کارآفرینی

تحلیلگر کسب و کار تحلیلگر کسب و کار کیست؟ همه کسب و کار ها با مجموعه ای از رویه های کاری فعالیت می کنند. برای توسعه از یک کسب و کار کوچک به یک شرکت بزرگ، همه سیستم ها با مجموعه ای از روش های استاندارد تعریف شده کار می کنند. این قوانین می توانند در جهت طرح ریزی وظیفه عملیاتی یا از دیدگاه کسب و کاری باشند. همه دپارتمان ها در سازمان ها به طور همزمان کار می کنند ... ادامه مطلب

گوش دادن فعال به مشتری   امروزه مشتریان بیش از هر زمان دیگری از شرکت ها انتظارات بالا دارند. به عنوان یک کسب و کار شما می بایست اشتباهات خود را به حداقل ممکن برسانید، مشتری شما فقط کافی است یکبار تجربه ناخوشایند داشته باشد و شما نتوانید انتظارات وی را بشنوید و آن را برآورده سازید. این که شما به عنوان یک کسب و کار نتوانید در زمان هایی انتظارت مشتری را برآورده سازید یک امر غیر معمول نیست، ... ادامه مطلب

سفر کاری و آمادگی های لازم برای آن شما بسیار توانمند هستید. در حقیقت کارتان عالی است. شما درس خوانده اید، مدرک گرفته اید، شغل دارید و اکنون در حال طی کردن مراحل ترقی هستید. شما چنان خوب عملکرده اید که کارفرما، به شما فرصت سفر کاری (Business Trip) داده است. شاید تنها مسئله این باشد که شما تجربه سفر کاری را نداشته باشید. شاید شما می بایست یک ارائه بزرگ داشته باشید. با یک مشتری مهم ملاقات کنید. بازدیدی ... ادامه مطلب

تجزیه و تحلیل کسب و کار  طبق گفته TechTarget، تجزیه و تحلیل کسب و کار (Business Analytics یا به اختصار BA) “عمل شناسایی مکرر و علمی داده های یک سازمان با تأکید بر تجزیه و تحلیل آماری است. تجزیه و تحلیل کسب و کار توسط شرکت هایی که متعهد به تصمیم گیری مبتنی بر داده (Data-driven decision-making) هستند، استفاده می شود.” برای استفاده از تجزیه و تحلیل کسب و کار، شما همچنین باید از کلان داده (Big data) استفاده کنید. ... ادامه مطلب

راهکارهای مدیریت تعارض در محیط کار زمانی که تعدادی از افراد به صورت گروهی کار می کنند تعارض غیر قابل اجتناب است. در اکثر مواقع شما تلاش می کنید نیروی انسانی متخصص و توانمند را استخدام کنید. حتی زمانی که از آنها در آزمون استخدامی در مورد برخورد با تعارض محیط کار می پرسید؛ پاسخ های بسیار خوب و قانع کننده ای دریافت می کنید. اما زمانی که در محیط کار قرار می گیرند تعارض غیر قابل اجتناب است! اینجاست ... ادامه مطلب

تامین مالی برای کسب و کارها شاید برای شما هم پیش آمده باشد برای شروع یک کسب و کار ایده ای جذاب و فوق العاده ای داشته اید اما به دلیل عدم توانایی در تامین مالی منصرف شده اید. بگذارید به شما یک حقیقتی را بگویم؛ اکثر صاحبان کسب و کار و کارآفرینان در ابتدای کار خود با مشکل تامین مالی رو به رو بوده اند. بنابراین شما در این مسیر تنها نیستید. شاید شما حتی پا را فراتر گذاشته ... ادامه مطلب

خصوصیات کسب و کار موفق خصوصیات زیادی هستند که یک کسب و کار موفق را از کسب و کار های متوسط و ضعیف جدا می کنند. اینجا سوال پیش می آید؛ که چه چیزی باعث ایجاد یک کسب و کار موفق می شود؟ در این مقاله به توضیح خصوصیات یک کسب و کار موفق خواهیم پرداخت. وقتی به کسب و کارهای بزرگی که از صفر یا تحت عنوان استارتاپ شروع به کار کرده اند نگاه می کنید، می توانید متوجه ... ادامه مطلب

ارزش آفرینی برای کسب و کار امروزه با توجه به رقابت بسیار شدیدی که در زمینه های مختلف کسب و کار وجود دارد. تمایز ایجاد کردن و یافتن جایگاه ویژه از هر زمان دیگری مهم تر است. از طرفی دست یابی به یک جایگاه ویژه و ایجاد تمایز ممکن نخواهد بود مگر ارزش آفرینی برای کسب و کار در زمینه خدمت با محصول به مشتری ایجاد شود. حال بگذارید در زمینه ارزش آفرینی صحبت کنیم؛ واژه ارزش آفرینی زمانی معنا ... ادامه مطلب

بهبود و توسعه کسب و کار از دیدگاه یک متخصص شما کسب و کار خوبی دارید ولی این را می دانید که همین کسب و کار خوب شما می تواند بهتر باشد. شما همواره می توانید راه هایی برای بهبود و توسعه کسب و کار خود داشته باشید. با این وجود شاید در کسب و کار خود با موارد ذیل رو به رو شده باشید؛ در برخی مواقع شما چند روزی در تحویل پروژه ها تاخیر داشته باشید. احساس کرده ... ادامه مطلب

تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری (Customer experience)، که با عنوان CX نیز شناخته می شود، درک همه جانبه مشتریان از تجربه آنها با کسب و کار و یا برند شما است. تجربه مشتری نتیجه هر تعامل مشتری با کسب و کار شما است، از جستجو در وب سایت گرفته تا صحبت با خدمات مشتریان و دریافت محصول یا خدمات خریداری شده از شما. هر کاری که انجام می دهید، بر درک مشتریان و تصمیم آنها برای بازگشت یا عدم بازگشت ... ادامه مطلب