بخش اول: رفتار با مشتری
که شامل چگونگی رفتار با مشتری در محیط آنلاین و محیط آفلاین است. که از ابتدای رو به رو شدن با مشتری تا خداحافظی مشتری را مورد بررسی قرار می دهد.
که شامل موارد؛
- برخورد گرم با مشتری،
- کمک کردن مشتری،
- مشاور مشتری بودن،
- قضاوت نکردن،
- یکپارچگی هویت و شخصیت،
- ……
بخش دوم: چگونه با مشتری در شرایط بخصوص برخورد داشته باشیم
غالبا در زمان ارتباط برقرار کردن با مشتری خیلی خیلی مهم است که ما بتوانیم در شرایط ویژه و خاص یک برنامه تعریف شده و هدفمند داشته باشیم. در این بخش ابتدا تمرکز بر روی مشتری عصبانی و ویژگی های شخصیتی وی خواهد بود. سپس به نحوه آرام سازی مشتری خواهیم پرداخت.
بخش سوم: تاثیرگذاری بر مشتری
اینکه ما به عنوان کسب و کار توانایی این را داشته باشیم در محیط های مختلف با مشتری ارتباط برقرار کنیم و بر مشتری تاثیرگذار باشیم در زمینه های مختلف ارتباطی از جمله؛
- رو در رو،
- تلفنی،
- ایمیل
یک مزیت فوق العاده جهت رشد و توسعه برای کسب و کار فراهم خواهد بود.
بخش چهارم: دسته بندی مشتری
با توجه به ویژگی های شخصیتی و تمایزی که مشتریان با یکدیگر دارند می توان آنها را به دسته های مختلفی تقسیم کرد. در این آموزش مشتریان به چهار دسته؛
- مشتری مهربان
- مشتری مطیع
- مشتری متفکر
- مشتری مدعی
تقسیم شده اند. که هر کدام نحوه برخورد متفاوتی دارند. و رو به رو شدن با آنها کاملا متفاوت خواهد بود.
lowaxotly –
priligy near me Arabinogalactans are available in supplement form
how to get cheap cytotec without rx –
buy misoprostol pills online 2017 observed that nuclei do not express both DUX4 and PAX7 proteins and that the transcription factors may not compete for the same genomic binding sites 153
finasteride not working –
1989 10 01 2012 06 30 US Ceftin Tablet, film coated 250 mg 1 Oral GlaxoSmithKline LLC 1989 10 01 2018 04 30 US Ceftin Granule, for suspension 125 mg 5 mL Oral Glaxosmithkline Inc 1999 09 13 Not applicable Canada Ceftin Pwr 250mg sachet Powder 250 mg pck Oral Glaxosmithkline Inc 1999 11 10 2003 02 07 Canada Ceftin Tab 250mg Tablet 250 mg Oral Glaxosmithkline Inc 1998 12 31 2020 07 20 Canada Ceftin Tab 500mg Tablet 500 mg Oral Glaxosmithkline Inc 1998 10 27 2020 07 20 Canada Generic Prescription Products Name Dosage Strength Route Labeller Marketing Start Marketing End Region Image Apo cefuroxime Tablet 250 mg Oral Apotex Corporation 2001 08 29 Not applicable Canada Apo cefuroxime Tablet 500 mg Oral Apotex Corporation 2001 08 29 Not applicable Canada Auro cefuroxime Tablet 250 mg Oral Auro Pharma Inc 2012 01 13 Not applicable Canada Auro cefuroxime Tablet 500 mg Oral Auro Pharma Inc 2012 01 13 Not applicable Canada Cefuroxime Injection, powder, for solution 750 mg 8mL Intravenous Hikma Pharmaceuticals USA Inc buy finasteride 1mg Neurosurgery 1979; 5 656 65