بازاریابی کارگزاران بورس
استراتژی های بازاریابی که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت برای کارگزاران بورس مشتری های جدیدی را به ارمغان می آورند و در سال های پیش رو نیز این استراتژی ها موثر و کاربردی خواهند بود.
بازار بورس در سال های اخیر پیشرفت چشمگیری را تجربه کرده است. با وجود رقابت زیاد و بازارهای جدید، اقدامات و مقررات جدیدی در این حوزه در حال افزایش است.
در حالی که این تغییرات در طولانی مدت شفافیت و اعتماد را به همراه خواهد داشت، آنها در کوتاه مدت چالش های بسیاری را برای کارگزاران ایجاد می کنند.
ارتقاء خدمات بورس با کاهش دسترسی ارگانیک و چندین ممنوعیت تبلیغاتی که توسط شبکه های بزرگ اجتماعی و موتورهای جستجو اعمال می شود، بسیار دشوارتر شده است.
بنابراین، بسیار مهم است که استراتژی های بازاریابی و توسعه کسب و کار خود را بر روی مفاهیم سنتی بازاریابی و در عین حال پایدار متمرکز کنید.
پنج استراتژی بازاریابی برتر که به مشتریان فعلی شما و بازاریابی شفاهی بسیار متکی هستند تا مشتریان جدید را به دست آورید، عبارتند از:
- برنامه های وفاداری و جوایز
- خدمات مدیریت پول
- سیستم های داد و ستد (Trading) اجتماعی
- آموزش بورس
- دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس
ایده اصلی این استراتژی ها ساده است و می توان با کلمات ساده ای به عنوان “گوش دادن به مشتریان و ارائه خدمات متنوع و کامل” آنها را بیان کرد.
در عصر رو به رشد وب و ارتباطات رسانه های اجتماعی، شرکت های مالی مدرن می بایست خدمات خود را تنظیم و شخصی سازی کنند.
برنامه های وفاداری و سیستم های پاداش
مشتری وفادار، موفقیت هر کسب و کار است زیرا:
- آنها مشتاقانه خواهان دریافت اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات جدید می باشند
- بررسی ها و نظرات مثبتی برای شما می نویسند
- بازخورد سازنده می دهند
- و از شرکت شما در انجمن های عمومی دفاع می کنند.
علاوه بر این، آنها می توانند حامیان برند شما شوند تا مشتری های جدیدی را جذب کنید.
برای حمایت از برند، شرکت ها می توانند از قابلیت های موجود در پلتفرم MetaTrader استفاده کنند، که به
– معامله کنندگان (traders)
– و نمایندگان کارگزاران موفق، پاداش می دهد.
بهترین نکته در مورد سیستم پاداش این است که شما می توانید خلاق باشید و هزینه های پیچیده و برنامه های کمیسیون را توسعه دهید که یکپارچگی کمپین های تبلیغاتی شما را تکمیل می کند.
با وجود اقدامات سازمان بورس و اوراق بهادار که محدودیت هایی را برای تبلیغات قرارداد مابه التفاوت (Contract For Difference) و گزینه های باینری اعمال می کند، باز هم می توان از جوایز در کمپین های ایمیل برای مشتریان موجود استفاده کرد.
چه نوع جایزه ای را می توان به خدمات کارگزاری شما معرفی کرد؟
از قسمت نمایندگی داخلی در حساب معامله گر در MetaTrader شروع کنید. از طریق افزونه های اضافی، عملکرد را به زنجیره نامحدودی از عوامل گسترش دهید، و در آخر، آن را با پاداش برای حجم معامله شده و سپرده های جدید به پایان برسانید.
خدمات مدیریت پول
- مدیریت مشاوره پورتفولیو (Portfolio Advisory Management)،
- مدیریت چند حساب (Multi Account Manager)
- ماژول مدیریت تخصیص سهم (Lot Allocation Management Module)
که به اختصار PAM ، MAM، LMAM نامیده می شود. در واقع استراتژی ها یا مدل های مدیریت پول متفاوت هستند.
مدل مدیریت مشاوره پورتفولیو، حول توزیع سود به دست آمده بین سرمایه گذاران براساس سهم آنها در کل پورتفولیو می باشد.
روش مدیریت چند حساب، فرصتی برای مدیران فراهم می کند تا چندین حساب تجاری را کنترل کنند، جایی که معاملات براساس استراتژی کلی معاملات با اختلافات جزیی کپی می شوند.
ماژول مدیریت تخصیص سهم، به مدیران امکان می دهد خطرات را با اختصاص مقادیر مختلف سهم به چندین حساب کنترل کنند.
از آنجا که مدیریت پول به
- مدیران،
- معامله گران
- و سرمایه گذاران با تجربه
- و همچنین افراد تازه وارد به بازار بورس نیاز دارد؛
گسترش خدمات کارگزاری شما با مدیریت پول، رشد کسب و کار شما را به ارمغان می آورد.
در اکثر موارد، مدیران موفق در حوزه پول
- چندین طرفدار وفادار
- و کانال های تبلیغی خود را برای جذب سرمایه گذاران جدید دارند.
از دیدگاه کارگزاری بورس، اصلاح مجدد کمپین های جذب مشتری برای دسترسی به مدیران ممکن است توسعه هوشمندانه استراتژی بازاریابی شما باشد.
خدمات داد و ستد (Trading) اجتماعی
پس از کسب محبوبیت در سال 2016، خدمات معامله گری اجتماعی با افزایش مخاطبان در بازارهای رو به رشد به یکی از محصولات محبوب مالی تبدیل شده است.
مفهوم معامله گری اجتماعی بسیار ساده است:
- یک معامله گر حرفه ای، استراتژی خود را با سایر معامله گران به اشتراک می گذارد
- و هزینه عملکرد یا هزینه اشتراک را نیز در سیستم های معاملاتی اجتماعی MetaTrader یا روش های دیگر دریافت می کند.
جامعه معامله گری اجتماعی با تجارت سنتی در بورس در یک راستا قرار دارند.
با این حال، این در اختیار شماست که هر دو مخاطب را به هم بپیوندید و مشتریان خود را جذب کنید.
روش های مختلفی وجود دارد که چگونه کارگزاری شما می تواند خدمات معامله گری اجتماعی را پیاده سازی کند، از جمله:
- پلتفرم معامله گری اجتماعی شخص ثالث
- راه حل کلیدی توسط ارائه دهندگان فناوری بورس
- توسعه سیستم خود
البته، هر اجرا متفاوت است و برای درک بهینه ترین روش برای کسب و کار و مشتریان خود، نیاز به یک نگاه دقیق تر خواهید داشت.
آموزش بورس
- موارد آموزشی،
- پیش بینی ها
- و سیگنال های تجاری همیشه مورد تقاضا خواهند بود
زیرا بخش وسیعی از معامله گران خواستار آنها می باشند از تازه کاران گرفته تا افراد با تجربه صنعت.
با این حال، ما گاهی اوقات با مطالب و مقالات قدیمی و یا کسل کننده در مورد نحوه معامله، چگونگی انتخاب کارگزار و غیره مواجه می شویم.
امروزه، مشتریان به آموزش های حرفه ای نیاز دارند که پاسخ به سؤالات خاص را ارائه می دهند. و این یک فرصت عالی برای توسعه بازاریابی محتوا شما با متمرکز کردن موضوعات می باشد.
در اینجا چند ایده برای شروع برنامه ریزی استراتژی بازاریابی محتوای خود در مورد آموزش بورس وجود دارد.
- وبینارها و دوره های آنلاین همچنان باعث جذب مشتریان زیادی می شوند. یک دوره 3 الی 5 ساعته یا چند وبینار 30 الی 45 دقیقه ای ضبط کنید و آنها را جدا از خدمات اصلی خود، تبلیغ کنید. نکته قابل توجه این است که لایو اینستاگرام در حال حاضر بسیار متداول و محبوب می باشد، پس می بایست توجه بیشتری به آن داشته باشید.
- پس از اتمام وبینار، همه را به یک گروه یادگیری در یک پلتفرم دیگر مانند فیس بوک دعوت کنید و ادامه گفت و گو ها و جذب مشتری خود را از آنجا ادامه دهید.
- در رسانه های اجتماعی، محتوای آموزشی ایجاد کنید یا یک گروه یادگیری عمومی بورس ایجاد کنید تا همه بتوانند از آن استفاده کنند و منجر به جذب مشتری جدید می شود. به طور جداگانه، یک گروه اختصاصی راه اندازی کنید تا مکالمات بین مشتریان موجود خود را هدایت کنید. همچنین گروه اختصاصی خود را در گروه های عمومی تبلیغ کنید تا به مشتریان خود اجازه دهید بر مشتریان بالقوه شما تأثیر بگذارند.
- اکنون شما ایمیل، یک گروه فعال و حساب اینستاگرام دارید. بقیه فعالیت ها بستگی به پیدا کردن رویکرد مناسب برای تبدیل آن دسته از مخاطبان به مشتریان دارد. می توانید ایده هایی برای خود در بخش های فوق دریافت کنید.
دیجیتال مارکتینگ برای کارگزاران بورس
دیجیتال مارکتینگ به کارگزاری شما در ارتقاء خدمات جدید کمک می کند.
با این حال، امسال در صنعت مالی ممنوعیت ها و مقرراتی تنظیم شده است که بر تبلیغات آنلاین تأثیر گذاشته است. با این وجود، هنوز روش های مختلفی برای انجام شیوه های دیجیتال مارکتینگ وجود دارد.
بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
چند سال پیش، مردم برای الگوریتم های فهرست بندی خود، وب سایت هایی برای ماشین ها و روبات ها ایجاد می کردند.
امروزه، این الگوریتم ها بسیار پیچیده تر شده اند و افراد را مجبور می کنند در مورد شخصی که در حال جست و جوی وب سایت است، به فکر کردن بپردازند.
1) از کلمات کلیدی استفاده کنید که در واقع مشتریان شما از آنها استفاده می کنند.
با نصب افزونه های کلمات کلیدی در هر کجا (Keywords Anywhere) برای گوگل کروم خود، کلمات کلیدی مناسب را شناسایی کنید. یا اگر از گوگل ادوردز (Google Adwords) استفاده می کنید، می توانید شرایط جستجو را مشاهده کنید، یعنی آنچه مردم هنگام مشاهده تبلیغات شما در گوگل تایپ می کنند. کنسول جستجو (Search Console) سرویس دیگری توسط گوگل است که در آن می توانید مشخص کنید که صفحات وب شما بر اساس چه کلمات کلیدی رتبه بندی شده است.
2) جستجو در وب سایت را واضح و ساده کنید و دعوت به عمل های (Call to action) مختلفی را آزمایش کنید.
3) محتوای اصلی تولید کنید و کلمات کلیدی را به صورت ارگانیک اضافه کنید.
4) اصول سئو مانند توضیحات متا، برچسب های Alt و غیره را بررسی کنید.
برای اطلاعات بیشتر در مورد سئو، می توانید مقاله “آموزش سئو از پایه” را مطالعه کنید.
وبلاگ نویسی و اینفلوئنسر مارکتینگ
تلاش برای یافتن مطالب آموزنده و جذاب در مورد بورس ممکن است کار دشواری باشد. زیرا تعداد زیادی از وبلاگ نویسان وجود دارند که بدون آنکه به شما چیزی بگویند، این کار را به خوبی انجام داده اند.
اگر تجربه ای در معامله واقعی در بورس دارید، می توانید فوراً متوجه شوید که اطلاعات مربوطه ارائه نشده است.
به همین دلیل است که استفاده از اختیار شما به عنوان کارگزاری قانونی و همکاری با وبلاگ نویسان معتبر باعث
- افزایش اعتبار،
- آگاهی از برند
- و جذب معامله گران جدید خواهد شد.
چت و پیام رسان
تعداد معدودی از افراد در حال جستجوی خبر در شبکه های اجتماعی هستند زیرا می توانند از پیام رسان ها استفاده کنند، جایی که می توانند
- محتوا دریافت کنند
- کارهای خدماتی متفاوت انجام دهند مثلا بلیط هواپیما بخرند
- یا به سادگی با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرند تا یک مشاوره به موقع دریافت کنند.
کسب و کارهای موفق در حال افزایش راحتی ارتباط پیام رسان ها برای جذب مشتری جدید هستند.
انجمن ها و نظارت بر رسانه های اجتماعی
انجمن ها می توانند در ارائه بازخورد واقعی از معامله گران فعال بسیار مناسب باشند. ارتباط فعال با مشتریان در انجمن های آنلاین و شبکه های رسانه های اجتماعی نشان می دهد که شما به مشتریان اهمیت می دهید و در نهایت شفافیت را افزایش می دهید.
همچنین:
1) کامنت های مرتبط با شرکت خود را بررسی کنید و به هر نظر چه مثبت و چه منفی پاسخ دهید.
2) با مشتریان در انجمن ها تعامل برقرار کنید، مانند Reddit و دیگر شبکه های رسانه های اجتماعی مرتبط با صنعت.
3) مطالب و اخبار خود را با مخاطبان آنلاین به اشتراک بگذارید تا بازخورد و ایده های بیشتری را بدست آورید.
نتیجه
علیرغم مشکلاتی که در بازارایابی کارگزارن بورس وجود دارد، شما می توانید از طریق استراتژی های فوق مشتریان جدیدی جذب کنید، و خدمات با کیفیت تری ارائه دهید.
گردآورنده: مهندس زهرا ترابی – تیم محتوا بلوباکس
بدون دیدگاه