چگونه یک کمپین بازاریابی موفق داشته باشیم
می‌توانیم برای شروع بگوییم کمپین بازاریابی برای هر کسب‌وکار کوچک و یا حتی متوسطی مثل شعار “فقط انجامش بده” نایکی قابل انجام نیست! بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تبلیغات خود را به‌صورت پراکنده هرجایی که بتوانند قرار می‌دهند. یک وب‌سایتی برای خود راه‌اندازی می‌کنند و برای خود در رسانه‌های اجتماعی یک صفحه ایجاد می‌کنند و تصور می‌کنند که خوب تمام شد! متأسفانه، این راهکار همچون ماهیگیری در یک زمین خشک بی‌اثر است. چراکه شما هزینه بسیار زیادی را تقبل می‌کنید ولی نتیجه‌ای را به دست نمی‌آورید.
در این مقاله سعی بر این است با برشمردن تعدادی از نکات جهت بهبود کمپین بازاریابی شما کمک کنیم:
-
ابتدا ببینید تا چه حد کمپین بازاریابی شما با برنامه بازاریابی شما همپوشانی دارد
- ایدئال این است که شما قبل از کمپین بازاریابی خود یک برنامه بازاریابی برای کسب‌وکار خود داشته باشید.
- این امر باعث می‌شود شما این امکان را داشته باشید.
- تا به اهداف کلی بازاریابی و استراتژی‌های خود جهت ارائه خدمت یا محصول خود به بازار هدف دستیابید.
زمانی که شما بدانید برنامه بازاریابی شما با کمپین شما همسو است. شما می‌توانید با شناسایی مخاطبان هدف بهترین راه رسیدن به آن‌ها را پیدا کنید.
-
اهداف و پارامترهای کمپین بازاریابی خود را مشخص نمایید
در کمپین بازاریابی خود قصد دارید به چه چیزی برسید؟ هدف کمپین بازاریابی شما بایستی مشخص و دست‌یافتنی باشد. برای مثال، فروش بیشتر هدف خیلی وسیعی است. یک شاخص مشخص نیازمند تعیین این است که شما چه تعداد مشخصی از یک کالا یا خدمت را می‌خواهید در مدت‌زمان مشخص به فروش برسانید.
چرا باید این‌چنین باشد؟
- زیرا پارامترهایی که شما تعیین می‌کنید هدفمند و متمرکز می‌شود و شما می‌توانید عملکرد کمپین خود را اندازه‌گیری خود و از تأثیرگذار بودن آن مطلع شوید.
یک فرمول مناسب برای اهداف کمپین بازاریابی این است که؛
- چه چیزهایی قرار است به دست آید.
- چه مدت‌زمانی این کمپین بازاریابی بایستی فعالیت داشته باشد؟
برای مثالY
- فروش کرم‌های آرایشی صورت بایستی در مدت‌زمان 3 ماه 50 درصد افزایش داشته باشد.
- یا فروش خدمات مسافرتی بایستی در مدت‌زمان 8 هفته 15 درصد افزایش یابد.
-
شاخص‌های اندازه‌گیری موفقیت خود را تعیین کنید
از چه شاخص‌هایی بایستی استفاده نمایید؟ چه شاخص‌هایی به شما می‌گویند که کمپین بازاریابی شما موفق بوده یا شکست‌خورده است.
- شاخص‌ها به شما نشان می‌دهد آیا بایستی کمپین خود را ادامه دهید یا آن را متوقف کنید.
اگر هدف بازاریابی شما افزایش آگاهی از برندتان است یا بهبود رتبه سئوی سایت شما، شما می‌توانید از “گوگل آنالتیکس” استفاده نمایید.
-
بودجه کمپین بازاریابی خود را مشخص نمایید
میزان هزینه‌ای که شما برای کمپین بازاریابی خود اختصاص می‌دهید نشان می‌دهد از چه استراتژی باید استفاده کنید. یک آگهی تبلیغاتی در زمان پیک تلویزیون هزینه بسیار بیشتری از آگهی تلویزیونی محلی یا رسانه‌های اجتماعی دارد.
- خیلی به تبلیغات مجانی و استراتژی‌های ترویجی برای کسب‌وکار کوچک خود متکی نباشد.
- این به آن معنا نیست که استراتژی‌های بازاریابی مجانی بد هستند.
- بلکه باید در نظر داشته باشید همیشه بازاریابی هزینه‌بر است.
- حتی اگر کاملاً مجانی باشد هزینه زمان دارد.
- مطمئن باشید راه‌های تأثیرگذار برای رسیدن به مشتری بدون هزینه نیست.
- بنابراین زمان بودجه‌بندی واقع‌گرا باشید.
-
استراتژی بازاریابی مناسبی برای برقراری ارتباط با مشتریان انتخاب کنید
از کدام کانال‌های ارتباطی استفاده می‌کنید؟
- ایمیل،
- نامه پستی،
- از تبلیغات کلیکی،
برخی از کانال‌های ارتباطی برای بازار هدف مناسب‌تر هستند و شما بایستی از آن‌ها برای ارتباط با مشتریان استفاده نمایید.
برای مثال، از تبلیغات رادیویی برای بازار هدفتان که به رادیو گوش نمی‌دهند استفاده نکنید!
- ببینید در کجا بازار هدفتان وقت می‌گذارند.
- شما از چه محل‌هایی می‌توانید مخاطبان را از محصول و خدمت خود مطلع نمایید؟
- در مجله؟ در اتوبوس؟ مترو؟ یا از تلفن‌های هوشمندشان؟
6.. یک برنامه زمان‌بندی‌شده و عملیاتی ایجاد کنید
مشخص کنید چه‌کارهایی را باید در چه زمانی انجام دهید. این باعث می‌شود درصد موفقیت شما در ارزیابی و موفقیت برنامه بازاریابی شما افزایش یابد.
سعی کنید تا حد امکان کمپین بازاریابی شما ساده باشد، برنامه عملیاتی ساده می‌تواند بسیار مفید و نتیجه‌بخش باشد.
برای مثال تصور کنید شما فروشنده تجهیزات دوچرخه هستید و یک دوچرخه‌سوار محلی می‌خواهد لوگو و برند شما را بر روی پیراهن و دوچرخه خود نمایش بگذارد و در ازای آن از شما یک زین دوچرخه مجانی یا حتی دریافت اندکی هزینه یا دیگر تجهیزات تولیدی طلب نماید.
این‌یک فرصت طلایی برای کسب‌وکار شما است تا با نمایش آن دوچرخه‌سوار در
- اینستاگرام،
- فیسبوک،
توییتر بتوانید در یک کمپین بازاریابی آنلاین حضورداشته باشید.
با توییت نتایج مسابقه به‌صورت روزانه، یا انتشار عکس‌هایی از این مسابقه در اینستاگرام برای اطلاع‌رسانی و اعلام نتایج مسابقات در صفحه خود می‌توانید تأثیر شگرف این همکاری را مشاهده کنید.
به همین سادگی با یک هزینه بسیار پایین می‌تواند به نتیجه برسید!
-
اجرا
- درباره برنامه تبلیغاتی خود برنامه بنویسید.
- زمان‌بندی خود را مشخص نمایید. مکان تبلیغات خود را مشخص نمایید.
- جستجو کنید و فردی را برای مسئولیت تبلیغات بازاریابی آنلاین خود انتخاب نمایید.
- هر فعالیتی که در کمپین بایستی انجام شود را لیست کنید.
به برنامه زمانی و عملیاتی خود بازگردید و اقلام را با توجه به زمان‌بندی چک کنید. این باعث می‌شود شما سازمان‌تر یافته و باانگیزه‌تر عمل کنید.
-
نتایج خود را ارزیابی نمایید
زمانی که کمپین به اتمام رسید، زمان آن است که موفقیت خود را اندازه‌گیری کنید. برای مثال چند عدد زین دوچرخه در هفته یا ماه یا حین کمپین فروخته‌اید؟ چند عدد در کمپین قبلی فروخته بودید؟ این‌ها مواردی است که بایستی بررسی دقیق نمایید.
-
اهمیت شاخص‌ها
چرا شاخص‌ها اهمیت دارند؟ زمانی که شما نتایج کمپین بازاریابی خود را بدانید، شما می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود ببخشید. تصور کنید فروش زین دوچرخه شما 41 درصد افزایش یافت، شما این کمپین را سال بعدی نیز برگزار خواهید کرد.
- شاخص‌ها می‌توانند شمارا در مسیر مناسب قرار دهند.
- اگر ببینید فعالیت در فیسبوک و توییتر تنها 2درصد درفروشتان تأثیر داشته سال بعد دیگر در این محیط حضور نخواهید داشت.
البته لازم به ذکر است که برخی از فعالان حوزه بازاریابی اعتقاد دارند اگر شما کمپین بازاریابی کم اثر و یا حتی خنثی داشته‌اید بهتر است که انجام شود تا اینکه هیچ فعالیتی نداشته باشید.
نویسنده: دکتر پدرام بهیار
چگونه یک کمپین بازاریابی موفق داشته باشیم
بدون دیدگاه