کسب و کار آنلاین

در عصر دیجیتالی امروز، داشتن کسب و کار آنلاین کاملاً ضروری است. حال حضور شما در محیط آنلاین چه به صورت؛

• یک وب سایت،
• یک پلتفرم تجارت الکترونیکی،
• یک صفحه رسانه های اجتماعی یا
• ترکیبی از هر سه باشد.

شرکت شما از طریق اینترنت می تواند مزایای زیادی را به دست آورد.

حتی اگر شرکت شما کسب و کار آنلاین نداشته باشد، مشتریان بالفعل و مشتریان بالقوه انتظار دارند که شما را در محیط آنلاین ببینند. در غیر این صورت، می توانید فرصتی را برای افزایش مشتری و داستان برند خود را از دست دهید.

در ادامه چند دلیل برای اینکه چرا کسب و کار شما به حضور آنلاین نیاز دارد، آورده شده است :

 

1. دسترسی مشتریان بالقوه به شما آسان تر می شود

امروزه اگر کسی اطلاعات بیشتری درباره یک شرکت بخواهد. به احتمال زیاد تحقیقات خود را به صورت آنلاین انجام می دهد.

• این که آیا آنها به طور خاص به دنبال شرکت شما هستند یا
• اینکه فقط می خواهند شرکتی را پیدا کنند که محصولات یا خدماتی را که شرکت شما را ارائه می دهد
• حضور در محیط آنلاین به شما یک مزیت رقابتی می بخشد.

در این صورت مشتریان بالقوه تلاش زیادی برای پیدا کردن شما نخواهند کرد.

یک جستجوی ساده در گوگل باید تمام اطلاعات مورد نظر را در اختیار آنها قرار دهد.

مثالی واقعی:

• کسب و کار شما غذاهای دریایی، گوشت، غذاهای فرآوری شده و انواع نوشیدنی را توزیع می کند.
• یک مشتری بالقوه میزبان یک مهمانی است و به تعدادی نوشیدنی و مقداری میگو احتیاج دارد.
• او از تلفن هوشمند خود برای جستجوی “نوشیدنی و غذاهای دریایی” استفاده می کند.
• وب سایت شرکت شما در لیست نتایج جستجو قرار دارد.
• پس از مرور وب سایت شما، متوجه می شود که شما می توانید آنچه را که لازم دارد برای او تهیه کنید.

بدین ترتیب شما فقط مشتری دیگری را به دست آوردید.

 

2. ارائه محصولات و خدمات خود را آسان تر می کنید

اینترنت امکانات بسیار قابل توجهی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد.

• این که آیا این نمونه کارها و بررسی هایی از طرف مشتریان در یک وب سایت است.
• یا آلبومی در صفحه اینستاگرام از جدیدترین محصولات شما، راهی آسان برای نشان دادن خدمات خود به افراد دیگر می باشد.
• با چند کلیک ساده، مشتریان شما می توانند اطلاعاتی راجع به شما به دست آورند.
• آنها حتی می توانند این کار را خارج از ساعات کاری انجام دهند!

حضور آنلاین، نمایشی از برند شما است که همیشگی است و تعطیلی ندارد.

3. ایجاد روابط با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه آسان تر می شود

رسانه های اجتماعی با هدف ایجاد ارتباط به وجود آمده اند. این هم برای افراد و هم برای کسب و کارها صادق است.

• رسانه های اجتماعی به برند شما یک فرصت می دهند تا شرکت شما “انسانی تر” و قابل اعتماد تر شود.
• مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه می توانند در سطح شخصی تری با برند شما تعامل داشته باشند.
• همچنین این امکان را به شما می دهد تا واقعاً مشتریان خود را بشناسید. اگر همه به جز شما در رسانه های اجتماعی حضور داشته باشند، فرصتی ارزشمند برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف خود را از دست می دهید.

رسانه های اجتماعی یکی از ساده ترین و در عین حال مؤثرترین راه ها برای

• علاقه مندی افراد به شرکت شما
• و ایجاد روابط واقعی با افراد واقعی است.

 

4. بازاریابی برند شما آسان تر می شود

وب سایت ها و پلتفرم های رسانه های اجتماعی ابزاری عالی برای بازاریابی هستند. آنها همچنین از مقرون به صرفه ترین روش های ارسال و انتقال اطلاعات به هزاران نفر هستند. بازاریابی آنلاین برای همه کسب و کارها بسیار مهم است زیرا تأثیر زیادی در نحوه تصمیم گیری خریداران دارد.

• مصرف کنندگان مدرن حتی اعلام کرده اند که اگر نتوانند کسب و کارها را بصورت آنلاین پیدا کنند، با نگاهی منفی به شرکت ها نگاه می کنند.
• استفاده از اینترنت برای اهداف بازاریابی به شما امکان می دهد موانع از راه دور را بر طرف کنید.
• افراد هزاران مایل دورتر فقط با چند کلیک می توانند در مورد کسب و کار شما بیاموزند.
• «اشتراك» گذاری در رسانه هاي اجتماعي به شما اين امكان را مي دهد تا مشتريان شما به آساني در مورد كسب و كار شما به همه دوستانشان اطلاع دهند.
• در نهایت، بازاریابی آنلاین این فرصت را به شما می دهد تا برند خود را از راه های خلاقانه و هیجان انگیز به بازار عرضه کنید.

کسب و کارهای مدرن باید اطمینان حاصل کنند که آنها عقب نمانده اند. حضور آنلاین یکی از مهمترین سرمایه گذاری هایی است که یک کسب و کار می تواند انجام دهد. مزایای آن بی پایان است!

 

5. خدمات به مشتری

دسترسی راحت تر به مشتریان در محیط آنلاین باعث ایجاد تعامل در هر زمان ممکن می شود.

بازار هدف شما ممکن است فقط با چند کلیک پاسخ سوالات خود را پیدا کند. همچنین تمام اطلاعات تماس دیگر را می توانند به دست آورند. همچنین می توانید بازخورد افراد را به طور مستقیم با حضور در سایت های مختلف شبکه های اجتماعی بررسی کنید.

6. دامنه جغرافیایی گسترده تر

هر روز، تعداد بیشتری از افراد در سراسر جهان به آسانی به اینترنت دسترسی پیدا می کنند. با حضور کسب و کار شما در فضای آنلاین؛

• می توانید به گروه وسیع تری از مشتریان نه تنها در جامعه محلی خود بلکه در سایر کشورها برسید.
• این شانس خوبی برای شرکت شما است که توسط افرادی که ممکن است به خدمات یا محصولات شما نیاز داشته باشند، شناخته شود.
• جهان از زمان ظهور اینترنت به مکانی کوچک تری تبدیل شده است.

این باعث می شود حضور فیزیکی کسب و کار شما در هر مکانی که دارای اتصال به اینترنت باشد قابل دسترسی باشد.

گردآورنده: مهندس زهرا ترابی – تیم محتوا بلوباکس