ویژگی های اصلی وب سایت پزشکان
وب سایت پزشکی شما جایی است که اولین تاثیرگذاری را در بیماران بالقوه ایجاد می کند و با بیماران شما ارتباط برقرار می کند. این بخش مهمی از رشد و توسعه اقدامات پزشکی شما و کمک به بیماران شما برای زندگی سالم تر است.
اما گاهی اوقات ایجاد یک وب سایت موفق دشوار است. در واقع آنچه باعث ایجاد یک وب سایت پزشکی موفق می شود این است که:
- اولین برخورد خوب و تاثیرگذار را با بیماران بالقوه جدید ایجاد کند
- به بیماران موجود کمک کند تا مراقبت و درمان بهتری داشته باشند
این همان چیزی است که در این مقاله به آن پرداخته خواهد شد. اگر می خواهید موفق باشید، ده ویژگی اصلی را که وب سایت پزشکی شما به آنها نیاز دارند، در ادامه ذکر شده است.
-
ایجاد یک ویژگی متمایز ارزشمند در صفحه اول وب سایت شما
ویژگی متمایز شما بزرگترین متن در صفحه اصلی سایت شما است، که
- در یک جمله یا کمتر،
- کیفیت و نوع مراقبت هایی را که به بیماران خود ارائه می دهید،
جمع بندی می کند.
در اینترنت، فقط چند ثانیه فرصت دارید تا تاثیرگذاری مثبتی داشته باشید. بنابراین بیانیه ارزش شما باید فوراً به بیماران بالقوه شما بگوید که سایت مناسبی را پیدا کرده اند.
این امر در دنیای واقعی چگونه به نظر می رسد؟ نگاهی بیندازید که چگونه در وب سایت زیر ” لبخند جدید شما منتظر است ” به این ویژگی پرداخته است:
در حالی که این جمله خلاق ترین عنوان جهان نیست، اما مفهوم را به خوبی بیان می کند!
-
اطلاعات تماس و ساعات کار
از زمان ظهور اینترنت تا به حال همه ما می توانیم قبول کنیم که دریافت مشاوره های پزشکی مهم از طریق اینترنت هنوز عملی و رایج نیست. برای این منظور، وب سایت پزشکی شما باید راهی را برای مراجعه بازدید کنندگان به مطب شما به آسانی امکان پذیر کند.
چگونه این کار را انجام بدهید؟
اطلاعات تماس و ساعات کار خود را در اختیار بازدید کنندگان قرار دهید.
این اطلاعات را تنها در صفحه تماس با ما قرار ندهید. آن را در هر صفحه وب سایت خود به طور واضح قرار دهید.
به عنوان مثال، ببینید که وب سایت زیر علاوه بر صفحه تماس با ما، چگونه شماره تلفن و آدرس خود را در هر صفحه از سایت خود قرار داده است:
-
فرم های رزرو وقت
آیا می خواهید تعیین وقت ملاقات را برای بیماران بالقوه خود ساده کنید؟
- یک فرم رزرو قرار ملاقات را به وب سایت خود اضافه کنید
- که به مشتریان شما امکان دهد بدون تماس با شما وقت خود را رزرو کنند.
در حالی که همه وب سایت های پزشکی رزرو آنلاین را ارائه نمی دهند، تعداد زیادی از پزشکان در حال افزودن گزینه رزرو آنلاین به وب سایت های خود هستند:
از همه مهمتر، با یکپارچه سازی مناسب، می توانید به صورت خودکار رزرو آنلاین را مستقیماً به سیستم تقویم خود اضافه کنید! در این صورت قادر به مدیریت آسان قرار ملاقات های خود خواهید بود.
-
طراحی واکنش گرا (Responsive)
طراحی واکنش گرا یک تکنیک طراحی وب است که تضمین می کند وب سایت ها به همان اندازه کامپیوتر های شخصی در تلفن های همراه و سایر صفحات نمایش نیز عالی به نظر برسند.
- با توجه به اینکه امروزه اکثر استفاده از اینترنت از طریق تلفن های همراه صورت می گیرد،
- نمی توانید تنها به وب سایت پزشکی خود برای کامپیوتر های شخصی اکتفا کنید.
اگر وب سایت پزشکی شما واکنش گرا نیست، دسترسی بیمارانتان را به اطلاعات مورد نیاز آنها دشوار می کنید.
-
مشخص کردن حوزه هایی که در آن تخصص دارید
اگر بیماران با یک موضوع خاص سر و کار دارند، به کسی نیاز دارند که در آن حوزه خاص به آنها کمک کند. به همین دلیل ضروری است که سایت شما حوزه تخصصی شما را به نمایش بگذارد.
به عنوان مثال، ببینید که چگونه وب سایت های زیر تخصص خود را نشان می دهد:
اگر بازدید کنندگان بر روی گزینه ادامه مطلب و یا بیشتر بدانید (Learn More) کلیک کنند، به صفحاتی منتقل می شوند که می توانند با جزئیات بیشتری در مورد هر تخصص اطلاعات کسب کنند.
علاوه بر کمک به خوانندگانی که در سایت حضور دارند، این امر همچنین باعث می شود افراد بتوانند شما را از طریق جستجوی گوگل پیدا کنند.
-
اعتبار پزشکان شما
نیاز به کمک پزشکی می تواند یک وضعیت هولناک و پراسترس باشد، بنابراین لازم است هر کار ممکنی را انجام دهید تا بازدید کنندگان از خدمات درمانی و مراقبتی به شما اطمینان پیدا کنند.
یکی از بهترین راه ها برای این کار این است که مدارک و گواهی نامه های خود را لیست کنید تا مردم اعتماد کنند که شما می توانید آنها را درمان کنید.
به عنوان مثال، ببینید چگونه کلینیک Cleveland شرح حال و مدارک مختصری از پزشکان خود ار ارائه می دهد:
عکس های واقعی یک ضرورت در این صفحات می باشد. قرار دادن چهره به همراه اسم می تواند در اعتماد سازی بسیار تاثیرگذار باشد.
-
بخش مربوط به بیمار
- در حالی که بخش بزرگی از وب سایت پزشکی شما باید در جذب بیماران جدید متمرکز باشد،
- سایت شما باید برای بیماران موجود شما نیز ارزش قائل شود.
اکثر وب سایت های پزشکی شامل بخشی برای بیمار هستند که اطلاعاتی در مورد مواردی از قبیل:
- مراحل ابتدایی پذیرش بیمار
- فرم ها و دستورالعمل های بیمار
- بیمه های درمانی پذیرفته شده
را ارائه می دهند.
علاوه بر این، می توانید یک پرتال دقیق تر از بیماران را انتخاب کنید.
- اما برای پرتال های دقیق بیمار که ممکن است با اطلاعات خصوصی و محافظت شده سروکار داشته باشند،
- بایستی یک سرویس شخص ثالث که کاملاً با قانون قابلیت انتقال و مسئولیت بیمه سلامت (HIPAA) سازگار باشد برای قانونی بودن کار در اختیار داشته باشید.
به عنوان مثال، ببینید که چگونه وب سایت Pentucket Medical شامل یک صفحه برای پذیرش بیمار و همچنین پیوندهایی به انواع راهنماهای دیگر است:
-
از نظرات بیماران برای اثبات وجهه اجتماعی کمک بگیرید
نظرات بیماران یکی از بزرگترین ویژگی هایی است که می توانید برای تقویت اعتماد بیماران احتمالی به نحوه درمان شما به وب سایت اضافه کنید. در حقیقت، یک نظرسنجی در سال 2018 توسط BrightLocal نشان می دهد که 88٪ از مردم به نظرات افراد در محیط آنلاین به همان اندازه توصیه های شخصی افراد اعتماد می کنند.
بسته به اینكه تا چه اندازه می خواهید نظرات بیماران خود را برجسته كنید، می توانید آنها را
- در صفحه اصلی خود،
- صفحه نظرات اختصاصی
- یا هر دو مورد
درج كنید.
به عنوان مثال، نظر یکی از کاربران را در وب سایت زیر منعکس شده است:
-
اطلاعات موارد اورژانسی
اگرچه آرزو می کنیم این اتفاق نیفتد، اما در مواقع اضطراری و بحران سلامتی افراد نمی خواهند برای مدت طولانی در انتظار باشند. بنابراین اگر یک مورد اضطراری به وجود آید، بیماران شما چه کاری باید انجام دهند؟
- به آنها بگویید که به نزدیک ترین اورژانس در محله خود مراجعه کنند.
- اما اگر خدمات اورژانس را ارائه می دهید، باید آنها را به طور واضح و شفاف ذکر کنید.
به یاد داشته باشید، در مواقع اضطراری، بیماران شما نمی خواهند وقت خود را برای تلاش برای یافتن اطلاعات مورد نیاز هدر دهند.
به عنوان مثال، ببینید چگونه سایت زیر دارای گزینه مراقبت اورژانسی در هر صفحه می باشد:
-
استفاده از صفحه وبلاگ یا اخبار
وبلاگ ها فقط برای تفریح نیستند. آنها یک روش مفید برای انجام چند کار متفاوت می باشند:
- با نوشتن پست های وبلاگ در مورد موضوعات پزشکی، اعتباری برای خود ایجاد کنید.
- بیماران را با کارها یا رویدادهای خود به روز نگه دارید.
- دسترسی به بیماران بالقوه از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل را افزایش دهید.
در حالی که لازمه حفظ وبلاگ کمی وقت و تلاش می باشد، اما باعث ایجاد اعتبار و افزایش آگاهی می شود.
به عنوان مثال، ببینید که چگونه در وب سایت زیر، وبلاگ به مکانی مفید برای بیماران بالقوه تبدیل شده است:
به طور کلی:
این که آیا شما در تلاش برای یافتن بیماران جدید هستید یا می خواهید به بیماران موجود کمک می کنید، داشتن وب سایت پزشکی برای کمک به برقراری ارتباط با افراد، ضروری است. و با اطمینان از داشتن همه این ویژگی های کلیدی، سایت شما شروع خوبی خواهد داشت و به شما در رسیدن به موفقیت کمک شایانی خواهد کرد.
گردآورنده: مهندس زهرا ترابی – تیم محتوا بلوباکس
بدون دیدگاه