چگونه شرکت های کوچک و متوسط (SME) می توانند از قدرت دنیای دیجیتال برای تعامل و تاثیرگذاری بر مشتریان استفاده کنند؟
صرف نظر از بخش یا صنعت شما، بدون شک در جریان هستید که رقابت در بازار شما شدید است. اما، اگرچه پیشرو بودن در هر صنعتی می تواند یک تلاش سخت به نظر برسد، با استفاده از قدرت فضای دیجیتال به روش صحیح، می توانید خود را از رقبا جدا کرده و تجارت خود را توسعه دهید.
مطالعات نشان می دهد كه فقط در آمریكا، 66٪ از صاحبان شرکت های کوچک و متوسط (SME) مسئول نظارت بر سه یا چند حوزه فعالیت سازمان خود از جمله بازاریابی هستند. و البته، بازاریابی یکی از سنگ بنای موفقیت پایدار در عصر دیجیتال است.
با پیشرفت فن آوری های دیجیتال، پلتفرم ها، رسانه ها و نقاط ارتباطی بیش از هر زمان دیگری وجود دارد که فرصت هایی برای را برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف شما در سطح کاملاً شخصی فراهم می کند.
شما با ایجاد ابتکار عمل در پیرامون بخشی از این نقاط ارتباطی، می توانید ضمن تسریع در رشد کسب و کار خود، آگاهی از برند را نیز تقویت کنید.
در ادامه ما به توضیح راه هایی که مدیران بلندپرواز SME ها مانند شما می توانند از قدرت همه جانبه دنیای دیجیتال برای تعامل و تأثیرگذاری بر مشتریان استفاده کنند، می پردازیم.
فعالیت های بازاریابی خود را متمرکز کنید
هنگامی که شما مشغول مدیریت یک SME با حجم کاری بالا هستید، زمان همیشه برای شما حائز اهمیت است. بنابراین، مبانی موفقیت دیجیتال مارکتینگ شما در انتخاب کانال های بازاریابی است که بیشترین تأثیر را خواهند گذاشت.
به عنوان مثال، علاوه بر وب سایت خود، که در اصل دفتر مرکزی کسب و کار شماست، ممکن است تصمیم بگیرید که از بازاریابی ایمیل و کانال اینستاگرام خود استفاده کنید، برخلاف گسترش فعالیت های خود در چندین پلتفرم رسانه اجتماعی و یا سایت های تجارت الکترونیکی شخص ثالث.
به طور طبیعی، محیط دیجیتال هرگز ثابت نمی ماند بنابراین این انتخاب ها ممکن است با گذشت زمان و رشد کسب و کار شما تغییر کند، بنابراین دامنه فعالیت های بازاریابی شما نیز افزایش می یابد. اما، در ابتدا، با ایجاد نوآوری در دو تا سه کانال اصلی بازاریابی، می توانید یک پیام متمرکز و به طور بالقوه دامنه های جدیدی را برای برند خود ایجاد کنید.
با تکیه بر این مفهوم، اکنون می خواهیم چهار حوزه اصلی را که می توانید به نفع SME خود بکار بگیرید توضیح دهیم. ابتدا از رسانه های اجتماعی شروع کنیم.
رسانه های اجتماعی
95٪ بزرگسالان 18 تا 34 ساله تمایل دارند از طریق رسانه های اجتماعی یک برند را دنبال و با آن ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این، 73٪ از بازاریابان اظهار داشتند که بازاریابی رسانه های اجتماعی بخشی یا تا حدودی مؤثر ترین استراتژی کسب و کار آنها بوده است.
اما علی رغم این مزیت مشخص برای رسانه های اجتماعی، تقریبا نیمی از SME های امروزی از این رسانه بازاریابی به نفع خود استفاده نمی کنند.
همانطور که گفته شد، برای به دست آوردن ارزش بهینه از تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی کسب و کار خود، باید زمان کافی را برای تصمیم گیری در مورد یک پلتفرم که در آن تلاش های خود را متمرکز کنید، اختصاص دهید.
بسته به ماهیت و ماموریت کسب و کار شما، پلتفرم های مختلفی مورد توجه مخاطبان مختلف قرار می گیرند.
فیس بوک هنوز هم یک رهبر بازار آزمایش شده است و همچنین اینستاگرام از یک رشد نمایی برخوردار است و ماهیت بصری آن برای نسل های جوان جذاب است. سپس، توییتر، اسنپ چت، پینترست و همچنین رسانه های اجتماعی مانند WhatsApp وجود دارند. و این لیست همچنان ادامه دارد.
وقتی برای انجام تحقیقات اختصاص دهید، و شخصیت های خریدار (Buyer Persona) را برای درک مخاطبان خود در سطح عمیق تر کسب و کار کنید. تلاش های رقبای خود را در رسانه های اجتماعی بررسی کنید تا ببینید چه چیزی بیشتر از همه با مخاطبان آنها در ارتباط است. در این صورت می توانید تصمیم آگاهانه در بستر رسانه اصلی اجتماعی کسب و کار خود بگیرید.
هنگامی که حساب های رسانه اجتماعی خود را تنظیم و یا بهینه سازی کرده اید (تصاویر پروفایل قابل توجه را انتخاب کرده اید، بررسی کردید که همه پیوندها فعال هستند، بیوگرافی به درستی نوشته شده است و غیره)، باید با “گوش دادن” به مخاطبان هدف خود، آگاهی بخشی را شروع کنید. این آگاهی از طریق کوارد زیر ایجاد می شود:
- رسانه های اجتماعی
- برقراری مکالمه با مشتری در صورت لزوم
- و استفاده از این داده ها به عنوان ابزاری برای تولید محتوای مناسب مربوطه که باعث ایجاد انگیزه در مصرف کنندگان شما خواهد شد.
فعالیت های بازاریابی ایمیل خود را بهینه کنید
در حالی که بسیاری بازاریابی ایمیل را نوعی هنر گمشده می دانند. دارایی طلایی برای هر SME، یعنی ایمیل، اگر به طور موثر استفاده شود، قدرت این را دارد که به شکل قابل توجهی مصرف کنندگان را درگیر و تحت تأثیر قرار دهد.
در حقیقت، 73٪ از افراد جوان ترجیح می دهند با کسب و کارها از طریق ایمیل ارتباط برقرار کنند. به علاوه، 99٪ از افراد هر روز ایمیل خود را چک می کنند. به این ترتیب، فرصت خوبی برای ارتباط با مخاطبان از طریق ایمیل وجود دارد.
برای ایجاد یک استراتژی موفق بازاریابی ایمیل برای کسب و کار خود، باید عناصر زیر را در نظر بگیرید:
- مخاطبان خود را درک کنید.
- اهداف و مبارزات خود را برنامه ریزی کنید.
- ابزارها و نرم افزارهای بازاریابی ایمیل مناسب را انتخاب کنید.
- محتوای جذاب، مرتبط و ارزش محور را برای مخاطبان خود ایجاد کنید.
- نتایج خود را ردیابی، پیگیری و اندازه گیری کنید.
برای اطمینان از درگیر شدن و تأثیر گذاشتن بر مخاطبان خود در سطح معناداری که احتمالاً منجر به تبدیل آنها به مشتری می شود، باید شخصی سازی کنید و روی یک داستان مرتبط با محتوای خود متمرکز شوید.
“مشتری خود را قهرمان داستان های خود قرار دهید.” آن هاندلی، نویسنده و پیشگام دیجیتال مارکتینگ
روایت های قوی خوانندگان را به صورت گسترده ای جذب می کنند و به همین ترتیب، اگر داستانی را از طریق ایمیل بازگویی کنید، احتمالاً مشتری های خود را به سمت برند جذب می کنید.
به عنوان مثال، برند لوازم آرایشی و بهداشتی Lush را در نظر بگیرید. برای برقراری ارتباط بین ارزش های اصلی برند خود با مشترکین جدید، Lush از ترکیبی از محتوای بصری و روایت خوب و مبتنی بر علاقه خود به مسائل زیست محیطی، ایمیل های مبتنی بر داستان پردازی در وب سایت خود استفاده می کند.
کمپین های الهام بخش بازاریابی ایمیل Lush، همراه با قابلیت های داستان پردازی قوی برند، باعث رشد چشمگیر این شرکت در سالهای اخیر شده اند.
با میکرو اینفلوئنسر ها همکاری کنید
بازاریابی اینفلوئنسر وسیله ای مؤثر برای گسترش دسترسی کسب و کار و رشد مخاطبان به ویژه برای SME ها است. و به طور معمول، این امر از طریق وبلاگ ها و رسانه های اجتماعی حاصل می شود.
در حالی که جذب افراد مشهور داخلی برای کمپین ها بازاریابی یک کار نسبتاً ساده برای برند ها یا سازمان های با بودجه زیاد است، اما برای یک SME، این کار می تواند کمی چالش برانگیز باشد.
برای SME ها، در مورد بازاریابی اینفلوئنسر، ارزش واقعی در همکاری با میکرو اینفلوئنسر ها (اینفلوئنسر با تعداد فالوئر کمتر) در صنعت یا بازار شما نهفته است.
در حال حاضر، 94٪ از بازاریابان بر این باورند که شفافیت و اصالت، عوامل اصلی موفقیت در بازاریابی اینفلوئنسر است.
در این صورت، با تلاش برای ایجاد روابط با اینفلوئنسر های دیجیتالی در مقیاس کوچکتر، شما می توانید خود را از رقبا متمایز کرده و با مخاطبانی که تمایل دارند با کارهایی که ارائه می دهید یا آنچه می خواهید بگویید بسیار درگیر شوند، متصل شوید.
به عنوان مثال یک کمپین اینفلوئنسر در روز جهانی زن راه اندازی شد، هدف آن ترغیب زنان جوان با استعداد برای شروع کسب و کار در حوزه های علمی، فناوری ، مهندسی و ریاضیات بود. و دو برند در پنج تصویر حساس در رسانه های اجتماعی خود تصاویر از تأثیر گذاران مربوطه را ارسال می کنند.
دو برند تصاویری از اینفلوئنسر های مربوطه در پنج تا از رسانه های اجتماعی پربازدید پست کردند.
این استراتژی بازاریابی اینفلوئنسر مبتکرانه بیش از 67 میلیون برداشت (Impression) اجتماعی، بیش از 3.5 میلیون لایک و بیش از 1000 قطعه محتوای تولید شده از طریق اینستاگرام با استفاده از هشتگ، #MakeWhatsNext کسب کرد. این امر یک نتیجه ای باورنکردنی برای یک ابتکار عمل در دیجیتال مارکتینگ نمونه بود.
استفاده از تبلیغات پرداختی
یکی دیگر از راه های رونق اقتصادی که می توانید به عنوان SME استفاده کنید تبلیغات پرداختی است. با استفاده از پتانسیل تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) رسانه هایی از جمله گوگل ، فیسبوک و پلتفرم Amazon Ads که اخیراً بازسازی شده است، می توانید با مخاطبان گسترده تری به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنید.
مطالعات نشان می دهد 75 درصد افرادی که روی تبلیغات پولی کلیک می کنند، تأیید می کنند که این تبلیغات می توانند جستجوی اطلاعات مربوطه را آسان تر کنند. بر اساس این مفهوم، یک تبلیغ پرداختی هدفمند، قدرت جذب مشتری بالایی دارد.
درمورد تبلیغات پولی، گزینه های مختلفی وجود دارد اما شاید بیشترین اثربخشی برای حضور شما در موتورهای جستجو توسط بستر تبلیغاتی پرداخت شده گوگل باشد.
سخن پایانی
در عصر دیجیتال، امکان ایجاد کمپین های بازاریابی جذاب و الهام بخش بی پایان است. با صرف وقت برای ارتباط با چشم اندازهای خود در یک سطح عمیقاً شخصی، متمرکز کردن تلاش های خود و داشتن رویکرد استراتژیک برای فعالیت های خود، می توانید خود را از سایر رقبا متمایز کنید و موفقیت خود را برای سال های آینده تضمین کنید.
برای مشاوره در زمینه دیجیتال مارکتینگ می توانید با متخصصان بلوباکس در ارتباط باشید.
گردآورنده: زهرا ترابی، تیم محتوا بلوباکس
They always offer alternatives and suggestions.
lisinopril 10 mg on line prescription
A pharmacy that truly values its patrons.
Their international drug database is unparalleled.
where buy generic cytotec no prescription
They bridge global healthcare gaps seamlessly.
protonix pharmacy: Pharm Express 24 – best drug store foundation
viagra vs cialis: VGR Sources – buy viagra
sildenafil tablets 50mg price: viagra paypal australia – generic viagra soft
cost of viagra 100mg in australia viagra online cheap india buy viagra online uk paypal
best price brand viagra: generic viagra online best price – where to buy sildenafil over the counter
buy viagra via paypal: VGR Sources – sildenafil 20mg daily
canadian pharmacy online viagra: 5mg viagra – viagra 25mg online
viagra buying canada cost of viagra prescription viagra online pharmacies
https://vgrsources.com/# can you buy sildenafil over the counter
sildenafil us pharmacy: cheap viagra soft tabs – generic viagra quick delivery
https://vgrsources.com/# fast delivery viagra uk
viagra 20: no prescription viagra canada – sildenafil price uk
how to get sildenafil: VGR Sources – is viagra safe
generic viagra online mastercard: sildenafil generic australia – where to buy viagra without prescription
https://vgrsources.com/# viagra online hong kong
sildenafil over the counter south africa: sildenafil 110 mg – viagra over the counter united states
viagra generics: VGR Sources – buy sildenafil from canada
viagra online store: viagra soft tabs uk – viagra online india buy
real viagra online pharmacy: VGR Sources – buy sildenafil citrate online
viagra canada no prescription: VGR Sources – viagra brand generic
viagra capsules in india viagra price malaysia viagra 100mg price in usa
buy sildenafil generic canada: VGR Sources – viagra online cheap price
buy generic viagra online fast shipping VGR Sources generic viagra otc
cheap generic viagra uk: VGR Sources – sildenafil 20 mg tablet brand name
https://vgrsources.com/# viagra mexico online
sildenafil citrate australia: VGR Sources – viagra online quick delivery
can i order viagra from canada: sildenafil 20 mg pharmacy – order generic viagra online usa
Affordable cholesterol-lowering pills: rosuvastatin sandoz – Crestor Pharm
http://crestorpharm.com/# Affordable cholesterol-lowering pills
Generic Lipitor fast delivery: LipiPharm – Online statin drugs no doctor visit
5 mg prednisone tablets: Predni Pharm – Predni Pharm
order prednisone online no prescription Predni Pharm compare prednisone prices
http://semaglupharm.com/# Semaglu Pharm
can you buy rybelsus over the counter: accidentally injected semaglutide into muscle – Semaglu Pharm
Lipi Pharm: FDA-approved generic statins online – Lipi Pharm
Predni Pharm: PredniPharm – prednisone 40 mg daily
https://lipipharm.com/# Online statin drugs no doctor visit
LipiPharm Discreet shipping for Lipitor Discreet shipping for Lipitor
semaglutide otc equivalent: Semaglu Pharm – rybelsus side effects 14 mg
Semaglu Pharm Semaglu Pharm is semaglutide safe
Crestor home delivery USA: CrestorPharm – Crestor Pharm
https://lipipharm.com/# lipitor rash
Lipi Pharm: Lipi Pharm – Lipi Pharm
Online statin therapy without RX: Over-the-counter Crestor USA – Buy cholesterol medicine online cheap
http://prednipharm.com/# PredniPharm
http://semaglupharm.com/# Semaglu Pharm
https://prednipharm.com/# prednisone for sale in canada
prednisone 20mg for sale Predni Pharm buy prednisone canadian pharmacy
no prescription prednisone canadian pharmacy: prednisone 2 mg daily – prednisone 5 mg tablet cost
prednisone 1 mg tablet 30mg prednisone Predni Pharm
https://semaglupharm.shop/# SemagluPharm
LipiPharm Lipi Pharm when to take atorvastatin with food
Lipi Pharm: lipitor every other day – atorvastatin brand name
Semaglu Pharm: Affordable Rybelsus price – SemagluPharm
Buy statins online discreet shipping: Crestor Pharm – character crestor
Crestor Pharm: Crestor Pharm – Safe online pharmacy for Crestor
best canadian online pharmacy reviews: canadian king pharmacy – real canadian pharmacy
canadian pharmacy online: Canada Pharm Global – cross border pharmacy canada
Meds From Mexico mexican rx online Meds From Mexico
canadianpharmacy com: canadian pharmacy india – ed meds online canada