راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار

راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار

راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار زمانی که تعدادی از افراد به صورت گروهی کار می کنند تعارض غیر قابل اجتناب است. در اکثر مواقع شما تلاش می کنید نیروی انسانی متخصص و توانمند را استخدام کنید. حتی زمانی که از آنها در آزمون استخدامی در مورد برخورد با تعارض محیط کار می پرسید؛ پاسخ […]

ادامه مطلب
ویژگی های سخنران خوب

ویژگی های سخنران خوب

ویژگی های سخنران خوب شاید شما هم مثل بسیاری دیگر با مشکل سخنرانی در جمع رو به رو بوده اید. یا زمانی که از شما خواسته شده است سخنرانی کنید شما مضطرب و دستپاچه شده اید و کنترل خود را از دست داده اید. بنابراین شاید بارها از خود پرسیده اید سخنران خوب چه ویژگی […]

ادامه مطلب
وب سایت شخصی چه ویژگی هایی نیاز دارد

وب سایت شخصی چه ویژگی هایی نیاز دارد

وب سایت شخصی چه ویژگی هایی نیاز دارد آیا شما به دنبال این هستید که خود را از بقیه جدا کنید و یک تمایز خاص نسبت به سایرین داشته باشید؟ اگر این چنین است وب سایت شخصی یکی از انتخاب های عالی است که می تواند شما را از سایرین جدا کند. اگر شما هم […]

ادامه مطلب
توسعه مهارت های نرم در مرکز تماس

توسعه مهارت های نرم در مرکز تماس

توسعه مهارت های نرم در مرکز تماس مهارت های نرم نوعی ازمهارت های افراد است که به کارشناسان یا همان اپراتورهای مرکز تماس شما اجازه می دهد تا به طور مؤثر با مشتریان، سرپرستان و سایر کارمندان در تعامل باشند. از جمله مهمترین این مهارت ها مواردی مانند مهارت های ارتباطی، سازگاری و صداقت هستند. […]

ادامه مطلب
اشتباهات مهلک مدیران و راه حل ها

اشتباهات مهلک مدیران و راه حل ها

اشتباهات مهلک مدیران و راه حل ها مشکلات عمده و اصلی که در بسیاری از سازمان ها وجود دارد، غالبا از مدیریت آن مجموعه شکل می گیرد. اینجا اشتباهات مهلک مدیران و راه حل های آن اهمیت می یابد. بعضا شاهد هستیم مدیران با تجربه، با دانش و عملگرا با اشتباهاتی رایج ولی مهلک به […]

ادامه مطلب
روش های موثر مدیریت دورکاری کارکنان

روش های موثر مدیریت دورکاری کارکنان

روش های موثر مدیریت دورکاری کارکنان یکی از مسائلی که در مدیریت همواره جز دغدغه های بزرگ بوده است؛ درگیری کردن کارکنان با فعالیت های شغلی تعریف شده برای آنها است. دلیل آن هم ساده است هر چه درگیری کارکنان با وظیفه شغلی تعریف شده هدفمند و کارا باشد، عملکرد افزایش خواهد یافت. اما زمانی […]

ادامه مطلب
برقراری ارتباط موثر با دیگران

برقراری ارتباط موثر با دیگران

برقراری ارتباط موثر با دیگران یکی از بهترین راه های برقراری ارتباط موثر با دیگران این است که خود را به جای آنها قرار دهیم و به زبان آنها صحبت کنیم. نتایج علمی و تحقیقاتی روانشناختی اثبات کرده است؛ در سطح دیگران ظاهر شدن و به زبان قابل درک برای آنها صحبت کردن موثر است. […]

ادامه مطلب
سبک های رهبری و هوش هیجانی

سبک های رهبری و هوش هیجانی

در مورد سبکهای رهبری تئوری های زیادی وجود دارد که متعادل نگه داشتن آنها دشوار است. محقق دیوید مک کللند (David McClelland) و همکارانش در مورد انواع مختلف سبک هایی که رهبران استفاده می کنند، و همچنین زمینه و ویژگی هایی که آنها را متمایز می کند، تحقیقاتی انجام داده اند. آنها متوجه شدند که […]

ادامه مطلب
تاثیر هوش هیجانی رهبران در سازمان

تاثیر هوش هیجانی رهبران در سازمان

تاثیر هوش هیجانی رهبران در سازمان   امروزه هوش هیجانی رهبران نقش کلیدی را در موفقیت هر سازمان ایفا می کند. در ادامه به تاثیر هوش هیجانی رهبران در سازمان ها می پردازیم. برای اطلاع بیشتر مقاله “هوش هیجانی“، “هوش هیجانی در کسب و کار” و “بررسی پنج عنصر اصلی هوش هیجانی در رهبری سازمان” […]

ادامه مطلب
بررسی پنج عنصر اصلی هوش هیجانی در رهبری سازمان

بررسی پنج عنصر اصلی هوش هیجانی در رهبری سازمان

بررسی پنج عنصر اصلی هوش هیجانی در رهبری سازمان طبق نظریه دانیل گلمن که با نوشتن کتاب پرفروش هوش هیجانی، این مفهوم را وارد عرصه سازمانی کرد، هوش هیجانی از پنج حوزه اصلی تشکیل شده است. در ادامه به بررسی این پنج عنصر اصلی در رهبری سازمان می پردازیم.   برای اطلاع بیشتر مقاله “هوش […]

ادامه مطلب