آگوست 25, 2020

گوش دادن فعال به مشتری

گوش دادن فعال به مشتری

گوش دادن فعال به مشتری   امروزه مشتریان بیش از هر زمان دیگری از شرکت ها انتظارات بالا دارند. به عنوان یک کسب و کار شما می بایست اشتباهات خود را به حداقل ممکن برسانید، مشتری شما فقط کافی است یکبار تجربه ناخوشایند داشته باشد و شما نتوانید انتظارات وی را بشنوید و آن را برآورده سازید. این که شما به عنوان یک کسب و کار نتوانید در زمان هایی انتظارت مشتری را برآورده سازید یک امر غیر معمول نیست، ... ادامه مطلب