ویژگی های وب سایت سالن زیبایی

امروزه اغلب کسب و کارها اگر نگوییم همه! به اهمیت حضور در محیط آنلاین پی برده اند و از مزیت های حضور آنلاین مطللع هستند. یکی از چالش های هر کسب و کار بخصوص سالن های زیبایی که در این مقاله تمرکز بر روی آن است این است که؛ وب سایت سالن زیبایی آنها چه ویژگی هایی داشته باشد.

شما به عنوان صاحب یک سالن زیبایی مشغله های بسیاری برای مدیریت کسب و کار خود دارید.

• رسیدگی به کیفیت خدماتی که در سالن ارائه می شود.
• دنبال کردن مد روز در خدمات ارائه شده.
• تدوین استراتژی های آینده کسب و کار سالن شما.
• تدوین استراتژی بازاریابی و جذب مشتری برای سالن.
• رسیدگی به پرسنل و نیروها.

همچنین بسیاری موارد دیگر که در این سخن نمی گنجد. اما با توجه به همه این مسائل یکی از دغدغه های مهم مدیریت سالن این است که در محیط آنلاین یک فعالیت اثر بخش داشته باشد و بتواند به خوبی نیازهای مشتری را از طریق وب سایت سالن زیبایی بر طرف نماید.

ویژگی های وب سایت سالن زیبایی تنها محدود به تهیه؛

• لیستی از خدمات،
• لیستی از ارتباطات،
• درباره سالن،

و مواردی از این دست نمی شود. بلکه یک وب سایت مناسب نیازمند؛ یک محتوای ساختاری مناسب، سهولت در استفاده، هدایت مناسب در زمینه معرفی خدمات و نیازمندی های مشتری، همچنین یک عمکرد مناسب با توجه به ابزارهای مناسب که می تواند توضیح خوبی برای آنچه شما ارائه می دهد داشته باشد.

حال بگذارید به سوال ابتدایی پاسخ دهیم که چه ویژگی هایی یک وب سایت سالم زیبایی دارد؛

1. شامل مسائل اصلی و کاربردی باشد.

قوی ترین جذابیتی که می تواند برای وب سایت شما ترافیک بیشتری به همراه داشته باش این است که؛ همه خدمات شما به صورت کاملا شفاف به همراه تصویر در صفحه اول وب سایت شما نشان داده شود.

برای مثال؛

اگر سالن زیبایی شما تخصص ویژه ای در کوتاه کردن و استایلینگ مو دارد، برای اینکه در موتور جستجوی گوگل دیده شوید.

• بهتر است علاوه بر تصاویر زیبا محتوای متنی مناسبی به همراه توضیحات بیان کنید.
• این به شما جهت شناخته شدن بهتر کمک می کند.

البته اینجا لازم است تاکید کنیم برای خدمات اصلی که در صفحه اول می گذارید فراهم کردن عکسی با کیفیت و مرتبط با خدمتی که شما ارائه می کنید از اهمیت بسزایی برخوردار است.

تصاویر از کلمات بسیار ارزشمند تر هستند و این در صنعت زیبایی غیر قابل انکار است.

برای مثال زمانی که مخاطب شما بخواهد انتخاب کند که خدمتی را از شما بگیرد یا رقیب شما عکس های صفحه اول شما که مرتبط با خدمات شما است از اهمیت بسزایی برخوردار می شود. بخصوص در زمان انتخاب برای استایل مو، طرح ناخن و مواردی از این دست.

همچنین در بخش تماس با ما فراموش نکنید روی نقشه آدرس را مشخص کنید و امکان مسیریابی را برای مخاطب خود فراهم نمایید.

2. امکان رزرو وقت را بر روی وب سایت قرار دهید.

آیا به این فکر کرده اید چرا مشتریان شما در صنعت زیبایی به شما رجوع می کنند؟

آنها به دلیل افزایش اعتماد به نفس، دیده شدن و همچنین پیدا کردن حس بهتر به شما رجوع می کنند. حالا به این مسئله توجه کنید که؛

• مشتری شما علاقه ای به وقت گرفتن از سالن شما از طریق تماس تلفنی نداشته باشد.
• بعلاوه مخاطبان جوان تر از طریق محیط آنلاین بسیار راحت تر ارتباط برقرار می کنند.
• همچنین مد نظر داشته باشید بسیاری از اوقات مشتریان ممکن است پشت خط بمانند و معطل شوند.

شما از طریق رزو وقت به صورت آنلاین می توانید سایر اطلاعات از جمله ایمیل، آیدی رسانه های اجتماعی و غیره را در دیتا بیس داشته باشید.

• زمانی که شما ویژگی امکان رزور وقت را بر روی وب سایت قرار دهید.
• این امکان را خواهید داشت که مخاطب بر روی سایت شما ثبت نام کنید.
• زمان های آزادی که می تواند برای خدمت مورد نظرش وقت رزرو کند را مشاهده کند.
• همچنین می تواند از طریق دریافت متن تاییده زمان رزرو وقت از طریق پیامک زمان مورد نظر را به خاطر بسپارد.
• این می تواند امکان در دست بودن هر چه بیشتر مشتری را فراهم نماید.

3. نشان بدهید نظرات مخاطبان برای شما مهم هستند.

بازتاب کردن و نشر نظرات مخاطب به اعتبار شما می افزاید. بهترین سالن های زیبایی فعال در محیط آنلاین آنهایی هستند که در مورد خدمات خود نظرات را منتشر می کنند. زمانی که مخاطبان شما از طریق وب سایت خدمت موردشان را پیدا می کنند ولی مطمئن نیستند که شما را انتخاب کنند یا نه!

نظرات مشتریان شما تعیین کننده خواهد بود.

زمانی که یک فرد ببیند مشتری شما نسبت به خدمات شما راضی است و ازشما تعریف کرده ترغیب می شود که مشتری شما بشود.

• سعی کنید مشتریان تشویق به کامنت گذاری شوند.
• نشان دهید که برای نظرات مشتریان ارزش قائل هستید.
• این امر می تواند فروش شما را به شدت تحت تاثیر قرار دهد.

4. استفاده از گیفت کارت را فراموش نکنید.

کارت های هدیه یا گیفت کارت ها ابزارهای بسیار قوی و موثری برای فروش هستند که در زمینه استراتژی های فروش بسیار قوی عمل می کنند. آمارهای جدید نشان می دهد بر خلاف کپن های تخفیف، گیف کارت یا کارت های هدیه ارزشمند تر هستند. کارت های هدیه باعث ایجاد انگیزه بیشتر در مشتری و افزایش درآمد وی می شوند.

آمارها نشان می دهد 2 نفر از 3 مشتری تمایل دارد که بالای 40% از ارزش کارت هدیه خود را خریداری کند.

• اگر شما بخواهید برای سالن های زیبایی از گیفت کارت استفاده کنید.
• یکی از بهترین راه ها پروموت کردن کارت های هدیه از طریق وب سایت است.
• شما می توانید کارت های هدیه آنلاینی برای خدمات مختلف خود ایجاد کنید.
• مشتری را ترغیب کنید که با استفاده از این گیفت کارت ها مشتری خود را افزایش دهید.

نویسنده: دکتر پدرام بهیار

مشاوره کسب و کار بلوباکس

پکیج های مرتبط