بدون تردید کسب و کارها با یک واقعیت جدید رو به رو شده اند و آن هم فناوری و رشد بسیار سریع و تهاجمی آن در همه بخش ها است. آماده سازی و لزوم تدوین یک استراتژی کسب و کار در این حوزه به یک باید تبدیل شده است و لزوم توجه هر چه بیشتر به چشم انداز آینده فناوری در سازمان ها را نمایان می سازد. توجه و اهتمام سازمان و افراد آن به فناوری های جدیدی از جمله؛ بلاک چین، واقعیت افزوده، هوش مصنوعی، بازی سازی و بسیاری دیگر بیش از هر زمان دیگری حائز اهمیت است.
همچنان که اهداف کسب و کار برای آینده تدوین می شوند، ایجاد یک مطابقت با فناوری جدید می بایست به اولویت و ساده سازی بیانجامد.
-
پذیرش فناوری جدید در حوزه کسب و کار و لزوم پاسخ به سوالات ذیل؛
- در چه حوزه های فناوری رقبای ما می توانند بر ما غلبه داشته باشند؟
- در چه بخش هایی از سازمان بیشتر نیازمند استفاده از فناوری و کاربردهای آن هستیم؟
- آیا فرهنگ سازمانی مناسبی در پذیرش فناوری وجود دارد؟
- آیا فناوری که ما به دنبال آن هستیم در سازمان کاربردی هست؟
-
اولویت های خود را سازمان مشخص کنیم.
- کارگروه های مناسب در هر بخش ساختاری سازمان تشکیل شود.
- همه افراد سازمان درگیر ارائه راهکارهای فناورانه جدید در حوزه خود باشند.
-
حفظ بالانس درسرعت و قابلیت اعتماد
- عدم گسیختگی در فرآیندهای سازمان با به کارگیری فناوری بدون در نظر گرفتن قابلیت ها و توانمندی افراد.
- فراهم آوردن موقعیت لازم برای درگیر شدن افراد سازمان با فناوری های جدید.
-
صرف زمان مناسب برای یادگیری
- فراهم آوردن موقعیت برای افراد سازمان جهت بروز رسانی و یادگیری فناوری
- استفاده از موقعیت های موجود آموزشی آنلاین برای افراد سازمان
- تشویق به یادگیری و توسعه مهارت های افراد سازمان
- فراهم آوردن بودجه لازم برای موقعیت های آموزشی و کسب مهارت های سرمایه انسانی
-
آزمایش و پرتوتایپ
- سازمان نیازمند تجربه موقعیت جدید و آزمایش فناوری جدید
- فراهم آوردن هسته های فناوری در سازمان برای انطباق فناوری
- ایجاد پروتوتایپ های فناوری برای ایجاد آزمایش اینکه فناوری در سازمان کار می کند.
حال سوال دیگری که پیش می آید این است که در طول دهه آینده مدیران ما چشم انداز آینده فناوری در سازمان توجه کنند و با آن منطبق شوند؟
مسئله مهم این است که مدیران بدانند که IT دیگر به عنوان مرکز اصلی کنترل کننده و توسعه دهنده فناوری نیست بلکه، به عنوان یکی از بخش های توانمند سازی و تاثیرگذار در فناوری های نوین سازمان برای داده سازی، نقاط تماس با مشتریان، اعتماد سازی و تامین امنیت می تواند نقش داشته باشد.
فرهنگ یادگیری عمیق
چشم انداز آینده فناوری در سازمان ها با توجه به توسعه هوش مصنوعی، ماشین های یادگیرنده، روباتیک، و سایر فناوری های موجود به سرعت در حال پیشرفت و توسعه هستند. تحقیقات مکنزی نشان می دهد تا سال 2025 حدود 50 میلیارد دستگاه به اینترنت اشیا متصل خواهند بود. فرصت درآمد در متاورس تا سال آینده میلادی 800 میلیارد دلار خواهد بود. با مد نظر قرار دادن این داده ها می توان به این نتیجه رسید دهه پیش رو پیشرفتی بسیار سریع تر از صد سال گذشته خواهد داشت این همان عقیده ای است که پیتر دایماندیس آینده پژوه و کارآفرین به آن صحه گذاشته است.
فناوری و همسویی با آن فرصت های بیشماری برای سازمان به همراه خواهد داشت. این یک امر غیر قابل انکار است. اما نکته ای در این بین پنهان است و آن نکته این است که سازمان هایی می توانند در این مسیر گام بردارند که فرهنگ یادگیری و توسعه را در خود نهادینه کرده باشند. این فرهنگ یادگیری می بایست با آموزش ها و به روز رسانی مداوم درونی شود و بتواند ثمر بخش باشد. مهارت آموزی افراد سازمان و توسعه یادگیری آنها مهمترین سرمایه سازمان های امروز است.
چشم انداز آینده فناوری در سازمان ها وارد راهبرد کسب و کار شود
در عصر دیجیتال زیر ساخت های فناوری در هر سازمانی ضروری است. برای مثال اومنی چنل در تمامی سازمان های بزرگ پیشرو حاکم شده است و تجربیات به میزان فزاینده ای در حال دیجیتال شدن هستند.
به همین دلیل، تمرکز و اعتماد بیشتری بر روی فناوری در حوزه های ذیل است؛
- زنجیره ارزش،
- محصولات،
- روش های توزیع،
- مدل های خدمات.
تجربه مشتریان متقاضی کانال هایی است که بتوانند از طریق آن نیازهای خود را به بهترین نحو برآورده سازند.
برقراری ارتباط و همکاری بین بخش های مختلف کسب و کار کلید سفارشی سازی تجربیات مشتری است. به همین دلیل نقش یک مدیر اجرایی انگیزه بخشی و هدایت تیم های متنوعی برای کار با یکدیگر با در نظر گرفتن اولویت های فناوری سازمان است. این همکاری بین بخشی کمک می کند پلی بین شکاف راهبردهای شرکت و تقاضای بازار باشد.
داشتن مهارت فناوری به طور مستقیم در راهبرد کسب و کار نقش دارد و به سازمان کمک می کند برای آینده به خوبی مجهز باشد. ارزش ذاتی رهبری فناوری کمک می کند؛
- مدل های کسب و کار
- فرآیندها،
سرعت بیشتری داشته باشند. این به این معنا است که رقابت کمتر، خطاهای کمتر و انعطاف پذیری بیشتر باشد. علاوه بر این، اختصاص دادن منابع به مکان مناسب در زمان مناسب، این امکان را می دهد سازمان بتواند تجربه مشتری لذت بخش و یکپارچه را ایجاد نماید.
نویسنده: دکتر پدرام بهیار
مشاوره کسب و کار بلوباکس
بدون دیدگاه