دلایل اهمیت رضایت مشتری
دلایل اهمیت رضایت مشتری هرگز نباید از اهمیت رضایت مشتری غافل شوید. ده ها عامل در موفقیت (یا عدم موفقیت) یک کسب وکار نقش دارند، و رضایت مشتری یکی از مهمترین آنها است. مهم است این عامل را پیگیری کرده و در راستای بهبود آن تلاش کنید تا تعداد مشتریان وفادار را افزایش دهید و در نهایت آنها را به سفیران برند خود تبدیل کنید. رضایتمندی مشتری (Customer Satisfaction) چیست؟ رضایت مشتری معیاری برای سنجش چگونگی برآورده کردن انتظارات مشتری ... ادامه مطلب