loading

تمایز بین رقبا

رضایت مشتری

دلایل اهمیت رضایت مشتری

دلایل اهمیت رضایت مشتری هرگز نباید از اهمیت رضایت مشتری غافل شوید. ده ها عامل در موفقیت (یا عدم موفقیت) یک کسب وکار نقش دارند، و رضایت مشتری یکی از مهمترین آنها است. مهم است این عامل را پیگیری کرده و در راستای بهبود آن تلاش کنید تا تعداد مشتریان وفادار را افزایش دهید و در نهایت آنها را به سفیران برند خود تبدیل کنید. رضایتمندی مشتری (Customer Satisfaction) چیست؟ رضایت مشتری معیاری برای سنجش چگونگی برآورده کردن انتظارات مشتری ... ادامه مطلب