یک اصل اساسی در برندینگ وجود دارد که می گوید برای اینکه یک برند؛ ماندگار، تازه، انگیزه بخش و پر مخاطب باشد شما نیازمند سال ها فعالیت مستمر و قوی هستید. از طرفی خیلی از اوقات ممکن است شما به این باور برسید که می بایست تغییر برند بدهید تا بتوانید موفقیت خود را فزونی بخشید.
شما برند معروف دانکین دونات را در نظر بگیرید:
این برند ابتدا در سال 1973 آغاز به کار کرد. در چند سال اخیر این برند یک تغییر بزرگ ایجاد کرد و به سمت ارائه قهوه روی آورد. به همین دلیل آخر اسم برند خود را که دونات بود را حذف کرد. و با تغییر برند تنها با اسم دانکین ادامه داد.
تغییر برند برای دانکین جواب داد. البته این را هم باید در نظر بگیریم که این برند معروف توانست؛
- ترجیحات مصرف کننده،
- ذائقه،
- استایل،
و بسیاری دیگر از عادات مصرف کنندگان خود را که طی 50 سال ثابت بودند را تغییر دهد.
این را باید در نظر گرفت که تغییر برند همراه با ریسک های زیادی است. بنابراین زمانی می توان مطمئن شد که تغییر برند موفق است که به شما کمک کند رنج محصول و خدماتی که ارائه می دهید را گسترش بدهید و مصرف کنندگان جدید را جذب کنید. اما انجام چنین کاری ساده نخواهد بود.
نکاتی که می بایست در تغییر برند در نظر گرفت؛
- تغییر چشم انداز شرکت،
- تغییر در ارزش های شرکت،
- تغییر در مخاطبان برند،
- تغییر در هویت برند
بگذارید شما را از یک حقیقت شیرین مطلع کنم، اگر شما تصمیم به تغییر برند گرفته اید شما خوش شانس هستید. بگذارید در مورد برندهایی صحبت کنیم که در زمینه تغییر برند موفق عمل کرده اند.
-
Petco
در اکتبر 2020، پتکو یک اعلان عمومی داشت که دیگر غلاده های شوک الکتریک عرضه نخواهد کرد. این اعلان عمومی، خبر از این داشت که شرکت در تلاش است تا یک تغییر برند اساسی بدهد. این تغییر برند پس از 50 سال در حال رخ دادن بود.
این تغییرات باعث شد صفحه اصلی پتکو تغییر کند، همچنین اپلیکیشن پتکو به همراه آن تغییر کرد. این تغییرات در راستای بهبود سلامت و بهبود زندگی حیوانات خانگی شکل گرفت. ابزار جدید تحت عنوان “پیدا کردن غذای سالم” در دسترس قرار گرفت تا بهترین و سالم ترین غذاها قابلیت جستجو داشته باشند. حتی در زمینه سلامت و بیمه حیوانات نیز خدمات ارائه می شود توسط پتکو.
پتکو، لوگو و رنگ برند خود را نیز تغییر داد و یک هویت جدید به برند خود داد. همین به موفقیت تغییر برند پتکو کمک زیادی کرد. زیرا باعث شد مصرف کننده به این باور برسد که محصولات و خدمات این شرکت قدیمی تغییر کرده است و آنها به سمت یک سبک زندگی جدید حرکت کرده اند.
-
Adobe Creative Cloud
در ماه می 2020 ادوبی یک پست وبلاگی جدید منتشر کرد تحت عنوان “تغییر در هویت برند ما”. این مقاله از تصمیمات جدیدی پرده برداشت که ادوبی اتخاذ کرده است. این برند سعی کرد با تغییر برند مشتریان را به هدایت و درک بهتر برساند.
Adobe Creative Cloud موارد دیگری را نیز تغییر داد از جمله؛
- لوگوی شرکت: شرکت با تغییر لوگو و استفاده از رنگ قرمز گرمای بیشتری به برند خود داد.
- یک خلاقیت بیشتر ایجاد کرد: این لوگوی جدید از رنگ ها مختلف، رنگین کمان همچنین تاکید برای ارائه مجدد خدمات و اهمیت خلاقیت این شرکت گام برداشت. هر کدام از رنگ های ارائه شده در لوگو نشان دهنده محصولات متنوع ادوبی هستند.
- لوگوهای محصول: این شرکت با استفاده از حروف بزرگ متناسب به مخاطبان خود کمک کرد انتخاب های بهتری داشته باشند. برای مثال برای فتوشاپ از (Ps) و فتوشاپ کمرا (PsC) استفاده شد.
- اطراف لوگو نیز تغییر کرد: گوشه های لوگو تیزی خود را از دست داد و نشان داد که ابزارهای مختلف قابلیت تنوع پذیری و عملیاتی را خواهد داشت.
-
Starbucks
پس از سال ها، استارباکس یکی از ارزشمندترین برندها در جهان است. این کسب و کار ثابت کرده است که قدرت برند چقدر می تواند تاثیرگذار باشد. یکی از مهمترین عوامل موفقیت این برند هم چیزی نیست به جز توانایی آن در خلاقیت مداوم و مرز شکنی های پی در پی.
در سال 2020 استارباکس یک مفهوم جدید معرفی کرد تحت عنوان “بیان خلاقانه استارباکس” همین امر کمک کرد تا تریبونی برای بیان برند باشد. در بین دیگر موارد، وب سایت این برند بر روی؛
- صدای برند،
- تایپوگرافی،
- لوگو،
و سایر موارد خلاقانه این برند تمرکز کرد.
تمامی تمرکز استارباکس این است که بتواند برندی با ویژگی هایی از جمله؛
- خلاق،
- سبکبار،
- گشوده،
ایجاد کند. برای مثال در صدای برند شما می توانید به؛ استارباکس با اطمینان شدت رقابت را کم می کند و به دنبال این است که مردم یک تجربه خرید ایده آل داشته باشند و بدون هیچ مانعی از استارباکس خرید کنند.
در همین راستا استارباکس با تغییر لوگوی خود برای ساده کردن انتقال این مفاهیم به مشتری با کاستن عبارت قهوه استارباکس و قرار دادن آن به صورت یک حالت دایره ای بر روی بسته بندی عمل کرد. این باعث شد انعطاف پذیری بیشتری به نمایش Siren و نمایش شعارهای اصلی و اساسی برند همچنین مدرن بودن آن داده شود.
سرانجام، این تغییر برند برای استارباکس هم ساده انجام شد و هم تاثیرگذار. دلیل آن هم ساده است؛ به جای اینکه شما یک مسیرر طولانی و خلاف جهت را طی کنید و سعی کنید یک مهندسی مجدد داشته باشید، می توانید با تغییرات کوچک و ساده تاثیرگذاری عمیقی ایجاد کنید. البته این را در نظر داشته باشید عوامل اساسی از جمله؛
- رسالت شرکت،
- چشم انداز،
- اهداف،
همچنین سایر عوامل که می بایست تغییر را نشان دهد به خوبی مدیریت شود.
نویسنده: دکتر پدرام بهیار
بدون دیدگاه