علم ارائه فروش
به جرات می توان گفت موتور محرکه کسب و کارها و موفقیت آنها بیش از هر چیزی وابسته به فروش است. به عنوان یک فروشنده در زمان ارائه فروش؛
- مخاطب همه توجه خود را به شما معطوف کرده است.
- شما در فروش کالا/خدمت خود تمام تلاش خود را می کنید.
آخرین انتظاری که دارید این است که مخاطب شما عینک خود را از چشمانش بر دارد و بگوید هیچکدام از اطلاعاتی که شما ارائه کرده اید مناسب نبوده است.
- همه ما تجربه حضور در یک ارائه خسته کننده را داشته ایم.
- اما هیچ کدام از ما نمی خواهیم که برای ارائه خود ما چنین اتفاقی رخ دهد.
- اگر چنین اتفاقی رخ دهد، به این معنا است که شما یک فرصت عالی را از دست داده اید.
دانش ارائه فروش
زمانی که شما قرار است ارائه ای داشته باشید می بایست اطمینان حاصل کنید که مخاطب شما بتواند نسبت به ارائه شما واکنش نشان بدهد. بنابراین بگذارید در مورد تکنیک هایی صحبت کنیم که می تواند بهترین ارائه را برای فروش شما رقم بزند.
چند موضوع بسیار مهم در ارائه با کیفیت برای فروش وجود دارد که باید به آنها توجه کرد:
- در کل موضوعی که بیان می کنید قانع کننده باشد.
- ارزش پیشنهادی خود را برجسته کنید.
- فعالیت های خود را قانع کننده و شدنی نشان دهید.
- ارائه خود را با مخاطبان هماهنگ پیش ببرید.
آخرین نکته از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا مهم نیست شما چقدر فروشنده خوبی هستید،
- یا اینکه چقدر خوش شانس و فرصت طلب هستید.
- شما رمانی موفق می شوید که بتواند با افراد مناسب در یک زمان مناسب ملاقات کنید.
اما بگذارید فکر کنیم که همه اینها برنامه ریزی شده است. شما چگونه پیام خود را به سمع و نظر مخاطب می رسانید؟
نمونه هایی برای داشتن یک فروش رویایی
اسلاید های شما مهمترین بخش پیام شما است، بنابراین در ارائه آنها تا می توانید دقت کنید و وسواس به خرج دهید. در ادامه به شما خواهیم گفت برای تهیه اسلاید چگونه عمل کنید.
-
محتوای خود را به صورت ساختاری تهیه کنید.
زمان مخاطب شما ارزش دارد و آنها انتظار دارند کسی که ارائه می دهد آنها را به روشنی به سمت هدف سوق دهد. این باعث می شود آنها احساس کنند زمانی که صرف کرده اند ارزشمند بوده است.
یک چهارم مخاطبان در زمان ارائه اظهار کرده اند که پیام اصلی را دریافت نکرده اند. این بدان معنا است که ارائه دهنده آنچنان که باید به مخاطب توجه نکرده است.
بنابراین می بایست به موارد ذیل توجه ویژه داشت؛
- موقعیت: وضعیت فعلی.
- پیچیدگی: مشکلی که وجود دارد.
- راه حل: ما می بایست چه کاری انجام بدهیم.
ساختار دیگری که می بایست در ارائه فروش رعایت شود به شرح ذیل است؛
- چه چیز،
- پس چی؟
- حالا چی
-
برای انتقال بهتر پیام از جنبه های بصری استفاده کنید.
مطالعات نشان داده است افراد تنها به 10-20 درصد از افراد به متن های نوشتاری توجه می کنند. در حالیکه بالای 65% به اطلاعاتی که به همراه جنبه های بصری باشد توجه می کنند.
این پژوهشی که نشان می دهد؛
- 65% از افراد به محتوای بصری توجه دارند.
- ذهن یک انسان 60.000 برابر سریع تر یک محتوای بصری را یاد می گیرد، تا یک محتوای متنی.
- به همین دلیل است که داستان قانع کننده برای مخاطب می بایست از جنبه های بصری برخوردار باشد.
بهترین نمونه این است که شما از تصاویر استفاده کنید که به محتوای شما لینک شود. این به شما کمک می کند اطلاعاتی که دریافت می کنید قوی تر به نظر برسد.
-
از خواندن مطالب از روی فایل ارائه خود داری کنید.
64% از مخاطبان در تحقیقات اذعان کرده اند، زمانی که ارائه دهندگان از روی متن ارائه می خوانند احساس خوش آیندی ندارند.
شما می بایست بر روی مخاطب خود تمرکز داشته باشید. نه اینکه با مخاطب خود درگیر شوید. شما باید نشان دهید بر روی مطلبی که بیان می کنید مسلط هستید و هدفمند به پیش می روید.
-
متن نوشتاری را در اسلایدها به حداقل برسانید.
اگر شما می خواهید تا حد امکان در اسلاید های خود از محتوای بصری استفاده کنید بهتر است محتوای نوشتاری خود را کوتاه و از نکته ها استفاده کنید.
نگاهی به آمارها نشان می دهد 97% از سخنرانان کمتر از 60% متن را در ارائه خود استفاده می کنند. مخاطبان ترجیح می دهند اسلایدها خلاصه تر و با مفاهیم کلی همراه باشد.
سعی نکنید که همه متن را از اسلاید خود حذف کنید. به جای آن متن خود را خلاصه تر بیان کنید؛
- از تیترها به خوبی استفاده کنید،
- استفاده از بولت پوینت را فراموش نکنید.
- تا حد امکان خلاصه بنویسید.
-
از جنبه های بصری خلاقانه استفاده کنید.
داده ها از اهمیت بسزایی برخوردار هستند. زیرا استفاده از همین اطلاعات است که می تواند باعث شود شما در ارائه خود موفقیت لازم را به دست آورید. اگر شما نتوانید به خوبی و ماهرانه از داده ها استفاده کنید، به راحتی مخاطبان خود را از دست خواهید داد.
برای اجتناب از کسالت مخاطب، بهتر است داده ها در جنبه های بصری جذاب ارائه شود. برای مثال استفاده از
- نمودار دایره ای،
- گراف ها،
- سایر نمودارها
می تواند درک مطلب را برای مخاطب بسیار ساده تر کند.
اکنون شما می دانید که چه تکنیک هایی می بایست برای یک ارائه فروش رعایت شود. بنابراین شما می توانید با یک ارائه کامل و خلاقانه توجهات را به خود جلب کنید و بتوانید موفقیت خود را تضمین نمایید.
نویسنده: دکتر پدرام بهیار
مشاوره کسب و کار بلوباکس
بدون دیدگاه