یک زمانی نه چندان دور نوار کاست یکی از بهترین راه ها جهت گوش دادن به صدای خواننده مورد علاقه همه ما بود. در مدت زمان نه چندان کوتاهی نوار کاست جای خود را به سی دی و دی وی دی داد و امروزه هم که دیگر خبری از هیچکدام نیست. این موضوع یعنی همان مراحل چرخه عمر محصول!
هیچ شرکتی دوست ندارد محصولاتش منسوخ شوند. و به بخش پایانی مراحل چرخه محصول برسند. به همین دلیل است که ما می بایست به طور دقیق بدانیم محصول ما در کدام بخش از مراحل چرخه عمر محصول است، تا بتوانیم در مورد کسب و کار تصمیم گیری بهتری داشته باشیم.
در این صورت است که ما می توانیم با یک بلوغ کامل و رشد پذیری بالا پاسخ سریع و چابک به بازار داشته باشیم؛
- نیازهای مشتری را درک کنیم،
- پیشنهادی مناسب برای نیازها داشته باشیم،
- با فناوری خود را مطابقت دهیم.
مراحل چرخه عمر محصول چیست؟
مراحل چرخه عمر محصول موفقیت مراحلی هستند که محصول در مدت زمان حضورش، از توسعه آغاز می شود و به مرحله نهایی بلوغ می رسد و سپس به پایان راه می رسد. این مراحل اغلب توسط صاحبان کسب و کار و بازاریابان برای تصمیم گیری های بسیار مهم و تاثیر گذار در استراتژی ها از جمله؛
- بودجه تبلیغاتی،
- قیمت محصول،
- پکیجینگ،
استفاده بهینه می کنند.
در مراحل چرخه عمر محصول شش مرحله داریم؛
-
توسعه
مرحله توسعه از مراحل چرخه عمر محصول از ابتدایی ترین مراحل یعنی در زمان تحقیق قبل از معرفی محصول به بازار آغاز می شود. این در زمانی که شرکت ها سرمایه گذار جذب می کنند، پروتوتایپ توسعه پیدا می کند، آزمون تاثیرگذاری محصول انجام می شود و استراتژی برای راه اندازی، انجام می پذیرد. با توجه به طبیعت این مرحله، شرکت ها هزینه های سنگینی انجام می دهند بدون اینکه درآمدی کسب نمایند.
این مرحله زمان بر است زیرا؛
- پیچیده است،
- محصول جدید است،
- رقبا حضور دارند.
اینجاست که شما می توانید برای محصول یک همهمه و سر و صدای زیادی به راه بیندازید. همچنین این امکان را خواهید داشت در مورد محصول تحقیق کنید و نظرات مشتری را منتشر کنید. اهداف بازاریابی در این مرحله بیشتر آگاهی رسانی و تعیین نوآوری شرکت است.
-
معرفی
مرحله معرفی زمانی است محصول برای اولین بار به بازار معرفی می شود. این یعنی همان زمان که تیم بازاریابی شروع به اطلاع رسانی و رسیدن به مشتریان بالقوه می کنند. به طور معمول، زمانی که یک محصول معرفی می شود فروش کند است و تقاضا به آرامی ایجاد می شود.
در این مرحله است که معمولا؛
- تمرکز بر روی بازاریابی،
- تبلیغات،
- کمپین بازاریابی است.
شرکت ها بر روی آزمودن کانال های توزیع کار می کنند و سعی دارند مشتریان بالقوه را از محصول آگاه کنند. اینجاست که سرگرمی آغاز می شود. زمانی که محصول آماده عرضه می شود می بایست مورد ترویج قرار بگیرد. که شما می بایست از؛
- بازاریابی درون گرا،
- بازاریابی محتوا،
و مواردی از این دست استفاده کنید. آموزش بیش از هر موضوعی باید مورد استفاده قرار بگیرد. مشتریان هدف شما می بایست بدانند که محصول شما چیست و چه کاربردهایی دارد. اگر استراتژی بازاریابی شما موفق باشد، محصول شما به بخش بعدی منتقل خواهد شد.
-
رشد
در مرحله رشد از مراحل چرخه عمر محصول، مصرف کننده محصول را در بازار چذیرفته است و شروع به خرید می کند. این یعنی تقاضا و سود در حال رشد است، و سرعت آن بالاست.
مرحله رشد زمانی است که بازار برای محصول در حال رشد است و رقابت در حال افزایش است. رقبای بالقوه در حال مشاهده موفقیت شما هستند و می خواهند سهمی داشته باشند.
در این مرحله از کمپین بازاریابی اغلب، مشتری وارد پروسه تثبیت خرید می شود و حضور برند عادی سازی شده و رقابت بیشتر می شود. علاوه بر این شرکت در حال رشد است و کانال های توزیع بیشتر شود و اضافه شدن ویژگی های بیشتر به محصول و پشتیبانی بیشتر از محصول و افزایش تبلیغات در حال انجام است.
-
بلوغ
مرحله بلوغ زمانی اتفاق می افتد که شما در مراحل چرخه عمر محصول به بالاترین سطح رشد می رسید. در این نقطه، شرکت شروع می کند به کاهش قیمت و ماندن در عرصه رقابت.
در همین مرحله شرکت از اشتباهات خود تجربه کسب کرده است و محصول را با کارایی بالاتری تولید می کند. کمپین های بازاریابی تمرکز بر روی تمایز دارند تا اطلاع رسانی. این بدان معناست که؛
- ویژگی های محصول به بلوغ رسیده،
- قیمت پایین است،
- توزیع به شدت افزایش می یابد.
این مرحله بالاترین میزان سود را به همراه دارد. شما به یک سود پایدار دست پیدا می کنید و دوست دارید این روند ادامه داشته باشد. اما این همان نقطه حساس است که شما می بایست تمایز برند خود را نسبت به بقیه برجسته کنید.
به طور مداوم بهبود محصول و رشد تطابق اتفاق می افتد. و شما می بایست به مشتریان اجازه بدهید به محصول شما علاقمند شوند و مشتری وفادار شما بشوند.
-
اشباع
در زمان اشباع، رقبا شروع می کنند بخشی از بازار را به دست بگیرند و رشد فروش شروع به کاهش می کند. به طور معمول، این نقطه زمانی است که بیشتر مصرف کنندگان از محصول استفاده می کنند اما رقابت بیش از هر زمانی سخت است. زمانی که بازار اشباع می شود، شما بیش از هر زمانی می بایست بیش از هر زمانی بر مواردی از جمله؛
- تمایز در ویژگی ها،
- آگاهی از برند،
- قیمت،
- خدمات مشتری
تمرکز شود. رقابت بسیار شدید و تاکید بر روی این موارد فوق بسیار مهم است.
-
کاهش
متاسفانه، اگر محصول شما در بازار به عنوان یک برند ارجح خود را مطرح نکند. شما به طور طبیعی تجربه کاهش را خواهید داشت. اینجاست که فروش کاهش پیدا می کند و رقابت بسیار شدید می شود و قابلیت پیروزی کاهش می یابد.
علاوه بر این، ترندهای جدید در بازار شروع به ظهور می کنند. به مثال نوار کاست، سی دی و غیره را در نظر بگیرید. در این مرحله است که شرکت شروع به دادن تخفیف ها می کند و حتی به فروش امتیار فکر می کند.
با وجود اینکه شرکت ها تمایل دارند که از مرحله کاهش یا همان افت دور شوند، اما بسیاری از اوقات این مسئله اجتناب ناپذیر است. بخصوص زمانی که محصول جایگزین یا فناوری جدید ظهور می کند!
شما می بایست چکار کنید؟
- بر روی نوستالوژی تمرکز کنید،
- راه حل های خود را برجسته کنید،
- موفقیت خود را با داستان های جذاب همراه کنید.
برای اینکه بخواهید مراحل چرخه عمر محصول را افزایش دهید و موفقیت خود را افزایش دهید می بایست به این موارد هم توجه کنید؛
- استراتژی های تبلیغاتی جدید داشته باشید،
- قیمت را کاهش دهید،
- ویژگی های جدید اضافه کنید،
- ارزش های خود را عیان کنید،
- بازارهای جدید را کشف کنید،
- پکیجینگ را فراموش نکنید.
شرکت های خوب معمولا محصولاتی دارند که در مراحل چرخه عمر محصول به صورت متفاوتی خود را نشان می دهند. بسیاری از شرکت ها به بازارهای جدید در سایر کشورها فکر می کند. تا بتوانند موفق تر باشند.
نویسنده: دکتر پدرام بهیار
بدون دیدگاه