که هر کسب و کاری بخصوص صنعت غذا و رستوران باید به آن توجه داشته باشد. برنامه های وفاداری مشتریان است. مشتریان شما باید به این باور برسند که شما به آنها اهمیت می دهید. این اهمیت دادن می تواند شامل؛

  • تخفیف دادن،
  • یک وعده غذایی رایگان،
  • بر اساس رجوع مشتریان امکان رزرو میزهای خاص داشته باشد.

و بسیاری موارد دیگر از این دست. فقط دقت داشته باشید برنامه هایی که انتخاب می کنید هوشمندانه باشد. برای مثال برای مشتریان در وب سایت؛

  • کد های تخفیف
  • کپن هایی برای معرفی سایر دوستان
  • تخفیف هایی برای جشن های بزرگ،

در زمان انتخاب و رزرو آنلاین از طریق وب سایت در اختیار آنها قرار گیرد.

 

  1. دریافت بازخورد از مشتری

دریافت بازخورد از مشتری

وب سایت شما ویترین شیشه ای از کسب و کار شما است که مشتری می تواند از آن نظاره گر فعالیت و عملکرد شما باشد. یکی از ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران که از اهمیت ویژه ای برخودار است؛ امکان دریافت بازخودر از مشتریان است. این ویژگی می تواند؛

  • فاصله بین شما و مشتریان را تا حد زیادی کاهش دهد.
  • به شما از لحظه لحظه عملکرد بازخورد بدهد.
  • عملکرد تیم شما در سرویس مشخص می شود.
  • کیفیت غذای شما در نظر مشتری محک می خورد.
  • سایر مشتریان می توانند از نظرات دیگران استفاده کنند.
  • امکان پیشرفت برای شما فراهم می شود.
  • شما می توانید به سوالات آنها پاسخ دهید.

و بسیاری موارد دیگر.

سخن پایانی

به عنوان صاحب یک رستوران فعالیت در محیط آنلاین از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. محیط آنلاین را هیچگاه دسته کم نگیرید. وب سایت شاید برای شما به عنوان صاحب رستوران هزینه بر و بی فایده به نظر برسد. ولی اینطور نیست! طراحی مناسب و با کیفیت یک وب سایت یک موقعیت بی نظیر برای کسب و کار شما با اسم و عنوان شما در محیط آنلاین است که یک سرمایه عظیم و فوق العاده برای شما خواهد بود. اگر از آن به خوبی استفاده کنید.

در این ارتباط مشاوره کسب و کار بلوباکس می تواند با تجربه ای که در دیجیتال مارکتینگ و طراحی وب سایت دارد بهترین مشاوره را به شما بدهد.

نویسنده: دکتر پدرام بهیار

مشاور کسب و کار بلوباکس

ویژگی های مطلوب وب سایت رستوران