مقالات آموزشی

بازریابی ویروسی کیت کت

بازاریابی ویروسی کیت کت

بازاریابی ویروسی کیت کت زمانی که صحبت از بازاریابی ویروسی کیت کت می شود. ناخودآگاه ذهن ها به سمت بازاریابی چریکی معروف و قدیمی نیمکت کیت کت جلب می شود.   بازاریابی چریکی نیمکتی کیت کت نیمکت کیت کت یک مثال عالی از تبلیغات خلاقانه است. به نظر می رسد در هر لیستی که بهترین تبلیغات را نشان می دهد، نیمکت کیت کت یکی از بهترین ها است. با توجه به هر کدام از معیارهای بازاریابی یکی از بهترین ها ... ادامه مطلب
استراتژی های بهبود تجربه مشتری

استراتژی های بهبود تجربه مشتری

استراتژی های بهبود تجربه مشتری تجربه مشتری یکی از مهمترین فرصت ها برای کسب و کارها است تا بتوانند با بهبود بخشیدن تجربه مشتری، رضایت بیشتر وی را حاصل نموده، درآمد خود را افزایش دهند. رسیدن به این مهم نیازمند به کار گیری استراتژی های بهبود تجربه مشتری است. تاثیر تجربه مشتری بر همه بخش های کسب و کار غیر قابل انکار است. در این مقاله سعی بر این است استراتژی های بهبود تجربه مشتری بیان شود. در همین ارتباط ... ادامه مطلب
زمانی که فروشنده نه می شنود

زمانی که فروشنده نه می شنود

زمانی که فروشنده نه می شنود شما مدتی با یک کسب و کار صحبت کرده اید و اهداف و چالش های آنها را به خوبی درک کرده اید و به نظر می رسد که پیشنهاد شما خوب است. در چنین موقعیتی، زمانی که فروشنده نه می شنود، بهترین راهکارها چیست؟ تصور کنید؛ شما آماده هستید که یک تاریخ برای پیشرفت مذاکرات  و / یا قیمت نهایی را تعیین کنید. با این پاسخ مواجه می شوید؛ “آیا می توانیم در مورد ... ادامه مطلب
نقش CRM در پیشرفت کسب و کارها

نقش CRM در پیشرفت کسب و کارها

نقش CRM در پیشرفت کسب و کارها مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM  که مخفف Customer Relationship Management  است، در اوایل دهه 1970 هنگامی که واحدهای تجاری به این نتیجه رسیدند که توصیه می شود که کسب و کارها باید بجای “محصول محوری” روش خود را به “مشتری محوری” تغییر دهند، آغاز شد. در حقیقت تولد CRM به دلیل رسیدن صاحبان کسب و کارها به این درک قابل توجه از اهمیت مشتری و نقش CRM در پیشرفت کسب و ... ادامه مطلب
تکنیک های دیجیتال مارکتینگ

تکنیک های دیجیتال مارکتینگ

تکنیک های دیجیتال مارکتینگ زمانی که ما از دیجیتال مارکتینگ صحبت می کنیم نیازمند این هستیم از همه تکنیک ها و فناوری های به روز استفاده کنیم. در چنین موقعیتی شما با پیشنهادات بسیاری رو به رو هستید و چالش پیش روی شما این است که بتوانید کاربردی ترین و بهترین تکنیک های دیجیتال مارکتینگ را استفاده کنید. به همین منظور در این مقاله سعی بر این است که؛ در زمینه تکنیک های دیجیتال مارکتینگ به صورتی تخصصی تر صحبت ... ادامه مطلب
توسعه مهارتهای نرم در مرکز تماس

توسعه مهارت های نرم در مرکز تماس

توسعه مهارت های نرم در مرکز تماس مهارت های نرم نوعی ازمهارت های افراد است که به کارشناسان یا همان اپراتورهای مرکز تماس شما اجازه می دهد تا به طور مؤثر با مشتریان، سرپرستان و سایر کارمندان در تعامل باشند. از جمله مهمترین این مهارت ها مواردی مانند مهارت های ارتباطی، سازگاری و صداقت هستند. اصولا توسعه مهارت های نرم یکی از چالش های اساسی در هر مرکز تماس است. بیشتر اوقات افرادی که مسئول استخدام کارمندان مرکز تماس هستند، ... ادامه مطلب
بهترین راه محتوا گذاری در وب سایت

بهترین راه محتوا گذاری در وب سایت

بهترین راه محتوا گذاری در وب سایت زمانی که شما به فکر راه اندازی کسب و کار خود در محیط آنلاین هستید. یا در صدد بهبود و بهینه سازی محتوای در وب سایت خود هستید. سوال مهمی که باید آن را پاسخ دهید این است که؛ بهترین راه محتوا گذاری در وب سایت چیست؟ وب سایت شما اگر نگوییم مهمترین بخش در فعالیت های دیجیتال مارکتینگ شما محسوب می شود. یکی از مهمترین ها است. طراحی مناسب، تجربه دلپذیر برای ... ادامه مطلب
کمپین های موفق بازاریابی صنعت مد

کمپین های موفق بازاریابی صنعت مد

کمپین های موفق بازاریابی صنعت مد فعالان حوزه صنعت مد همگی به اهمیت کمپین های بازاریابی پی برده اند و در تلاش هستند بتوانند از این کمپین ها بیشترین استفاده را در جهت رشد و توسعه کسب و کار داشته باشند. به همین جهت کمپین های موفق بازاریابی صنعت مد می تواند برای ایده گرفتن بسیار کاربردی و موثر باشد. امروزه مصرف کنندگان انتظار دارند که با تعامل با برندهای سبک مورد علاقه خود تجارب شخصی و سرگرم کننده تری ... ادامه مطلب

ویژگی های یک استراتژی بازاریابی موفق

ویژگی های یک استراتژی بازاریابی موفق امروزه ویژگی های یک استراتژی بازاریابی موفق دغدغه همه صاحبان کسب و کار است. زیرا یکی از سخت ترین کارها؛ تدوین، برنامه ریزی و اجرا یک استراتژی موفق برای کارآفرینان است. این همان نکته ای است که تفاوت بین یک کسب و کار موفق را با یک کسب و کار شکست خورده به تصویر می کشد. به همین دلیل است که همه کار آفرینان و صاحبان کسب و کار در هر مقیاسی در جستجوی ... ادامه مطلب