استراتژی بازاریابی وکلا و برنامه ریزی برای توسعه مشتری (3)

امروزه داشتن استراتژی بازاریابی و برنامه ریزی برای توسعه مشتری (موکل) برای وکلا از اهمیت ویژه ای برخوردار است.  در ادامه به توضیح استراتژی بازاریابی وکلا می پردازیم.

 

 

برای مطالعه موارد 1 و 2 کلیک کنید

 

 

راه حلی برای تمام مشکلات باشید، نه فقط مسائل قانونی

کلیه وکلا در دانشکده حقوق با استفاده از رویکردی مانند IRAC آموزش داده می شدند: معضل (Issue)، قاعده و قانون(Rule) ، تحلیل / کاربرد (Analysis/Application) و نتیجه گیری(Conclusion). یعنی مسائل حقوقی را مشخص کنید، قانون مربوطه را شناسایی کنید، با اعمال قانون در مورد حقایق به تحلیل بپردازید و نتیجه بگیرید. این در محیط دانشکده حقوق کار می کند، اما مشتریان واقعی به موارد بیشتری نیاز دارند: حل مسئله.

تعداد زیادی از وکلا در اولین جلسه به مشتری گوش می دهند و سپس رویکرد IRAC را انتخاب می کنند. قبل از انجام این کار، به عنوان مشتری در مورد اهداف خود صحبت کنید. درک کنید که آنها چه کاری می خواهند انجام دهند. بسیاری از مراجعین منطقی نیستند و فقط به فکر حل مسائل حقوقی هستند. آنها احساسات و مسائل دیگری دارند و با شناختن آنها، شما می توانید:

مسئله حقوقی را بطور مؤثرتر حل کنید،

با مشتری حساس تر ارتباط برقرار کنید، و

راه حلی برای تمام مشکلات باشید، نه فقط مسئله قانونی.

با گذشت زمان، شما می توانید به راه حلی برای همه مشکلاتی که مشتری شما با آن روبرو است تبدیل شوید.

برای مثال:

شاید بتوان از وکیل مهاجرت به عنوان نمونه ای که به بهترین شکل این امر را نشان می دهد، یاد کرد. یک وکیل مهاجرت با یک مشتری ملاقات می کند، در مورد مسائل مربوط به مهاجرت و ویزا بحث می کنند و طرحی را برای حل آن تهیه می کنند.

یک وکیل مهاجرت بهتر نه تنها همه اینها را انجام می دهد، بلکه می تواند:

• لیستی از منابع تهیه کند که شامل (الف) کلاس های زبان رایگان برای کودکان در جامعه، (ب) اطلاعات تماس برای سازمان های محلی مهاجر یا رهبران جامعه، و (ج) منابع دیگر که ارزشی هایی فراتر از خدمات حقوقی، به مشتری می دهد.

به عنوان نمونه دیگر، برخی از وکلای مشاغل، اهمیت درک استراتژی تجارت را می دانند، نه اینکه فقط تکنسین های قانونی باشند.

ناگفته نماند که وکیل دادگستری که به مشتری کمک می کند نه تنها مسائل قانونی بلکه تمام مشکلاتش را حل کند، می تواند:

• به عنوان یک منبع با ارزش تر دیده شود و
• مشتریانی داشته باشند که می دانند وکیل آنها را می فهمد و به ازای هزینه های حقوقی ارزش قابل توجهی ارائه می دهند.

تاکتیک های بازاریابی را برای حرفه خود مشخص کنید

بهترین تاکتیک های بازاریابی برای شما احتمالاً به دو روش زیر محقق می شود:

• با در نظر گرفتن اینکه چگونه می توانید پیام خود را به جایی که بازار هدف شما به دنبال خدماتی مانند خدمات شما است، انتقال دهید و یا
• استفاده از یک استراتژی اثبات شده در یک زمینه دیگر، برای حرفه شما.

 

سایت اینترنتی

امروزه می توان گفت همه کسب و کارها برای فعالیت های خود نیازمند یک برنامه بازاریابی دیجیتال مناسب هستند که داشتن سایت اینترنتی یکی از مهم ترین عواملی است که باید در نظر گرفته شود. از این رو اکثر وکلا برای بقا در این بازار به شدت رقابتی نیاز به یک وب سایت مناسب و مرتبط با تخصص خود دارند. وبسایت یک استراتژی بازاریابی برای وکلا می باشد. با رشد شرکت حقوقی، به طور فزاینده نیاز به آن وجود دارد که

• اولین تصور حرفه ای از خدماتتان را در وب سایت خود نشان دهید
• مقاله هایی که نشان دهنده تخصص وکلا می باشد را پست کنید و
• اطلاعات سایت را در راستای تکامل شرکت، به روز کنید.

این معمولاً از طریق یک سیستم مدیریت محتوا انجام می شود و باعث پیشرفت شما در این بازار رقابتی می شود.

گردآورنده: مهندس زهرا ترابی – تیم محتوا بلوباکس

پکیچ های مرتبط